Collega Vonage agli agenti vocali IA conversazionali di ElevenLabs
Attiva conversazioni vocali IA in tempo reale sulla tua infrastruttura telefonica esistente, con affidabilità di livello enterprise e senza modifiche all'infrastruttura
Lascia che i tuoi agenti IA gestiscano le chiamate vocali con Vonage
Trasforma la tua piattaforma telefonica Vonage in un sistema di comunicazione vocale intelligente senza cambiare infrastruttura. Questa integrazione preconfigurata utilizza connessioni WebSocket sicure per trasmettere audio live tra le API Voice e Video di Vonage e gli agenti Conversational AI di ElevenLabs, permettendoti interazioni vocali in tempo reale che risultano completamente naturali.
I tuoi sviluppatori possono distribuire agenti vocali IA che gestiscono chiamate in entrata e in uscita tramite i tuoi numeri Vonage, trunk SIP e client WebRTC esistenti. L'integrazione mantiene una latenza inferiore al secondo per conversazioni fluide, garantendo sicurezza di livello enterprise, conformità GDPR e alta disponibilità. Non servono nuovi numeri, modifiche hardware o cambiamenti complessi all'infrastruttura.
Ideale per piattaforme guidate da sviluppatori che vogliono creare soluzioni vocali scalabili: questa integrazione ti permette di concentrarti sul tuo prodotto principale sfruttando infrastrutture telefoniche affidabili unite a IA conversazionale all'avanguardia.
Funzionalità
Funzionalità dell'integrazione
Funzionalità enterprise pensate per piattaforme sviluppatori che scalano le interazioni vocali
Streaming vocale in tempo reale
- Streaming audio bidirezionale via WebSocket con latenza inferiore al secondo
- Supporta formato audio PCM 16kHz ottimizzato per l'elaborazione vocale IA
- Mantiene la naturalezza della conversazione senza ritardi che rovinano l'esperienza utente
Nessuna modifica all'infrastruttura
- Usa i tuoi numeri Vonage, trunk SIP e client WebRTC già esistenti
- Non sono richiesti nuovi hardware, numeri o modifiche all'infrastruttura
- Mantieni il tuo attuale instradamento, registrazione e workflow telefonici
Affidabilità di livello enterprise
- Basato su SLA enterprise con alta disponibilità e failover automatico
- Conforme al GDPR con crittografia end-to-end su WebSocket sicuro (WSS)
- Gestisce grandi volumi di chiamate con capacità di scaling automatico
Integrazione pensata per sviluppatori
- Connettore WebSocket preconfigurato con impostazione semplice
- API RESTful per controllo chiamate, monitoraggio e analytics
- Documentazione completa con esempi di codice e best practice
Gestione flessibile delle chiamate
- Supporto sia per chiamate in entrata che in uscita
- Trasferimento fluido ad agenti umani quando serve, mantenendo tutto il contesto
- Compatibile con chiamate PSTN, trunk SIP e WebRTC
Installazione
Guide all'installazione
Distribuzione rapida pensata per team di sviluppo con configurazione minima
Passo 1: Ottieni le credenziali ElevenLabs
- Vai alla dashboard di ElevenLabs e clicca su Il mio account
- Seleziona API Keys e copia la tua chiave API
- Vai alla dashboard Conversational AI e seleziona il tuo agente
- Clicca su Impostazioni e seleziona Copia ID dell'agente
- Salva entrambe le credenziali per la configurazione
Passo 2: Configura il connettore WebSocket
- Clona il repository del connettore da GitHub
- Vai nella directory del connettore
- Crea il file di configurazione ambiente dal template
- Aggiungi la tua chiave API ElevenLabs e l'ID dell'agente
- Installa le dipendenze richieste
Passo 3: Distribuisci il connettore
Sviluppo locale
- Usa ngrok per esporre la porta locale 6000
- Annota l'URL pubblico di forwarding (senza https://)
- Avvia l'applicazione del connettore
Distribuzione in produzione
- Distribuisci su provider cloud (AWS, Azure, Vonage Cloud Runtime)
- Assicurati che l'endpoint pubblico HTTPS abbia certificato SSL
- Configura il firewall per il traffico WebSocket
- Annota il tuo hostname di produzione
Passo 4: Configura l'applicazione Vonage
- Accedi alla dashboard Vonage e crea o aggiorna una Voice Application
- Imposta l'endpoint WebSocket su: wss://YOUR_CONNECTOR_HOSTNAME/socket
- Configura la answer URL puntando alla tua applicazione
- Imposta content-type su audio/l16;rate=16000
- Aggiungi i parametri query richiesti (peer_uuid, webhook_url)
Passo 5: Testa l'integrazione
- Avvia l'applicazione del connettore
- Effettua una chiamata in entrata al tuo numero Vonage
- Verifica la connessione con l'agente ElevenLabs
- Testa la qualità audio e il flusso della conversazione
- Controlla la gestione degli eventi e delle interruzioni
Risoluzione problemi
Risoluzione dei problemi e supporto
Problemi comuni di integrazione e soluzioni per i team di sviluppo