Toyota conecta con fans gracias a una experiencia de Brock Purdy impulsada por IA

La Asociación de Concesionarios Toyota del Norte de California y la agencia creativa H/L lanzaron un nuevo tipo de experiencia de marca: una activación dinámica guiada por voz y presentada por una versión de Brock Purdy, quarterback de los 49ers, impulsada por IA.

Basada en la plataforma Agents de ElevenLabs, la experiencia ofrece a fans una conversación natural e interactiva con Brock. Está disponible en una página de destino específica: toyotaletsgo.com/brock-purdy, donde fans participan en un juego de preguntas y respuestas guiado por voz, con la personalidad digital de Brock como guía, para optar a una experiencia VIP de los 49ers.

Una experiencia conversacional para fans creada con ElevenLabs

Fans entran en un concurso controlado por voz y presentado por Brock. Entre bastidores, los agentes de voz de IA de ElevenLabs impulsan toda la interacción, desde las preguntas hasta las respuestas contextuales, mientras los webhooks en tiempo real sincronizan las respuestas de voz con animaciones grabadas de Brock reaccionando en directo.

Funciones principales del producto:

• Interacciones de voz dinámicas: Brock hace preguntas, adapta su tono y responde en tiempo real.
• Personalidad de marca personalizada: el agente se ajustó para reflejar la voz y personalidad de Brock, en línea con los valores de marca de Toyota.
• Sincronización visual con acción real: las respuestas activan animaciones sincronizadas en la página mediante webhooks.
• Integración de sorteo: al completar el juego, se activa el proceso de participación en el concurso, captando contactos directamente desde la experiencia.
• Protocolos de seguridad de marca: una base de conocimiento personalizada garantizó el cumplimiento de las directrices de marca de Toyota y la NFL.

El resultado es una campaña con un alto nivel de interacción que lleva la presencia de Brock a los hogares de fans, no como un anuncio en vídeo, sino como una interacción bidireccional centrada en la voz.

Primeros resultados

La campaña superó el rendimiento de los canales de marketing tradicionales:

• Más de 12.000 interacciones de voz en las primeras semanas.
• ~2 minutos de tiempo medio de interacción frente a los 15-30 segundos de la televisión o los 3-6 segundos de las redes sociales.
• Más del 25 % de las conversaciones derivaron en acciones relevantes, como enviar un formulario de contacto o explorar productos.

Un nuevo formato para contar historias de marca

Es la primera vez que Toyota implementa una experiencia de voz impulsada por IA en su estrategia de marketing. La activación supone un cambio de un consumo pasivo de medios a una interacción activa y bidireccional, donde usuarios se relacionan con contenido de marca que responde.

Al combinar la plataforma Agents de ElevenLabs con integraciones personalizadas de webhooks y sincronización de animaciones en tiempo real, H/L y Toyota crearon un micrositio totalmente alineado con la marca y centrado en la voz, que refuerza la afinidad de fans y genera contactos cualificados.

Creado para equipos creativos y agencias de marketing

Agencias creativas y equipos de marketing pueden usar ElevenCreative para diseñar y generar contenido en cualquier formato: audio, música, imagen y vídeo; y utilizar nuestra plataforma Agents para crear experiencias de marca inmersivas y atractivas. Los agentes de voz se pueden personalizar en personalidad, tono, comportamiento y seguridad, con webhooks nativos para impulsar contenido multimedia y animaciones dinámicas.