Agent Workflows पेश कर रहे हैं

हमारा एजेंट्स प्लेटफ़ॉर्म अब Workflows देता है — बातचीत के फ्लो डिज़ाइन करने के लिए एक विज़ुअल एडिटर।

सारी बिज़नेस लॉजिक एक ही एजेंट में बनाने के बजाय, Agent Workflows आपको खास कामों के लिए बने Subagents को रूट करके और ज़रूरत पड़ने पर मानव ऑपरेटरों को ट्रांसफ़र करके जटिल स्थितियां संभालने देते हैं।

आप फ्लो मैप करते हैं, निर्णय बिंदु तय करते हैं और Subagents या लोगों को हैंडऑफ़ नियंत्रित करते हैं — ताकि व्यवहार स्पष्ट, ऑडिट करने योग्य और टेस्ट करने योग्य हो। यह एक बड़े प्रॉम्प्ट से आगे बढ़कर आपको कामों को अलग-अलग हिस्सों में बांटने, गार्डरेल्स लागू करने और सही समय पर सही कार्रवाई व्यवस्थित करने देता है।

Subagents के साथ संदर्भ और टूल्स सीमित रखें

हर Subagent का अपना सिस्टम प्रॉम्प्ट, टूल्स और सीमित नॉलेज बेस होता है। आप चुनते हैं कि कौन-सा Subagent कोई काम संभालेगा, वह किस डेटा को एक्सेस कर सकता है और कब किसी दूसरे एजेंट या व्यक्ति को हैंडऑफ़ करना है। इससे प्रॉम्प्ट का अनावश्यक विस्तार कम होता है, संवेदनशील सिस्टम्स तक पहुंच सीमित रहती है और कम संदर्भ के साथ जवाबों की गुणवत्ता बेहतर होती है।

सुरक्षा और बिज़नेस नीतियां लागू करें

Workflows सीमित क्रेडेंशियल्स और एक्सेस के साथ एजेंट्स को आपके आंतरिक सिस्टम्स से जोड़ते हैं। आप बिज़नेस नियम — वैलिडेशन, अप्रूवल, थ्रेशहोल्ड और एस्केलेशन पाथ — शामिल कर सकते हैं, ताकि बातचीत उन्हीं नीतियों का पालन करे जिन्हें आपकी टीमें आज इस्तेमाल करती हैं।

लागत, लेटेंसी और सटीकता के लिए ऑप्टिमाइज़ करें

Agent Workflows के साथ आप हर चरण के लिए सही LLM चुन सकते हैं। क्लासिफिकेशन और रूटिंग के लिए हल्के मॉडल इस्तेमाल करें, और जटिल तर्क के लिए ज़्यादा सटीक मॉडल। प्रॉम्प्ट और नॉलेज बेस हर Subagent के लिए सीमित होने से टोकन का इस्तेमाल और लेटेंसी कम होती है, जबकि सटीकता बेहतर होती है।

एक उदाहरण वर्कफ़्लो

• हल्के मॉडल से अनुरोध लें और वर्गीकृत करें।
• बिलिंग से जुड़े सवालों को सीमित टूल्स और डेटा वाले बिलिंग Subagent को रूट करें, और तकनीकी समस्याओं को डायग्नॉस्टिक्स चला सकने वाले सपोर्ट Subagent को रूट करें।
• कॉन्फिडेंस थ्रेशहोल्ड से नीचे होने या अप्रूवल की ज़रूरत होने पर किसी व्यक्ति को एस्केलेट करें।
• यूज़र के लिए नतीजे का सारांश देने हेतु पैरेंट एजेंट पर वापस जाएं।

बनाना शुरू करें

Agent Workflows आपको यह नियंत्रित करने देते हैं कि बातचीत कैसे डिज़ाइन, रूट और सुपरवाइज़ की जाए। ElevenLabs Agents के साथ व्यवस्थित, सुरक्षित और स्केलेबल एजेंट्स बनाएं।

और जानने के लिए डॉक्यूमेंटेशन पढ़ें या आज ही Agent Workflow सेट अप करना शुरू करें।