Allô porta le chiamate con IA sempre in tasca grazie a ElevenLabs

Pronto è un sistema telefonico aziendale mobile-first pensato per le PMI. È l’ultima app di Mobile First Company, una startup sostenuta da Lightspeed Venture Partners che sviluppa soluzioni per imprenditori e piccole imprese che gestiscono tutto dallo smartphone. Con funzioni come riepiloghi delle chiamate generati dall’IA, blocco dello spam e instradamento intelligente, Allô trasforma qualsiasi dispositivo mobile in un vero centro di comunicazione aziendale.

Centralinisti IA veloci, multilingue e reattivi

Per supportare utenti sia francesi che inglesi, Allô si affida alle voci di ElevenLabs—Mylene per la Francia e Tanya per gli Stati Uniti. Queste voci gestiscono ogni punto di contatto vocale nel sistema, dai messaggi in segreteria agli agenti IA in tempo reale.

Allô integra Text to Speech e IA conversazionale di ElevenLabs per offrire una voce naturale e a bassa latenza su tutta la piattaforma telefonica.

Text to Speech viene usato per tutti i messaggi preregistrati:

• Messaggi di benvenuto e segreteria
• Prompt per instradamento e trasferimento intelligente
• Aggiornamenti contestuali durante i trasferimenti di chiamata

IA conversazionale alimenta agenti IA in tempo reale che possono rispondere alle chiamate al posto degli utenti. Ogni agente è configurabile—con istruzioni personalizzate, impostazioni vocali e tono—e si integra direttamente nell’infrastruttura SIP di Allô tramite web socket.

“Abbiamo iniziato con un altro fornitore che prometteva molto ma ha deluso. Usavamo già ElevenLabs per i messaggi preregistrati, quindi quando hanno lanciato la Conversational AI siamo passati subito—e la differenza è stata enorme,” racconta Jérémy Goillot, CEO di Allô. “La latenza della voce è fondamentale per una buona esperienza. Con ElevenLabs abbiamo finalmente trovato voci naturali, reattive e di qualità sia in inglese che in francese”.

Voce a bassa latenza che mantiene alta l’attenzione di chi chiama

Allô è passata dall’idea alla produzione in un solo giorno grazie a ElevenLabs—e ha visto subito risultati concreti.

• 1 giorno per creare un prototipo funzionante
• Coinvolgimento dei chiamanti 2 volte superiore negli Stati Uniti
• Molte meno segnalazioni di problemi legati alla latenza

Il team ha anche sfruttato il programma ElevenLabs Startup Grants per testare e far crescere i propri agenti IA con un rischio iniziale minimo.

Il nuovo standard per le voci IA

L’esperienza di Allô dimostra come la IA conversazionale e il Text to Speech di ElevenLabs aiutano i team a offrire interazioni vocali rapide e di qualità in più lingue, senza compromessi su latenza o chiarezza.

Se stai creando sistemi telefonici intelligenti, centralinisti IA o qualsiasi interfaccia cliente basata sulla voce, contattaci.