Collega SIP Trunking agli agenti vocali IA conversazionali di ElevenLabs
Collega la tua infrastruttura telefonica esistente alla nostra piattaforma di Conversational AI in tempo reale per attivare agenti vocali senza interruzioni
Lascia che i tuoi agenti vocali IA gestiscano le chiamate tramite la tua infrastruttura telefonica
- L'integrazione SIP trunking ti permette di collegare direttamente il tuo sistema telefonico attuale alla piattaforma di Conversational AI di ElevenLabs senza dover sostituire l'infrastruttura telefonica
- Attiva agenti vocali IA in tempo reale che possono gestire sia chiamate in entrata che in uscita tramite il tuo PBX o rete SIP già esistente
- Gestisci più interazioni vocali senza aumentare il personale, mantenendo sicurezza e affidabilità di livello enterprise
- Integra facilmente la piattaforma con il tuo attuale instradamento delle chiamate e numeri di telefono, senza bisogno di modifiche hardware
- Ideale per piattaforme guidate da sviluppatori che creano livelli conversazionali per clienti, dipendenti o utenti
Funzionalità
Funzionalità di integrazione
Funzionalità avanzate per piattaforme di agenti IA pensate per sviluppatori che danno priorità a bassa latenza, controllo e integrazione fluida
- Integrazione diretta con l'infrastruttura
- Collega il tuo PBX o sistema telefonico SIP direttamente alla piattaforma di voice AI di ElevenLabs
- Non serve hardware aggiuntivo né modifiche complesse all'instradamento delle chiamate
- Mantieni i tuoi flussi di chiamata, numeri di telefono e configurazione di rete già impostati
- Integrazione API pensata per sviluppatori, compatibile con i protocolli SIP standard già noti al tuo team telefonico
- Chiamate bidirezionali in tempo reale
- Gestisci in modo intelligente sia le chiamate in entrata dai clienti che quelle in uscita avviate dall'IA
- Prestazioni a bassissima latenza ottimizzate per interazioni vocali in tempo reale
- Instradamento automatico delle chiamate verso agenti IA senza modifiche all'infrastruttura
- Trasferimenti di chiamata fluidi tra agenti IA e operatori umani quando necessario
- Sicurezza e conformità di livello enterprise
- Trasporto TLS crittografato per tutta la segnalazione e configurazione delle chiamate
- Crittografia SRTP per la trasmissione sicura dei contenuti vocali
- Autenticazione robusta tramite credenziali o configurazione IP allowlist (ACL)
- Opzioni di deployment compatibili HIPAA con supporto Business Associate Agreement
- Funzionalità avanzate di voce IA
- Sintesi vocale all'avanguardia con generazione di voci ultra-realistiche
- Riconoscimento vocale integrato e comprensione del linguaggio naturale
- Conversazioni contestuali con gestione delle interruzioni
- Funzionalità di function calling per integrazione con sistemi backend
- Configurazione pensata per sviluppatori
- Registrazione SIP trunk semplice tramite la dashboard di ElevenLabs
- API RESTful per la gestione programmata di agenti e trunk
- Supporto webhook completo per eventi di chiamata e analisi
- Selezione vocale flessibile, inclusa la clonazione vocale
Installazione
Guide all'installazione
Guida rapida per collegare la tua infrastruttura telefonica alla piattaforma IA di ElevenLabs
- Registrazione SIP Trunk
- Accedi alla dashboard di ElevenLabs e vai alla sezione Numeri di telefono
- Registra i dettagli del tuo SIP trunk (SIP URI, credenziali di autenticazione)
- Configura gli endpoint di origine e terminazione
- Assegna il trunk a specifici agenti IA o numeri di telefono
- Configurazione autenticazione
- Configura l'autenticazione digest con credenziali username/password.
- Il SIP statico su IP è disponibile su richiesta per la whitelist IP, contatta il team commerciale se necessario.
- Configurazione instradamento chiamate
- Definisci le regole di gestione delle chiamate in entrata per l'assegnazione agli agenti IA
- Imposta i parametri delle chiamate in uscita e le impostazioni del caller ID
- Configura opzioni di failover e ridondanza se disponibili
Risoluzione problemi
Risoluzione dei problemi e supporto
Problemi comuni di configurazione e soluzioni per l'integrazione SIP trunking