Configurare un comportamento IA affidabile: struttura dei prompt, specifiche degli strumenti e basi dell'affidabilità
Volume 1 della serie Enterprise Conversational Agent Playbook
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Ogni agente parte da un prompt, ma l'affidabilità su larga scala richiede molto più di una formulazione creativa. Questo volume affronta la progettazione dei prompt come ingegneria di sistema, basandosi sugli insegnamenti tratti da oltre due milioni di implementazioni di agenti basate su ElevenLabs.
All'interno scoprirai:
- Un framework in 12 punti per strutturare i prompt di sistema, da sezioni chiare a un'azione per riga
- Come normalizzare gli input vocali e scritti affinché gli agenti gestiscano con precisione email, ID e identificatori dei record
- Come descrivere gli strumenti con precisione affinché i modelli li richiamino correttamente e si riprendano dagli errori
- Quando mantenere gli agenti specializzati e quando trasferire le richieste a workflow multi-agente
Scritto per responsabili di prodotto, CX e ingegneria che portano gli agenti conversazionali dal prototipo alla produzione.
