Agent Workflows पेश कर रहे हैं

अब हमारे एजेंट्स प्लेटफ़ॉर्म में Workflows उपलब्ध हैं—एक विज़ुअल एडिटर जिससे आप बातचीत के फ्लो डिज़ाइन कर सकते हैं।

सारी बिज़नेस लॉजिक एक ही एजेंट में बनाने की बजाय, Agent Workflows आपको जटिल सिचुएशन्स संभालने देते हैं—स्पेशलाइज्ड Subagents को रूट करके और ज़रूरत पड़ने पर इंसान ऑपरेटर को ट्रांसफर करके।

आप फ्लो मैप करते हैं, डिसीजन पॉइंट्स तय करते हैं, और Subagents या इंसान को हैंडऑफ कंट्रोल करते हैं—इससे बिहेवियर साफ़, ऑडिटेबल और टेस्टेबल बनता है। अब आप एक बड़े प्रॉम्प्ट से आगे बढ़कर टास्क डिवाइड कर सकते हैं, गार्डरेल्स लगा सकते हैं, और सही समय पर सही एक्शन ले सकते हैं।

Subagents के साथ कॉन्टेक्स्ट और टूल्स तय करें

हर Subagent का अपना सिस्टम प्रॉम्प्ट, टूल्स और सीमित नॉलेज बेस होता है। आप तय करते हैं कौन सा Subagent कौन सा टास्क संभालेगा, उसे कौन सा डेटा मिलेगा, और कब दूसरे एजेंट या इंसान को हैंडऑफ करना है। इससे प्रॉम्प्ट छोटा रहता है, सेंसिटिव सिस्टम्स की एक्सेस लिमिट होती है, और सीमित कॉन्टेक्स्ट से जवाब की क्वालिटी बेहतर होती है।

सुरक्षा और बिज़नेस पॉलिसी लागू करें

Workflows एजेंट्स को आपके इंटरनल सिस्टम्स से सीमित क्रेडेंशियल्स और एक्सेस के साथ जोड़ते हैं। आप बिज़नेस रूल्स—जैसे वेलिडेशन, अप्रूवल, थ्रेशोल्ड और एस्केलेशन—इम्बेड कर सकते हैं, ताकि बातचीत आपकी टीम्स की मौजूदा पॉलिसी के हिसाब से चले।

कॉस्ट, लेटेंसी और एक्युरेसी ऑप्टिमाइज़ करें

Agent Workflows के साथ, आप हर स्टेप के लिए सबसे सही LLM चुन सकते हैं। क्लासिफिकेशन और रूटिंग के लिए हल्के मॉडल्स, और जटिल रीजनिंग के लिए ज्यादा एक्युरेट मॉडल्स इस्तेमाल करें। क्योंकि हर Subagent के लिए प्रॉम्प्ट और नॉलेज बेस सीमित है, आप टोकन यूसेज और लेटेंसी कम करते हैं और प्रिसीजन बढ़ाते हैं।

एक वर्कफ़्लो का उदाहरण

• हल्के मॉडल से रिक्वेस्ट लें और क्लासिफाई करें।
• बिलिंग से जुड़े सवाल बिलिंग Subagent को भेजें, जिसके पास सीमित टूल्स और डेटा हो, और टेक्निकल इश्यूज़ सपोर्ट Subagent को भेजें, जो डायग्नोस्टिक्स चला सकता है।
• अगर कॉन्फिडेंस थ्रेशोल्ड से नीचे जाए या अप्रूवल चाहिए हो, तो इंसान को एस्केलेट करें।
• यूज़र के लिए नतीजा समरी करने के लिए पैरेंट एजेंट पर लौटें।

शुरुआत करें

Agent Workflows आपको बातचीत डिज़ाइन, रूट और सुपरवाइज़ करने का पूरा कंट्रोल देते हैं। ElevenLabs Agents के साथ स्ट्रक्चर्ड, सुरक्षित और स्केलेबल एजेंट्स बनाएं।

और जानने के लिएडॉक्युमेंटेशन पढ़ें या शुरू करें आज ही एक Agent Workflow सेटअप करके।