Eleven v3 अल्फा का परिचय

ElevenLabs बनाम Vapi.ai

12 मार्च 2025 • 3 मिनट पढ़ने का समय

दोनों प्लेटफॉर्म्स के बीच विस्तृत फीचर तुलना।

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सारांश

ElevenLabs और Vapi.ai दोनों शक्तिशाली कन्वर्सेशनल AI प्लेटफ़ॉर्म हैं जो कस्टमाइज़ेबल वॉइस एजेंट बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
ElevenLabs अपने TTS और STT मॉडल्स इन-हाउस बनाता है, जिससे लेटेंसी कम होती है और अधिक नियंत्रण मिलता है।
Vapi.ai एक API-नेटिव प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो लचीलापन और स्केलेबिलिटी के साथ आता है, और कई TTS प्रोवाइडर्स के साथ इंटीग्रेट करता है, जिसमें ElevenLabs भी शामिल है।
दोनों प्लेटफ़ॉर्म API कॉल्स, नॉलेज बेस मैनेजमेंट और टेलीफोनी इंटीग्रेशन के लिए विश्वसनीय टूल्स प्रदान करते हैं।

अवलोकन

ElevenLabs और Vapi.ai अग्रणी कन्वर्सेशनल AI ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म हैं, जो कस्टमाइज़ेबल वॉइस एजेंट बनाने के लिए विश्वसनीय टूल्स प्रदान करते हैं। ElevenLabs इन-हाउस TTS और STT मॉडल्स पर ध्यान केंद्रित करता है ताकि लेटेंसी और नियंत्रण में सुधार हो सके, जबकि Vapi.ai अपने API-नेटिव आर्किटेक्चर के साथ लचीलापन और स्केलेबिलिटी पर जोर देता है। दोनों प्लेटफ़ॉर्म व्यापक भाषा विकल्पों का समर्थन करते हैं और उन्नत इंटीग्रेशन टूल्स प्रदान करते हैं, जिससे वे व्यवसायों और डेवलपर्स के लिए उपयुक्त हैं जो इनोवेटिव वॉइस AI समाधान चाहते हैं।

ElevenLabs और Vapi.ai का परिचय

कन्वर्सेशनल AI ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म, जैसे ElevenLabs और Vapi.ai, डेवलपर्स को कस्टमाइज़ेबल वॉइस एजेंट बनाने में सक्षम बनाते हैं। ये वॉइस एजेंट अब ग्राहक सहायता कॉल्स संभालते हैं, प्रशिक्षण देते हैं 911 डिस्पैचर्स, और नए पत्रकारिता अनुभवों को शक्ति देते हैं।

अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म स्पीच टू टेक्स्ट (STT), एक बड़ा भाषा मॉडल (LLM), और टेक्स्ट टू स्पीच (TTS), के साथ-साथ बिल्ट-इन टर्न-टेकिंग और इंटरप्शन हैंडलिंग को जोड़ते हैं, ताकि प्राकृतिक, मानव-समान बातचीत का समर्थन किया जा सके। कई कंपनियाँ, जैसे Vapi.ai, इन घटकों को प्रदान करने के लिए अन्य संगठनों के साथ साझेदारी करती हैं।

इसके विपरीत, ElevenLabs एक शोध और प्रोडक्ट कंपनी है जो बुनियादी ऑडियो मॉडल्स बनाती है और एक पैकेज्ड समाधान प्रदान करती है। यह एकीकृत दृष्टिकोण ElevenLabs को लेटेंसी को अनुकूलित करने की अनुमति देता है, जिससे कई सर्वर कॉल्स की आवश्यकता समाप्त हो जाती है, और यूज़र्स को उच्चतम गुणवत्ता का इन-हाउस TTS और STT मिलता है।

विशेषता तुलना

दोनों प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में गहराई से समझने के लिए, आइए उनके अनूठे फीचर्स और कस्टमाइज़ेशन के अवसरों की समीक्षा करें:

Provider	ElevenLabs	Vapi.ai
Includes an extensive voice library	Includes an extensive voice library with over 5,000 voices across 32 languages and numerous regional accents. Users can design new voices from a text prompt or clone their own.	Integrates with multiple TTS providers, including ElevenLabs, allowing users to select from various voice options.
Latency	Uses the Flash model, which is the fastest, most human-like TTS available. Also has an advantage for end-to-end latency, saving two server calls through in-house TTS and STT.	Operates on a custom real-time audio infrastructure with sub-500ms latency.
Tools & API Calls	Provides server tools to call third-party apps or APIs to fetch real-time information or take action. Also offers client tools to trigger browser events, run client-side functions, or send notifications to a UI.	Provides API-native architecture with extensive configurations and integrations, supporting tool calling to fetch data and perform actions on servers.
Languages	Supports 30+ languages. Allows users to set a custom voice or first message for each language.	Supports over 100 languages, enabling agents to communicate in multiple languages and regional accents.
Concurrency	Concurrency by tier for ElevenLabs base plans is available here. Custom limits are available to handle scale for the largest enterprises.	Scales up and down to handle millions of calls with ultra-low latency interactions.
LLM	Allows users to select from leading models from OpenAI, Anthropic, Google, and DeepSeek or integrate their own custom LLM.	Allows integration with various LLMs, including OpenAI and Anthropic, and supports bringing your own models.
Knowledge Base Management	Allows users to import files, URLs, or plain text to equip their agents with relevant, domain-specific information. Offers a unique vertically integrated RAG for grounding responses in Enterprise data with minimal latency.	Supports integration with external knowledge bases and APIs to provide real-time information during calls.
Telephony Integrations	Offers PCM 8000 Hz or μ-law 8000 Hz sample rates for integration with any provider. For additional information, refer to the Twilio quickstart guide.	Integrates with existing telephony systems, including Twilio, and offers SIP telephony support.
Data Retention	By default, ElevenLabs retains conversation data for 2 years. Users can modify this period to any number of days, unlimited retention, or immediate deletion.	Offers customizable data retention policies, with options for immediate deletion or extended retention periods, ensuring compliance with regulations.
Tracking & Analytics	Allows users to review past recordings, transcripts, and call summaries. Offers custom prompts to tag calls based on internal success criteria and extract data from transcripts.	Provides real-time analytics and call monitoring features, along with automated testing to identify risks before production.

अंतिम विचार

ऊपर की विशेषता तुलना के आधार पर, दोनों प्लेटफ़ॉर्म शक्तिशाली AI-चालित वॉइस समाधान प्रदान करते हैं।

ElevenLabs एक व्यापक वॉइस लाइब्रेरी, एकीकृत STT और TTS सेवाएँ, और व्यापक भाषा समर्थन प्रदान करता है, जिससे यह कम लेटेंसी के साथ विविध अनुप्रयोगों के लिए उपयुक्त बनता है। Vapi.ai एक लचीला, API-नेटिव प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करता है, जो डेवलपर्स को कस्टमाइज़ेबल वॉइस AI समाधान की तलाश में आकर्षित करता है।

आपकी पसंद आपके विशिष्ट आवश्यकताओं पर निर्भर करेगी, जैसे इन-हाउस मॉडल इंटीग्रेशन, कस्टमाइज़ेशन क्षमताएँ और लेटेंसी।

कन्वर्सेशनल AI

Flowchart diagram with black and white nodes labeled "USER," "SPEECH TO TEXT," "TEXT TO SPEECH," "AGENT," "LLM," "MONITORING," and "FUNCTION CALLING" connected by curved lines on a blue gradient background.

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सामान्य प्रश्न

ElevenLabs अपने TTS और STT मॉडल्स इन-हाउस विकसित करता है, जिससे बेहतर लेटेंसी और नियंत्रण मिलता है। Vapi.ai कई TTS प्रोवाइडर्स के साथ इंटीग्रेट करता है, जिसमें ElevenLabs भी शामिल है, जो लचीले वॉइस विकल्प प्रदान करता है, लेकिन उच्च लेटेंसी का सामना करता है।

ElevenLabs 30+ भाषाओं का समर्थन करता है, जबकि Vapi.ai 100 से अधिक भाषाओं का समर्थन करता है, लेकिन कम गुणवत्ता के साथ, जिससे दोनों वैश्विक अनुप्रयोगों के लिए उपयुक्त हैं।

हाँ, ElevenLabs और Vapi.ai दोनों टेलीफोनी इंटीग्रेशन क्षमताएँ प्रदान करते हैं, जिसमें Twilio और कस्टम SIP टेलीफोनी सिस्टम्स का समर्थन शामिल है।

ElevenLabs डोमेन-विशिष्ट जानकारी के लिए फाइल्स, URLs, या प्लेन टेक्स्ट इम्पोर्ट करने की अनुमति देता है। Vapi.ai बाहरी नॉलेज बेस इंटीग्रेशन का समर्थन करता है और कॉल्स के दौरान रियल-टाइम जानकारी प्रदान करता है। ElevenLabs का नॉलेज बेस वर्टिकली इंटीग्रेटेड है और स्पीच टू टेक्स्ट और टेक्स्ट टू स्पीच ऑर्केस्ट्रेशन के साथ कोलोकेटेड है, जिससे Vapi की तुलना में कम लेटेंसी होती है।

ElevenLabs अपने इन-हाउस मॉडल्स के माध्यम से कम लेटेंसी प्रदर्शन प्रदान करता है। Vapi.ai 500ms से कम लेटेंसी प्रदान करता है, लेकिन इन-हाउस मॉडल्स को होस्ट करने में सक्षम नहीं है, जिससे उच्च लेटेंसी होती है।