Toyota mobilise ses fans grâce à une expérience Brock Purdy propulsée par l’IA

L’association des concessionnaires Toyota du nord de la Californie et l’agence créative H/L ont lancé un nouveau type d’expérience de marque : une activation dynamique pilotée par la voix, animée par une version IA de Brock Purdy, quarterback des 49ers.

Conçue sur la plateforme Agents d’ElevenLabs, l’expérience offre aux fans une conversation naturelle et interactive avec Brock. Elle est accessible sur une page dédiée : toyotaletsgo.com/brock-purdy, où les fans participent à un jeu de questions-réponses vocal, guidés par le personnage numérique de Brock, pour tenter de gagner une expérience VIP avec les 49ers.

Une expérience conversationnelle pour les fans, conçue avec ElevenLabs

Les fans participent à un jeu télévisé contrôlé par la voix et animé par Brock. En coulisses, les agents vocaux IA d’ElevenLabs assurent l’intégralité de l’interaction, des questions de culture générale aux réponses contextuelles, tandis que des webhooks en temps réel synchronisent les sorties vocales avec des animations filmées de Brock réagissant en direct.

Fonctionnalités clés du produit :

• Interactions vocales dynamiques : Brock pose des questions, adapte son ton et répond en temps réel
• Personnalité de marque personnalisée : l’agent a été configuré pour refléter la voix et la personnalité de Brock, en accord avec les valeurs de la marque Toyota
• Synchronisation visuelle avec des séquences filmées : les réponses déclenchent des animations synchronisées sur la page via des webhooks
• Intégration d’un tirage au sort : une fois le jeu terminé, un parcours d’inscription au concours se déclenche et collecte des prospects directement depuis l’expérience
• Protocoles de sécurité de la marque : une base de connaissances personnalisée a assuré le respect des directives de marque de Toyota et de la NFL

Le résultat : une campagne très engageante qui fait entrer Brock chez les fans, non sous la forme d’une publicité vidéo, mais à travers une interaction vocale bidirectionnelle.

Premiers résultats

La campagne a surpassé les canaux marketing traditionnels :

• plus de 12 000 interactions vocales au cours des premières semaines
• environ 2 minutes de temps d’engagement moyen, contre 15 à 30 secondes à la télévision ou 3 à 6 secondes sur les réseaux sociaux
• Plus de 25 % des conversations ont abouti à des actions significatives, telles que l’envoi d’un formulaire de contact ou l’exploration de produits

Un nouveau format de narration de marque

C’est la première fois que Toyota met en œuvre une expérience vocale pilotée par l’IA dans son dispositif marketing. Cette activation marque le passage d’une consommation passive des médias à une interaction active et bidirectionnelle, où les utilisateurs échangent avec du contenu de marque qui leur répond.

En associant la plateforme Agents d’ElevenLabs à des intégrations de webhooks personnalisées et à une synchronisation des animations en temps réel, H/L et Toyota ont créé un microsite entièrement aux couleurs de la marque et axé sur la voix, qui renforce l’attachement des fans tout en générant des prospects qualifiés.

Conçu pour les équipes créatives et les agences marketing

Les agences créatives et les équipes marketing peuvent tirer parti de la Creative Platform d’ElevenLabs pour concevoir et générer du contenu dans tous les formats : audio, musique, image et vidéo. Notre plateforme Agents permet également de créer des expériences de marque immersives et engageantes. Les agents vocaux peuvent être personnalisés selon leur personnalité, leur ton, leur comportement et leurs règles de sécurité, avec des webhooks natifs pour piloter des médias et animations dynamiques.