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Amazon Connect को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स से जोड़ें

अपने कॉन्टैक्ट सेंटर को अल्ट्रा-रियलिस्टिक AI वॉइस एजेंट्स के साथ बदलें जो एंटरप्राइज स्तर पर रियल-टाइम फोन बातचीत संभालते हैं

सेटअप समय

10-15 मिनट

कठिनाई

मध्यम

श्रेणी

टेलीफोनी

प्रकार

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Amazon Connect के साथ अपने AI असिस्टेंट को फोन कॉल्स संभालने दें

Amazon Connect को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI के साथ जोड़कर आप अल्ट्रा-रियलिस्टिक AI वॉइस एजेंट्स तैनात कर सकते हैं जो इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल्स को इंसानों जैसी नैचुरलनेस के साथ संभालते हैं। इस पावरफुल कॉम्बिनेशन से आपका कॉन्टैक्ट सेंटर रूटीन सवालों को ऑटोमेट कर सकता है, 24/7 उपलब्ध रह सकता है और बिना नई टीम जोड़े आसानी से स्केल कर सकता है।

आपके AI एजेंट्स कॉल करने वालों का स्वागत कर सकते हैं, एडवांस्ड स्पीच रिकग्निशन से नैचुरल लैंग्वेज रिक्वेस्ट समझ सकते हैं, और एक्सप्रेसिव, मल्टीलिंगुअल वॉइस में जवाब दे सकते हैं। इंटीग्रेशन रियल-टाइम डेटा लुकअप, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन और ज़रूरत पड़ने पर इंसान एजेंट्स को कॉल ट्रांसफर करने की सुविधा देता है—वो भी एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा और कंप्लायंस के साथ।

डेवलपर-फोकस्ड प्लेटफॉर्म्स के लिए परफेक्ट, यह इंटीग्रेशन लो-कोड विज़ुअल फ्लो और फुल API कंट्रोल दोनों देता है। चाहे आप कस्टमर सपोर्ट, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग या कॉम्प्लेक्स कॉल रूटिंग संभाल रहे हों, Amazon Connect + ElevenLabs आपके वॉइस एजेंट्स को ज़रूरी भरोसेमंदी, परफॉर्मेंस और स्केलेबिलिटी देता है।

विशेषताएँ

इंटीग्रेशन फीचर्स

पावरफुल फीचर्स जो आपके AI वॉइस एजेंट्स को एंटरप्राइज टेलीफोनी के लिए तैयार बनाते हैं

  • रियल-टाइम स्पीच प्रोसेसिंग
    • इंस्टेंट वॉइस रिस्पॉन्स के लिए अल्ट्रा-लो लेटेंसी स्ट्रीमिंग API
    • नेचुरल लैंग्वेज समझ के साथ एडवांस्ड स्पीच-टू-टेक्स्ट
    • इंटरप्शन और नैचुरल कन्वर्सेशन फ्लो का सपोर्ट
    • कॉलर की स्पीच और AI के जवाब के बीच मिनिमल पॉज़
  • एंटरप्राइज टेलीफोनी इंटीग्रेशन
    • Amazon Connect के क्लाउड कॉन्टैक्ट सेंटर के साथ नेटिव इंटीग्रेशन
    • AI एजेंट्स और इंसान स्टाफ के बीच स्मूद कॉल रूटिंग
    • इनबाउंड और आउटबाउंड दोनों कॉल सीनारियोज़ का सपोर्ट
    • ग्लोबल रीच के लिए PSTN और SIP कनेक्टिविटी
  • वर्कफ़्लो ऑटोमेशन और डेटा इंटीग्रेशन
    • कन्वर्सेशन के दौरान एक्सटर्नल सिस्टम्स को रियल-टाइम API कॉल्स
    • कस्टम बिज़नेस लॉजिक के लिए AWS Lambda इंटीग्रेशन
    • CRM, टिकटिंग और डेटाबेस अपडेट्स के लिए वेबहुक सपोर्ट
    • ऑटोमेटेड कॉल लॉगिंग और आउटकम ट्रैकिंग
  • मल्टीलिंगुअल और वॉइस कस्टमाइज़ेशन
    • 31+ भाषाएं नेटिव-लेवल फ्लुएंसी के साथ
    • हज़ारों वॉइस ऑप्शंस इमोशनल एक्सप्रेशन के साथ
    • ब्रांड कंसिस्टेंसी के लिए कस्टम वॉइस ट्रेनिंग
    • रीजनल एक्सेंट और डायलैक्ट सपोर्ट
  • सुरक्षा और कंप्लायंस
    • संवेदनशील बातचीत के लिए ज़ीरो रिटेंशन मोड
    • HIPAA और PCI DSS कंप्लायंस फीचर्स
    • वॉइस डेटा के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
    • सिक्योर क्रेडेंशियल मैनेजमेंट और एक्सेस कंट्रोल्स

इंस्टॉलेशन

इंस्टॉलेशन गाइड्स

हमारे आसान सेटअप रिसोर्सेज़ के साथ Amazon Connect + ElevenLabs इंटीग्रेशन कुछ ही मिनटों में शुरू करें। Amazon Connect इंटीग्रेशन के बारे में और जानकारी के लिए हमारी सेल्स टीम से संपर्क करें।

समस्या निवारण

ट्रबलशूटिंग और सपोर्ट

आम समस्याएं, उनके हल और सपोर्ट रिसोर्सेज़ ताकि आपका इंटीग्रेशन स्मूदली चलता रहे

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