Presentamos las plantillas de agentes

La mayoría de equipos que crean agentes conversacionales empiezan igual: un prompt en blanco, una idea general de lo que debe hacer el agente y muchas pruebas hasta que todo funciona. Las plantillas de agentes eliminan ese arranque en frío.

Hemos preconfigurado docenas de plantillas de agentes en ElevenAgents, cubriendo algunos de los casos de uso más comunes que vemos en nuestra plataforma. Cada plantilla incluye un prompt de sistema, workflows e integraciones ya definidos, listos para personalizar y desplegar en tu organización.

¿Qué son las plantillas de agentes?

Las plantillas de agentes son puntos de partida ya preparados para crear agentes conversacionales. En vez de configurar un agente desde cero, eliges una plantilla que encaje con tu caso de uso, personalizas los detalles para tu negocio y la despliegas. El prompt de sistema, el flujo de conversación y la estructura de integraciones ya están listos.

Casos de uso en distintos sectores

La biblioteca de plantillas cubre los casos de uso donde más se despliegan agentes conversacionales con IA:

Atención al cliente- Plantillas para triaje de soporte, asistentes de ecommerce y resolución de incidencias. Cubren el caso de uso más habitual en la plataforma: agentes que resuelven consultas, no solo las desvían.

Plantillas populares:

• Atención al cliente - Un agente de soporte que responde consultas y resuelve incidencias.
• Experiencia de cliente en e-commerce - Un asistente de compras que responde dudas sobre productos y consultas de soporte.

Educación y formación- Plantillas para tutoría, onboarding y formación interna. Preconfiguradas con flujos de conversación que se adaptan al usuario, responden preguntas y refuerzan conceptos clave.

Plantillas populares:

• Asistente de onboarding para nuevas incorporaciones - Un bot interno pensado para responder preguntas frecuentes sobre el onboarding.
• Educación y tutoría - Un agente para fines educativos y de enseñanza.

GTM- Plantillas para ventas outbound, encuestas, recogida de feedback y gestión de citas. Incluyen la lógica conversacional necesaria para realizar llamadas estructuradas a escala.

Plantillas populares:

• Representante de ventas outbound - Genera oportunidades de venta de forma proactiva.
• Encuestas y recogida de feedback - Un agente outbound para realizar investigaciones o recoger opiniones.
• Cualificador de leads entrantes - Califica leads de formularios web y anuncios, evalúa presupuesto y plazos, y deriva al comercial adecuado.

Recepcionistas- Plantillas para recepción, salud, hostelería y restaurantes. Gestionan el desvío de llamadas, recogida de información, citas y consultas habituales.

Plantillas populares:

• Recepcionista - Gestiona transferencias, consultas generales y desvío de llamadas.
• Recepcionista de salud - Recoge datos de pacientes y gestiona citas en centros médicos.
• Conserje de hotel - Un conserje de recepción para consultas y problemas de huéspedes.

Pruébalo ahora

Explora toda la biblioteca de plantillas y despliega tu primer agente en elevenlabs.io/app/agents/templates.