हमने अपने अंदरूनी तौर पर मल्टी-लैंग्वेज विज्ञापन कैसे हल किया - और अब हम इसे Ads Engine के रूप में क्यों लॉन्च कर रहे हैं

हमारी पेड मार्केटिंग टीम ने एक इंटरनल वर्कफ़्लो बनाया, जिससे बिना टीम बढ़ाए सात भाषाओं में एड कैंपेन लोकलाइज़ किए जा सके। इससे $3.78 मिलियन की अतिरिक्त कन्वर्ज़न वैल्यू मिली और 2026 का Google Ads Impact Award जीता - जो कि गूगल का सबसे सख्त विज्ञापन प्रदर्शन का सम्मान है, जो पूरी तरह से मापने योग्य बिज़नेस रिज़ल्ट्स पर आधारित है। जिस इंटरनल प्रोडक्ट ने ये सब संभव किया, अब वो हर ब्रांड और एजेंसी के लिए Ads Engine के रूप में उपलब्ध है।

समस्या

Tim Davis, हमारे Head of Paid Marketing, हर उस मार्केट में पेड एक्विज़िशन संभालते हैं जहाँ ElevenLabs बेचता है। उनकी टीम में चार लोग हैं, सभी इंग्लिश बोलने वाले, जो सात भाषाओं में सर्च, डिस्प्ले और वीडियो कैंपेन मैनेज करते हैं।

पिछले साल का ज़्यादातर समय, लोकलाइज़ेशन वर्कफ़्लो पूरी तरह मैन्युअल था।

पेड सर्च के लिए, टीम जिन भी कीवर्ड्स पर बोली लगाती थी, उन्हें एड प्लेटफॉर्म से डाउनलोड करके Google Sheet में कॉलम दर कॉलम ट्रांसलेट किया जाता था। सैकड़ों रोज़। एक बार में एक भाषा। पहले स्पैनिश में ट्रांसलेट करें। फिर जापानी में। फॉर्मूला नीचे खींचें। ट्रांसलेटेड कीवर्ड्स को फिर से Google Ads Editor या Bing Ads Editor में अपलोड करें।

ये तो आसान हिस्सा था। असली चुनौती थी एड्स। Google Search हेडलाइंस में 30 कैरेक्टर की सख्त लिमिट होती है, स्पेस समेत। डिस्क्रिप्शन में 90। जब आप 28 कैरेक्टर की इंग्लिश हेडलाइन "AI First Call Center Solution" को स्पैनिश, जर्मन या किसी और भाषा में ट्रांसलेट करते हैं, तो वो शायद ही फिट बैठती है। ट्रांसलेटेड वर्शन लिमिट से बाहर चला जाता है, और मार्केटर को हर हेडलाइन को मैन्युअली छोटा करना पड़ता है - हर एड ग्रुप, हर भाषा, हर कैंपेन में।

जब Tim की टीम ने पूरी हेडलाइन सेट ट्रांसलेट करने के बाद कैरेक्टर काउंट चेक किया, तो ज़्यादातर लिमिट से ज़्यादा थे। हर एक को अलग से एडजस्ट करना पड़ता था, तभी वो लाइव हो सकते थे। समय की लागत के अलावा, इस देरी का सीधा असर रेवेन्यू पर पड़ता था। जितना दिन हेडलाइन रीफॉर्मेट करने में जाता, उतना दिन कैंपेन उस मार्केट में नहीं चलता। और कैरेक्टर लिमिट का पालन करना तो बस शुरुआत थी। एक बार कैंपेन लाइव हो गया, तो टीम को हर भाषा में परफॉर्मेंस ऑप्टिमाइज़ और मैनेज करनी पड़ती थी, जिससे काम कई गुना बढ़ जाता था, बिना टीम बढ़ाए।

वीडियो लोकलाइज़ेशन बिना विज़ुअल लोकलाइज़ेशन के

वीडियो एड्स के लिए, ऑडियो साइड सही काम कर रही थी। Dubbing V2 ने हर टारगेट भाषा में ओरिजिनल स्पीकर की वॉइस, टोन और पेसिंग को बरकरार रखा। लेकिन विज़ुअल लेयर इंग्लिश में ही रही। टेक्स्ट ओवरले, प्रोडक्ट UI स्क्रीनशॉट्स, ऑन-स्क्रीन कॉपी - इनमें से कुछ भी एडॉप्ट नहीं किया गया। वीडियो सुनने में तो लोकल लगे, लेकिन दिखने में अमेरिकन ही रहे।

टीम को ट्रांसलेशन और असली लोकलाइज़ेशन का फर्क पता था। लोकलाइज़ेशन में कल्चरल कॉन्टेक्स्ट भी शामिल होता है - जैसे रंगों का मतलब हर मार्केट में अलग हो सकता है, लैटिन अमेरिकन स्पैनिश और स्पेनिश स्पैनिश में फर्क, या US के डेवलपर ऑडियंस के लिए डिज़ाइन किया गया ब्लैक-एंड-व्हाइट कलर पैलेट जापान में शोक का संकेत हो सकता है। इसी वजह से लैटिन अमेरिका में Diet Coke को Coke Light के नाम से बेचा जाता है। लेकिन सही लोकलाइज़ेशन के लिए प्रोडक्शन ओवरहेड काफी था, और टीम पहले से ही इंग्लिश में कैंपेन चलाने में व्यस्त थी।

जब टीम ने पूरी तरह लोकलाइज़्ड क्रिएटिव में निवेश किया, जिसमें विज़ुअल्स, डबिंग और कॉपी को साथ में एडॉप्ट किया, तो रिज़ल्ट अच्छे आए। ये काम फ्रीलांसर्स और ElevenProductions, हमारी human-in-the-loop क्रिएटिव सर्विसेज टीम, ने संभाला। इसमें डेडिकेटेड प्रोडक्शन साइकिल्स लगती थीं, जो हफ्तों में पूरी होती थीं। क्वालिटी तो शानदार थी, लेकिन ये प्रोसेस हर कैंपेन, हर भाषा में स्केल नहीं हो सकता था।

स्टैटिक इमेज की रुकावट

स्टैटिक डिस्प्ले एड्स में सबसे ज़्यादा देरी होती थी। जब कोई क्रिएटिव इंग्लिश में अच्छा चलता, Tim की टीम उसे पहचानती, हेडलाइन और कॉपी को स्प्रेडशीट में ट्रांसलेट करती, और डिज़ाइन टीम को भेजती ताकि इमेज को लोकलाइज़्ड टेक्स्ट ओवरले के साथ फिर से बनाया जा सके।

टर्नअराउंड तीन से पाँच बिज़नेस डेज़ का था। कभी-कभी और ज़्यादा, डिज़ाइन टीम की उपलब्धता पर निर्भर करता था। इस दौरान, कैंपेन सिर्फ इंग्लिश मार्केट्स में चलता और बाकी भाषाओं में पूरी तरह गायब रहता। जब तक डिज़ाइन की बारी आती, कॉम्पिटिटर्स उन यूज़र्स के सामने होते थे।

हर नया अच्छा चलने वाला क्रिएटिव वही चक्र दोहराता: स्प्रेडशीट में ट्रांसलेट करें, डिज़ाइन टीम को ब्रीफ करें, रीबिल्ड का इंतज़ार करें, हर प्लेटफॉर्म पर नए एसेट्स मैन्युअली अपलोड करें। कई टूल्स इस्तेमाल होते थे - एड प्लेटफॉर्म्स, स्प्रेडशीट्स, क्रिएटिव मेज़रमेंट प्लेटफॉर्म, डिज़ाइन रिक्वेस्ट क्यू। हर हैंडऑफ में दिन जुड़ जाते थे।

हमने क्या बनाया

हमने इंटरनल टूलिंग बनाना शुरू किया ताकि पूरा प्रोसेस छोटा हो सके। हमारा मकसद साफ था: अगर कोई क्रिएटिव एक भाषा में अच्छा चल रहा है, तो उस सिग्नल से लेकर बाकी सभी मार्केट्स में लोकलाइज़्ड वर्शन लाइव होने तक का समय मिनटों में होना चाहिए, दिनों में नहीं।

टूलिंग सीधे हमारे एड अकाउंट्स से जुड़ी, मौजूदा क्रिएटिव्स को खींचा, सर्च एड्स के लिए ऑटोमैटिक कैरेक्टर-लिमिट के साथ ट्रांसलेशन किया, स्टैटिक इमेज को लोकलाइज़्ड टेक्स्ट के साथ एडॉप्ट किया, वीडियो को Dubbing V2 से डब किया, और तैयार एसेट्स को फिर से एड प्लेटफॉर्म पर भेज दिया। स्प्रेडशीट स्टेप, डिज़ाइन टीम रिक्वेस्ट, कई दिन का इंतज़ार, हर प्लेटफॉर्म पर मैन्युअल अपलोड - ये सब एक ही वर्कफ़्लो में आ गया।

Tim की टीम सिर्फ इंग्लिश में कैंपेन चलाने से सात भाषाओं में कैंपेन चलाने लगी। वही चार लोग।

नतीजे

परफॉर्मेंस डेटा बिलकुल साफ था। नॉन-इंग्लिश कैंपेन ने सिर्फ इंग्लिश कैंपेन के मुकाबले 17.6% ज़्यादा कन्वर्ज़न दी। इन लोकलाइज़्ड कैंपेन से $3.78 मिलियन की अतिरिक्त कन्वर्ज़न वैल्यू मिली, 7.16 ROAS के साथ।

टीम ने नेटिव-लैंग्वेज सर्च डिमांड डेटा का इस्तेमाल किया, ताकि पता चले कि कहाँ हाई-इंटेंट यूज़र्स पहले से अपनी भाषा में AI वॉइस सॉल्यूशंस खोज रहे हैं, फिर वहाँ लोकलाइज़्ड सर्च और वीडियो कैंपेन लॉन्च किए। AI Max for Search ने आस-पास के क्वेरीज़ तक पहुँच बढ़ाई। पूरी इंटरनेशनल एक्सपैंशन - सात भाषाएँ, लोकलाइज़्ड सर्च, डिस्प्ले और वीडियो - उसी टीम ने चलाई, जो पहले सिर्फ इंग्लिश तक सीमित थी।

Google Ads Impact Award जीतना

Google Ads Impact Awards विज्ञापन प्रदर्शन के लिए Google का सबसे बड़ा सम्मान है। ये क्रिएटिव अवॉर्ड्स की तरह नहीं, जो क्राफ्ट या कॉन्सेप्ट पर दिए जाते हैं, बल्कि Impact Awards इंडस्ट्री के सबसे कठिन मापदंड पर जज किए जाते हैं: मापने योग्य बिज़नेस रिज़ल्ट्स। कन्वर्ज़न लिफ्ट, जनरेटेड रेवेन्यू, एड स्पेंड पर रिटर्न। 2026 की लिस्ट में उन कंपनियों के कैंपेन शामिल हैं, जिनके पास डेडिकेटेड इंटरनेशनल टीमें, फुल-सर्विस एजेंसी पार्टनरशिप्स, और हमारे बजट से कई गुना बड़े लोकलाइज़ेशन बजट हैं।

हमारे इंटरनल लोकलाइज़ेशन काम को विजेता चुना गया। अवॉर्ड ने ये माना कि कैसे चार लोगों की इंग्लिश बोलने वाली टीम ने AI-पावर्ड टूल्स और अपने ही प्रोडक्ट का इस्तेमाल करके सात इंटरनेशनल मार्केट्स में मुनाफे के साथ विस्तार किया - ऐसे नतीजे दिए, जो आमतौर पर बड़ी टीमों, डेडिकेटेड लोकलाइज़ेशन वेंडर्स और महीनों की प्रोडक्शन इंफ्रास्ट्रक्चर से ही मिलते हैं।

इस कैंपेन को Tim Davis ने लीड किया, और Kat Nguyen, Stavrianos Skalidis, और Tristan Hackney ने योगदान दिया।

इंटरनल टूलिंग से Ads Engine तक

अवॉर्ड ने वही कन्फर्म किया, जो परफॉर्मेंस डेटा पहले ही दिखा चुका था: ब्रांड्स जहाँ विज्ञापन देते हैं और उनके ग्राहक असल में जहाँ होते हैं, उस गैप से डिजिटल मार्केटिंग में सबसे ज़्यादा छुपा हुआ रेवेन्यू निकलता है। ज़्यादातर ब्रांड्स उस गैप को इसलिए नहीं भर पाते क्योंकि प्रोडक्शन प्रोसेस बहुत धीमा, महंगा और बिखरा हुआ है - न कि इसलिए कि स्ट्रैटेजिक वजह साफ नहीं है।

हमने ये ऑपरेशनल तौर पर अपने लिए हल किया - और Google ने हमारे नतीजों को 2026 में अपने प्लेटफॉर्म पर सबसे असरदार विज्ञापन कार्यों में गिना। जिस इंटरनल टूलिंग ने ये सब संभव किया, अब वही Ads Engine नाम से प्रोडक्ट बन रही है, जो ElevenCreative और ElevenProductions के ज़रिए उपलब्ध है।

Ads Engine आपके एड अकाउंट्स से जुड़ता है, टेक्स्ट, इमेज और डब्ड वीडियो में क्रिएटिव्स को लोकलाइज़ करता है, प्लेटफॉर्म की स्पेसिफिकेशंस का ऑटोमैटिक ध्यान रखता है, और तैयार एड्स को वहीं भेजता है जहाँ वो चलेंगे। ये उन्हीं मॉडल्स पर आधारित है, जहाँ ElevenLabs की असली तकनीकी बढ़त है - वॉइस, डबिंग और मल्टी-लैंग्वेज ऑडियो - और इन्हें विज्ञापन प्रोडक्शन की खास ज़रूरतों पर लागू करता है।

लोकलाइज़ेशन तो बस शुरुआत है। इसके बाद एक लगातार चलने वाला चक्र है: चल रहे कैंपेन से परफॉर्मेंस डेटा वापस आना, थकान डिटेक्शन से पता चलना कि कब क्रिएटिव्स को रिफ्रेश करना है, और नए वेरिएंट्स बिना पूरा प्रोडक्शन प्रोसेस फिर से शुरू किए बनाना।

हमने Ads Engine इसलिए बनाया क्योंकि हमें अपने ब्रांड को स्केल करने के लिए इसकी ज़रूरत थी। हम इसे लॉन्च इसलिए कर रहे हैं क्योंकि ये समस्या सिर्फ हमारी नहीं है।