Toyota conecta con fans gracias a una experiencia de Brock Purdy impulsada por IA

La Asociación de Concesionarios de Toyota del Norte de California y la agencia creativa H/L lanzaron un nuevo tipo de experiencia de marca: una activación dinámica impulsada por voz, presentada por una versión con IA de Brock Purdy, quarterback de los 49ers.

Basada en la plataforma Agents de ElevenLabs, la experiencia ofrece a fans una conversación natural e interactiva con Brock. Está disponible en una página de destino específica: toyotaletsgo.com/brock-purdy, donde fans juegan a un concurso de preguntas por voz, guiados por la personalidad digital de Brock, para tener la oportunidad de ganar una experiencia VIP de los 49ers.

Una experiencia conversacional para fans creada con ElevenLabs

Fans participan en un concurso controlado por voz presentado por Brock. Entre bastidores, los agentes de voz con IA de ElevenLabs impulsan toda la interacción, desde las preguntas de trivia hasta las respuestas contextuales, mientras que los webhooks en tiempo real sincronizan las salidas de voz con animaciones grabadas de Brock reaccionando en directo.

Funciones principales del producto:

• Interacciones de voz dinámicas: Brock hace preguntas, adapta su tono y responde en tiempo real
• Personalidad de marca personalizada: el agente se ajustó para reflejar la voz y la personalidad de Brock, en consonancia con los valores de marca de Toyota
• Sincronización visual con acción real: las respuestas activan animaciones sincronizadas en la página mediante webhooks
• Integración de sorteos: al completar el juego, se activa un proceso de participación en el concurso que capta contactos directamente desde la experiencia
• Protocolos de seguridad de marca: una base de conocimiento personalizada garantizó el cumplimiento de las directrices de marca de Toyota y la NFL

El resultado es una campaña con un alto nivel de interacción que lleva la presencia de Brock a los hogares de fans, no como un anuncio de vídeo, sino como una interacción bidireccional centrada en la voz.

Primeros resultados

La campaña superó a los canales de marketing tradicionales:

• Más de 12.000 interacciones de voz en las primeras semanas
• ~2 minutos de tiempo medio de interacción frente a los 15-30 segundos de la televisión o los 3-6 segundos de las redes sociales
• Más del 25 % de las conversaciones dieron lugar a acciones relevantes, como enviar un formulario de contacto o explorar productos

Un nuevo formato para contar historias de marca

Es la primera vez que Toyota implementa una experiencia de voz impulsada por IA en su estrategia de marketing. La activación supone un cambio del consumo pasivo de medios a una interacción activa y bidireccional, en la que usuarios interactúan con contenido de marca que les responde.

Al combinar la plataforma Agents de ElevenLabs con integraciones de webhooks personalizadas y sincronización de animaciones en tiempo real, H/L y Toyota crearon un micrositio centrado en la voz y totalmente adaptado a la marca, que refuerza la afinidad de fans y genera contactos cualificados.

Creado para equipos creativos y agencias de marketing

Las agencias creativas y los equipos de marketing pueden usar la plataforma Creative de ElevenLabs para diseñar y generar contenido en cualquier formato: audio, música, imagen y vídeo; y nuestra plataforma Agents para crear experiencias de marca inmersivas y atractivas. Los agentes de voz se pueden personalizar en cuanto a personalidad, tono, comportamiento y seguridad, con webhooks nativos que impulsan medios y animaciones dinámicos.