Collega Ozonetel agli agenti vocali conversazionali IA di ElevenLabs
Gestisci agenti vocali IA in tempo reale su larga scala – pensato per i contact center indiani con Ozonetel
Lascia che i tuoi agenti vocali IA gestiscano le chiamate senza interruzioni con Ozonetel
Trasforma la tua infrastruttura telefonica Ozonetel in una piattaforma vocale intelligente con ElevenLabs Conversational AI. Questa integrazione permette ai tuoi agenti IA di gestire chiamate in entrata e in uscita in tutta l'India con affidabilità enterprise e prestazioni in tempo reale.
Pensata per i contact center in India, questa integrazione offre una soluzione vocale IA a bassa latenza e controllabile, ideale per scalare le conversazioni senza aumentare il personale. I tuoi trunk SIP e DID Ozonetel funzionano subito — nessuna migrazione necessaria.
Funzionalità principali:
- Elaborazione vocale in tempo reale con bassa latenza per conversazioni naturali
- Supporto chiamate bidirezionali per automazione completa di chiamate in entrata e in uscita
- Configurazione conforme alle normative indiane tramite account ElevenLabs IN Residency (richiesto dalle normative TRAI)
- Configurazione SIP trunk plug-and-play usando le tue credenziali SIP Ozonetel
- Scalabilità della concorrenza — aggiungi canali da Ozonetel in base alle tue esigenze di chiamate simultanee
Problemi che risolve:
- Elimina la necessità di assumere e ampliare i team di assistenza clienti nei contact center indiani
- Riduce i costi operativi mantenendo la disponibilità 24/7
- Offre esperienze clienti coerenti e di alta qualità su tutte le interazioni in entrata e in uscita
- Permette di scalare rapidamente le capacità vocali — ogni chiamata simultanea richiede un canale Ozonetel
Funzionalità
Funzionalità dell'integrazione
Tutto ciò che serve ai tuoi agenti vocali IA per gestire chiamate pronte per la produzione in India
Elaborazione vocale a bassa latenza
- Tempi di risposta inferiori a 200ms per un flusso di conversazione naturale
- Streaming audio in tempo reale con buffering minimo
- Ottimizzato per applicazioni vocali interattive che richiedono risposte immediate
Supporto chiamate bidirezionali
- Gestisci le chiamate clienti in entrata con instradamento intelligente tramite DID Ozonetel
- Avvia chiamate in uscita per coinvolgimento proattivo dei clienti
- Passaggio fluido tra agenti IA e umani quando necessario
Integrazione SIP sicura
- Connessione diretta SIP trunk con l'infrastruttura cloud di Ozonetel
- SIP trunk basato su registrazione con autenticazione username/password
- Supporto trasporto TCP per uscita; UDP (SIP Statico) per ingresso server ElevenLabs
Infrastruttura conforme alle normative indiane
- Richiede account ElevenLabs IN Residency in linea con le normative TRAI
- Fornito su server ElevenLabs con residenza in India (
in.residency.elevenlabs.io) - Supporta DID/CLI indiani ottenuti tramite il processo KYC di Ozonetel
Scalabilità della concorrenza
- La concorrenza scala linearmente: 1 canale Ozonetel = 1 chiamata simultanea
- Esempio: 20 chiamate simultanee richiedono 20 canali Ozonetel
- Contatta il tuo AE/Success Manager ElevenLabs per allineare i limiti di concorrenza
Installazione
Guide all'installazione
Collega i tuoi agenti vocali IA a Ozonetel in meno di 30 minuti
Prima di iniziare, assicurati di avere:
Da Ozonetel:
- Un account Ozonetel attivo (contratto + KYC completato)
- Dominio SIP (es.
sip2.cloud-connect.in:7065) - DID / CLI / numeri di telefono assegnati
- Username e password SIP (per SIP trunk basato su registrazione)
- Credenziali admin e URL di login admin (es.
crm2.cloud-connect.in) - Canali sufficienti acquistati (1 canale per ogni chiamata simultanea)
Da ElevenLabs:
- Un account ElevenLabs IN Residency (contatta il tuo account manager per assistenza)
- SIP Statico abilitato sul tuo workspace (richiedilo tramite AE/FDE)
- Un agente IA ElevenLabs configurato da assegnare al numero di telefono
Risoluzione problemi
Risoluzione problemi e supporto
Problemi comuni, soluzioni e risorse di supporto per la tua integrazione
