यूक्रेन का पहला AI एडमिशन ऑफिसर 24/7 उपलब्ध है और यूक्रेनी भाषा में बात करता है

कीव के तारास शेवचेंको नेशनल यूनिवर्सिटी के मिलिट्री इंस्टिट्यूट (VIKNU) ने एडमिशन से जुड़े सवालों को हर समय संभालने के लिए ElevenLabs एजेंट लगाया। पहले ही दिन, इसने 80% सामान्य सवालों के जवाब दिए।

जब VIKNU में डिस्टेंस लर्निंग के हेड विक्टर पोबेद्रिया ने हमसे संपर्क किया, तो ज़रूरत साफ थी। उनकी टीम को संभावित कैडेट्स से लगातार सवाल मिल रहे थे - एंट्री की शर्तें, फिजिकल स्टैंडर्ड्स, डिग्री प्रोग्राम्स और इंस्टिट्यूट में रोज़मर्रा की ज़िंदगी। टीम की क्षमता सीमित थी और जवाब देने में समय लग रहा था।

हमने ElevenLabs एजेंट लगाकर टीम की पहुंच बढ़ाई, बिना उनका काम बढ़ाए।

ईमेल से लेकर लाइव डिप्लॉयमेंट तक, सब कुछ कुछ ही दिनों में

VIKNU भविष्य के ऑफिसर्स को इंटरनेशनल रिलेशंस, मिलिट्री साइकोलॉजी, फाइनेंस, अकाउंटिंग और इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी जैसे क्षेत्रों में ट्रेन करता है। आज, 45% कैडेट्स महिलाएं हैं, जो 2022 से यूक्रेन की डिफेंस में बढ़ती भागीदारी को दिखाता है।

हमने एजेंट को इंस्टिट्यूट की एडमिशन पेज पर 24/7 उपलब्धता के साथ लगाया। मौजूदा वेबसाइट कंटेंट और इंटरनल मटेरियल्स का इस्तेमाल करके, इसे एंट्री की शर्तें, ग्रेडिंग, प्रोग्राम्स, फायदे और कैडेट लाइफ जैसे सवालों के जवाब देने के लिए सेट किया गया।

सेटअप, कस्टमाइजेशन और डिप्लॉयमेंट में सिर्फ दो दिन लगे।

“हम वाकई हैरान रह गए कि सेटअप प्रोसेस कितना तेज़ और आसान था। आपके प्लेटफॉर्म की सहजता की वजह से हमें एजेंट को पूरी तरह कस्टमाइज़ और इंटीग्रेट करने में सिर्फ दो दिन लगे — वो भी बिना किसी तकनीकी परेशानी के।” — विक्टर पोबेद्रिया, हेड ऑफ डिस्टेंस लर्निंग, VIKNU

पहला दिन: 32 बातचीत और गिनती जारी

पहले ही दिन, एजेंट ने 32 बातचीत संभाली।कुछ ही हफ्तों में, यह लगातार करीब 80% सामान्य एडमिशन सवालों को संभाल रहा था।

इससे स्टाफ को उन मामलों पर ध्यान देने का मौका मिला, जिनमें इंसानी समझ जरूरी थी।

ज्यादातर यूज़र्स हाई स्कूल ग्रेजुएट्स और उनके माता-पिता थे, जो अक्सर ऑफिस टाइम के बाहर सिस्टम का इस्तेमाल करते थे। औसतन बातचीत दो मिनट चलती थी, जो मुख्य सवालों के जवाब के लिए काफी थी।

अक्सर पूछे जाने वाले विषय:

• फिजिकल फिटनेस की शर्तें
• अकादमिक योग्यता
• उपलब्ध डिग्री प्रोग्राम्स
• फायदे जैसे रहने की सुविधा, खाना और करियर के रास्ते

सारी बातचीत यूक्रेनी भाषा में हुई।

यूक्रेनी भाषा सपोर्ट क्यों जरूरी है

मूल यूक्रेनी भाषा सपोर्ट जरूरी थी। यूक्रेन की आर्म्ड फोर्सेज के लिए ऑफिसर्स तैयार करने वाले संस्थान में बातचीत सटीक और स्वाभाविक होनी चाहिए।

हमारे मॉडल यूक्रेनी स्पीच को सीधे जनरेट करते हैं, यह सिर्फ ट्रांसलेशन लेयर नहीं है। इससे जवाब साफ, सही और लोकल यूज़र एक्सपीरियंस मिलता है।

यूक्रेनी शिक्षा के लिए एक मील का पत्थर

VIKNU यूक्रेन का पहला शैक्षिक संस्थान है जिसने AI एडमिशन एजेंट लगाया है।

संस्थान ने सोशल प्लेटफॉर्म्स पर लॉन्च की घोषणा की और एक बड़ा लक्ष्य बताया: यूक्रेनी शिक्षा में AI-सपोर्टेड एडमिशन को सामान्य बनाना।

यूक्रेन और ElevenLabs: बढ़ती साझेदारी

यह डिप्लॉयमेंट एक बड़े सहयोग का हिस्सा है।

2025 में, हमने यूक्रेन के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन मंत्रालय के साथ समझौता किया। हमारे Forward Deployed Engineers कीव में सरकारी टीम्स के साथ मिलकर AI सिस्टम्स को आइडिया से प्रोडक्शन तक ले जा रहे हैं।

यूक्रेन का लक्ष्य है 'एजेंटिक स्टेट' बनाना - जहां AI सिस्टम्स मंत्रालयों में सीधे नागरिकों की मदद करें। वॉइस इंटरफेस इसमें अहम भूमिका निभाते हैं।

हमारी टेक्नोलॉजी को Diia में इंटीग्रेट करने की संभावना देखी जा रही है, जो यूक्रेन का नेशनल डिजिटल प्लेटफॉर्म है और लाखों नागरिक इस्तेमाल करते हैं।

आगे की राह

यह डिप्लॉयमेंट दिखाता है कि असली चुनौतियों में AI का कैसे इस्तेमाल हो सकता है। दबाव वाले माहौल में एडमिनिस्ट्रेटिव काम कम करना सीधा असर डालता है।

ElevenLabs Agents संस्थानों को जानकारी तक पहुंच बढ़ाने में मदद करते हैं, बिना टीम बढ़ाए। संभावित कैडेट्स कभी भी तुरंत जवाब पा सकते हैं।

विक्टर पोबेद्रिया ने नतीजा बताया: “हमें गर्व है कि हम यूक्रेन का पहला शैक्षिक संस्थान हैं जिसने यह टेक्नोलॉजी शुरू की।”

हम शिक्षा और पब्लिक सर्विसेज में ऐसे और डिप्लॉयमेंट्स को सपोर्ट करते रहेंगे।

ElevenLabs इम्पैक्ट प्रोग्राम के लिए आवेदन करें

हम उन गैर-लाभकारी, शैक्षिक संस्थानों और पब्लिक सेक्टर संगठनों को सपोर्ट करते हैं जो हाई-इम्पैक्ट यूज़ केस पर काम कर रहे हैं।

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