Dietro l’Agente: Cosa Abbiamo Imparato dall’Implementazione dell’IA in Sanità

La sanità sta entrando nell’era dell’IA agentica. Ogni attesa telefonica o modulo di accettazione manuale diventa ora un’occasione in cui un agente IA può occuparsi delle attività ad alto volume e bassa complessità che distolgono il personale dall’assistenza. In questa sessione, ElevenLabs e Slalom analizzano dove gli agenti IA vengono già utilizzati concretamente in ambito sanitario e cosa serve per passare da un progetto pilota alla produzione. Cristal Woodley, Vicepresidente Marketing e Comunicazione di Renown Healthcare, condividerà la sua visione su come offrire esperienze connesse ai clienti. Parleremo di: - Dove l’IA agentica sta già riducendo il carico amministrativo nella sanità - Una demo dal vivo di un agente IA che gestisce una reale interazione sanitaria - Gli aspetti che i sistemi sanitari sottovalutano quando adottano agenti: gestione del cambiamento, integrazione e governance - Il punto di vista di Renown Health su come gli agenti conversazionali si inseriscono nella loro roadmap e cosa deve essere garantito in termini di fiducia, sicurezza clinica e coerenza del brand prima che un agente parli con un paziente - Dove la tecnologia è già pronta oggi e quali sono le prospettive per i prossimi 12-18 mesi