Termini di Reception by ElevenAgents

Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026

Questi Termini di Reception by ElevenAgents ("

In caso di conflitto tra questi Termini di Reception e i Termini degli Agents o i Termini di Servizio, prevalgono questi Termini di Reception per quanto riguarda l’utilizzo dell’Offerta Reception.Termini Reception”) si applicano al tuo accesso e utilizzo di Reception by ElevenAgents, un'offerta ElevenAgents per piccole e medie imprese (PMI) che può includere l’accesso di prova (la “Offerta Reception”). Questi Termini Reception integrano i Termini ElevenAgents (“Termini degli Agent”) e i Termini di Servizio di ElevenLabs (i “Termini di Servizio”).

Accedendo o utilizzando l’Offerta Reception, anche prima di creare un account, accetti di essere vincolato da questi Termini di Reception.

1. OFFERTA RECEPTION; ACCESSO DI PROVA.

2. NUMERI DI TELEFONO E FUNZIONALITÀ DI TELEFONIAL’Offerta Reception è pensata per offrire un accesso rapido e autonomo a ElevenAgents e può includere funzionalità di prova limitate, accesso temporaneo a determinate funzioni e ambienti d’uso con restrizioni. Salvo diversa indicazione di ElevenLabs, il tuo accesso iniziale all’Offerta Reception può includere un periodo di prova gratuito fino a 30 giorni (il “Periodo di Prova”). Durante il Periodo di Prova, l’accesso a determinate funzioni, limiti d’uso e funzionalità può essere limitato o modificato a discrezione di ElevenLabs. Al termine del Periodo di Prova, il tuo accesso all’Offerta Reception può essere sospeso, limitato o terminato a meno che tu non passi a un piano a pagamento o continui secondo condizioni rese disponibili da ElevenLabs. ElevenLabs può, a sua esclusiva discrezione, modificare, limitare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dell’Offerta Reception in qualsiasi momento, con o senza preavviso, anche durante il periodo di prova. L’Offerta Reception può differire da altre offerte ElevenAgents per funzionalità, prestazioni, disponibilità e supporto.

C. Solo ricezione per impostazione predefinita. Salvo abilitazione espressa da parte di ElevenLabs, i Numeri Piattaforma possono essere utilizzati solo per comunicazioni in ingresso. Qualsiasi funzionalità di chiamata o messaggistica in uscita può essere limitata, disabilitata o soggetta a requisiti aggiuntivi.”) per consentire l’interazione con gli Agenti IA del Cliente. I Numeri Piattaforma sono forniti tramite operatori di telecomunicazioni terzi e restano sotto il controllo di ElevenLabs e/o dei suoi fornitori. ElevenLabs non ha alcun obbligo di fornire o mantenere alcun Numero Piattaforma e può rifiutarsi di assegnare numeri a propria discrezione.

D. Nessuna garanzia di continuità

E. Controllo di fornitori e operatori

F. Nessuna garanzia di disponibilità.

G. Nessuna garanzia di disponibilità.

3. VERIFICA E CONFORMITÀ. . I Numeri Piattaforma e le funzionalità di telefonia dipendono da fornitori e operatori terzi e possono essere soggetti ai loro requisiti, limitazioni e azioni. ElevenLabs può modificare, sospendere, recuperare, riassegnare o rimuovere qualsiasi Numero Piattaforma in qualsiasi momento, con o senza preavviso, anche per rispettare i requisiti dei fornitori, la legge applicabile o per prevenire frodi, abusi o rischi legali.

Devi informare in modo chiaro e visibile gli Utenti Finali o altri soggetti coinvolti nelle comunicazioni che stanno interagendo con un sistema IA e non con una persona, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Sei l’unico responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili, incluse a titolo esemplificativo le leggi sulle telecomunicazioni e sul telemarketing (come definite nei Termini degli Agents), le leggi sulla privacy e quelle a tutela dei consumatori, in relazione all’uso dell’Offerta Reception e per tutte le comunicazioni avviate o ricevute tramite l’Offerta Reception, incluse eventuali informative, consensi o opzioni di opt-out richiesti. ElevenLabs può richiederti in qualsiasi momento informazioni o documentazione per verificare la tua identità, l’azienda, l’uso previsto o la conformità alle leggi applicabili o ai requisiti dei fornitori. Il mancato invio delle informazioni richieste, o qualsiasi segnale di rischio elevato (inclusi frode, abuso o attività illecite), può comportare la sospensione o la cessazione dell’accesso all’Offerta Reception o a qualsiasi funzionalità di telefonia associata.

Nessun dato personale sensibile o PHI.

4. RESTRIZIONI D’USO E PREVENZIONE ABUSI. Fermo restando quanto previsto dalla

A. spam, comunicazioni indesiderate o telemarketing illecito;
Sei l’unico responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili relative alla registrazione, monitoraggio, archiviazione o analisi delle comunicazioni, incluso ottenere tutte le informative e i consensi necessari prima di registrare o monitorare qualsiasi chiamata.

B. truffe, phishing, frodi o pratiche ingannevoli;
Non puoi utilizzare l’Offerta Reception per raccogliere, trattare o archiviare consapevolmente dati personali di minori di 13 anni (o età superiore se richiesto dalla legge applicabile), né per interagire con minori in modo che comporti per ElevenLabs obblighi legali o normativi aggiuntivi.

C. impersonificazione, identità del chiamante fuorviante o falsificazione illecita di ID o numero chiamante;
Sei l’unico responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili relative alla registrazione, monitoraggio, archiviazione o analisi delle comunicazioni, incluso l’ottenimento di eventuali informative e consensi richiesti prima di registrare o monitorare qualsiasi chiamata.

D. molestie o comunicazioni abusive; oppure
Non puoi utilizzare l’Offerta Reception per raccogliere, trattare o archiviare consapevolmente dati personali di minori di 13 anni (o dell’età superiore richiesta dalla legge applicabile), né per interagire con minori in modo che comporti per ElevenLabs obblighi legali o normativi aggiuntivi.

E. qualsiasi attività che violi la legge applicabile o i requisiti dei fornitori terzi. Fermo restando quanto previsto dalla Policy di Uso Proibito o dai Termini degli Agent, non puoi utilizzare l’Offerta Reception o alcun Numero Piattaforma per:

ElevenLabs può applicare limiti di frequenza, soglie d’uso, restrizioni geografiche o limitazioni di funzionalità in qualsiasi momento per prevenire abusi.

5. SOSPENSIONE E CESSAZIONE.

A. in qualsiasi momento, con o senza preavviso;

B. durante qualsiasi periodo di prova; oppure

C. in caso di reclami, sospetto abuso, azioni dei fornitori o rischi legali.

In caso di sospensione o cessazione, eventuali Numeri Piattaforma assegnati possono essere recuperati e resi disponibili ad altri utenti. Fermo restando ogni altro diritto previsto dai Termini di Servizio o dai Termini degli Agent, ElevenLabs può sospendere, limitare o terminare il tuo accesso all’Offerta Reception, a qualsiasi Numero Piattaforma o funzionalità di telefonia:

6. NESSUNA AFFIDABILITÀ; NESSUN USO PER EMERGENZE.

6. NESSUNA GARANZIA; NESSUN USO PER EMERGENZE.

7. RAPPORTO CON ALTRI TERMINI.

6. NESSUNA AFFIDABILITÀ; NESSUN USO PER EMERGENZE.

7. RAPPORTO CON ALTRI TERMINI. Questi Termini di Reception integrano e non sostituiscono i Termini degli Agents o i Termini di Servizio. Tutte le disposizioni dei Termini degli Agents, incluse quelle relative a leggi sulle telecomunicazioni, informative, consensi e indennizzi, continuano ad applicarsi.

7. RAPPORTO CON ALTRI TERMINI. Questi Termini Reception integrano e non sostituiscono i Termini degli Agent o i Termini di Servizio. Tutte le disposizioni dei Termini degli Agent, incluse quelle relative a leggi sulle telecomunicazioni, informative, consensi e indennizzi, continuano ad applicarsi.

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