Collega Docusign agli agenti vocali IA conversazionali di ElevenLabs
Rendi i tuoi agenti vocali IA ancora più efficaci con workflow di firma documenti integrati. Collega le conversazioni agli strumenti di firma come DocuSign e porta i potenziali clienti dalla chiamata al contratto firmato più velocemente.
Lascia che i tuoi agenti vocali IA gestiscano gli accordi con DocuSign
Dai alla tua piattaforma IA conversazionale la possibilità di avviare, gestire e finalizzare accordi legali tramite interazioni vocali. Integrando l’eSignature API di DocuSign con la Voice AI conversazionale di ElevenLabs, i tuoi agenti possono passare senza interruzioni dalla conversazione all’esecuzione del contratto senza interrompere l’esperienza utente.
Vantaggi principali dell’integrazione:
- Workflow attivati dalla voce: Gli utenti possono dare il consenso verbalmente agli accordi, attivando la generazione immediata dei documenti
- Elaborazione in tempo reale: Raccogli il consenso vocale e genera le buste DocuSign all’istante durante le conversazioni live
- Integrazione API senza interruzioni: Integrazione REST API semplice con supporto webhook completo
- Pensato per gli sviluppatori: SDK ben documentati e modelli di integrazione progettati per implementazioni scalabili
Funzionalità
Funzionalità dell’integrazione
Funzionalità complete per l’automazione dei contratti abilitata dalla voce
Generazione documenti avviata dalla voce
- Crea e compila automaticamente le buste DocuSign in base al contesto della conversazione vocale
- Supporto per la creazione di documenti da template con inserimento dati in tempo reale
- Passaggio fluido dalla conversazione al contratto senza cambiare canale
Raccolta del consenso in tempo reale
- Raccogli e valida gli accordi verbali durante le interazioni vocali live
- Supporto per il consenso registrato come prova aggiuntiva
- Generazione immediata del documento alla conferma dell’utente
Architettura API-First
- Integrazione RESTful API con supporto webhook completo
- Aggiornamenti di stato in tempo reale e notifiche di completamento
- Implementazione scalabile con impatto minimo sulla latenza
Verifica multi-modale
- Integrazione con i metodi di verifica identità di DocuSign
- Supporto per codici SMS, autenticazione basata su conoscenza e verifica ID
- Integrazione biometrica vocale per maggiore sicurezza
Gestione automatizzata dei workflow
- Sequenze di follow-up configurabili per documenti non firmati
- Sistemi di promemoria automatici con callback degli agenti vocali
- Integrazione completa dell’audit trail per la tracciabilità della conformità
Installazione
Guide all’installazione
Completa il processo di setup per un’integrazione senza interruzioni
Step 1: Configurazione App DocuSign
- Vai su Admin > Integrations > Apps and Keys in DocuSign
- Crea una nuova Integration Key con impostazioni OAuth
- Configura gli scope OAuth: signature, impersonation, extended
- Imposta la redirect URI sull’URL di callback di ElevenLabs
- Annota Integration Key e Secret Key per la configurazione dell’agente
Step 2: Configurazione agente ElevenLabs
- Accedi alla console ElevenLabs e apri il tuo agente IA conversazionale
- Vai su Integrations > Add New Integration > DocuSign
- Inserisci l’URL dell’ambiente DocuSign, Integration Key e Secret Key
- Completa il flusso OAuth per autorizzare l’accesso ai documenti
- Configura la mappatura dei template per la generazione dei documenti
Step 3: Setup di template e workflow
- Definisci quali template DocuSign può usare il tuo agente
- Mappa i dati della conversazione nei campi destinatario della busta
- Configura la mappatura dei campi personalizzati per le variabili del documento
- Configura le regole del workflow di firma e l’instradamento
Configurazione autenticazione
- Flusso OAuth 2.0 JWT per l’integrazione del servizio
- Archiviazione sicura delle credenziali sulla piattaforma ElevenLabs
- Gestione automatica del refresh dei token
- Monitoraggio della connessione e avvisi
Risoluzione problemi
Risoluzione dei problemi e supporto
Problemi comuni, soluzioni e risorse di supporto