Jamie triplica la velocità della pipeline con Scribe

Jamie è un assistente IA per le riunioni che genera riepiloghi e fornisce informazioni chiave. Il team ha creato una pipeline LLM personalizzata per riassumere le conversazioni, estrarre le azioni da intraprendere ed evidenziare le decisioni.

Per ottenere trascrizioni accurate, hanno testato tutti i principali provider di Speech to Text (STT) — ma nessuno soddisfaceva i loro standard per la trascrizione e la diarizzazione dei parlanti. Alla fine hanno creato una pipeline proprietaria, combinando modelli open source per la diarizzazione e altri per la trascrizione. La manutenzione richiedeva un notevole impegno ingegneristico.

La situazione è cambiata con il lancio di ElevenLabs Scribe. Jamie lo ha testato subito e i risultati sono stati chiari: Scribe gestiva meglio di altri modelli le sovrapposizioni nel parlato, le interruzioni e gli eventi audio non verbali. L'integrazione ha richiesto pochi giorni, con personalizzazioni minime. Passando a Scribe, Jamie ha ridotto significativamente il carico di lavoro ingegneristico, migliorando al tempo stesso la qualità delle trascrizioni.

Trascrizioni più veloci e accurate, con meno lavoro

Il cambiamento ha avuto un impatto immediato sul business. I reclami per gli errori nell'identificazione dei parlanti sono scomparsi. La velocità di trascrizione è triplicata: una riunione di un'ora viene ora elaborata in 30-45 secondi. Questo ha aiutato gli utenti a raggiungere più rapidamente il loro momento di svolta, aumentando sia l'attivazione sia il numero di riunioni registrate per utente.

Scribe ha ottenuto questi risultati anche in lingue come inglese, tedesco, spagnolo e olandese.

"Il passaggio a Scribe ha migliorato significativamente la qualità del nostro prodotto. La capacità di cogliere con precisione le dinamiche più sfumate delle conversazioni, anche in ambienti audio difficili, si è tradotta direttamente in clienti più soddisfatti e informazioni migliori sulle riunioni."
— Egor Spirin, Head of Product & Engineering, meetjamie.ai

Scribe offre accuratezza e velocità fin da subito

Scribe è il primo modello a combinare un'elevata accuratezza nella trascrizione e nella diarizzazione, fin da subito, a un prezzo competitivo. Jamie non deve più gestire una pipeline complessa. Con Scribe, ha ottimizzato le operazioni e migliorato l'esperienza del prodotto per ogni utente.

Un esempio di trascrizione di una riunione di Jamie, realizzata con Scribe

Jamie usa le trascrizioni per riassumere la riunione ed evidenziare i principali passaggi successivi