किसी से भी, किसी भी भाषा में, रीयलटाइम में बात करें

बड़े पैमाने पर ग्राहक सेवाएं चलाने वाले व्यवसायों के लिए, भाषा सबसे मुश्किल बाधाओं में से एक है। एक भाषा में कॉल करने वाले ग्राहक को अक्सर ऐसे एजेंट के लिए होल्ड पर इंतज़ार करना पड़ता है जो उसे समझ सके, और अक्सर उसे ऐसी भाषा में पूछे गए सवालों से भी जूझना पड़ता है जिसे वह उतनी अच्छी तरह नहीं बोलता।

आज हम लॉन्च कर रहे हैं Eleven रियलटाइम ट्रांसलेशन, हमारा लाइव वॉइस ट्रांसलेशन मॉडल, जो ElevenAPI के एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए अल्फ़ा में उपलब्ध है। 

Eleven रियलटाइम ट्रांसलेशन के साथ, बातचीत के दौरान हर व्यक्ति अपनी भाषा में बोलता है और दूसरे व्यक्ति को उसकी भाषा में स्वाभाविक, भावपूर्ण आवाज़ में सुनता है। टेलीकॉम ऑपरेटर इसे कॉलिंग लेयर में जोड़ सकते हैं, ताकि उनके नेटवर्क पर कॉल भाषाओं के बीच काम कर सकें। कॉन्टैक्ट सेंटर इसे एजेंट और कॉलर के बीच रख सकते हैं, ताकि एक एजेंट बिना किसी दुभाषिए को कॉल पर लाए, ग्राहकों को कई और भाषाओं में मदद कर सके। लाइव इवेंट्स में, हर प्रतिभागी वक्ता को अपनी भाषा में सुन सकता है।

Deutsche Telekom पहले से ही अपने Magenta AI Call Assistant में ElevenLabs के साथ नए कॉलिंग फीचर्स बनाने के लिए रियलटाइम ट्रांसलेशन का इस्तेमाल कर रहा है। Deutsche Telekom में VP Consumer AI, Lena Drubel ने कहा, “यह वास्तव में एक बिल्कुल नया दौर है कि आवाज़ कैसे काम कर सकती है, लोगों को जोड़ सकती है और बाधाएं भी तोड़ सकती है।”

Eleven v4 Turbo के साथ 90 से ज़्यादा भाषाओं में एक ही आवाज़

Eleven रियलटाइम ट्रांसलेशन इस्तेमाल करता है Eleven v4 Turbo, हमारे कम-लेटेंसी वाले स्पीच मॉडल को, जो डिफ़ॉल्ट रूप से रियलटाइम ऐप्लिकेशन के लिए ऑप्टिमाइज़ किया गया है। एक ही आवाज़ कई भाषाओं में ज़्यादा एकरूप प्रदर्शन करती है, इसलिए किसी ब्रांड या एजेंट की आवाज़ हर मार्केट में एक जैसी लगती है। यह ऑटोमैटिक भाषा पहचान के साथ 90 से ज़्यादा भाषाओं में उपलब्ध है।

अपनी आवाज़ चुनें

आवाज़ आप चुनते हैं। हमारी लाइब्रेरी में 17,500 से ज़्यादा आवाज़ों में से कोई भी आवाज़ चुनें, या अपना Instant या Professional Voice Clone बनाएं। यह आवाज़ पूरे सेशन में एक जैसी रहेगी।

आपके उपयोग के मामले के लिए बनाया गया

हर डिप्लॉयमेंट को बातचीत के अनुसार ट्यून किया जा सकता है। टीमें तय करती हैं कि ट्रांसलेशन कितनी जल्दी शुरू हो—बिलिंग या क्लेम जैसी जटिल कॉल्स के लिए उच्च-गुणवत्ता वाले ट्रांसलेशन से लेकर, तेज़ बातचीत के लिए सबसे कम लेटेंसी तक। 

ElevenAPI में अल्फ़ा में उपलब्ध

Eleven रियलटाइम ट्रांसलेशन, ElevenAPI में एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए अल्फ़ा में उपलब्ध है। इसे इंटीग्रेट करने के बारे में यहां और पढ़ें Eleven रियलटाइम ट्रांसलेशन या शुरू करने के लिए सेल्स से संपर्क करें।