Gemini 2.5 Flash llega a ElevenLabs Conversational AI

Gemini 2.5 Flash ahora está completamente integrado en nuestra Conversational AI plataforma. Este modelo potente y eficiente está accesible para todos los desarrolladores que crean agentes de voz sofisticados a nivel empresarial con ElevenLabs.

Reconociendo su excepcional equilibrio de capacidades avanzadas adaptadas para la interacción en tiempo real, hemos designado Gemini 2.5 Flash como el nuevo modelo de lenguaje recomendado por defecto dentro de nuestra plataforma, proporcionando un punto de partida óptimo para desarrollar aplicaciones conversacionales de alto rendimiento.

Ventajas clave de Gemini 2.5 Flash para aplicaciones empresariales

Gemini 2.5 Flash introduce varias mejoras críticas sobre otros modelos que son específicamente beneficiosas para casos de uso empresariales: use cases:

• Razonamiento e inteligencia avanzados: El modelo incluye capacidades de razonamiento mejoradas en comparación con versiones anteriores de Flash. Esto permite a los agentes comprender mejor intenciones complejas de los usuarios, mantener el contexto con precisión en diálogos largos, seguir instrucciones complejas y ofrecer respuestas más precisas y relevantes. Esto es crucial para resolver problemas complejos de clientes o manejar consultas internas sofisticadas.
• Optimizado para baja latencia: Esencial para interacciones de voz naturales, Gemini 2.5 Flash está diseñado para la velocidad. Minimiza los retrasos en las respuestas, asegurando conversaciones fluidas y en tiempo real que mejoran la experiencia del usuario y reducen los tiempos de manejo de llamadas.
• Capacidades robustas de llamada a herramientas: Los agentes empresariales modernos a menudo necesitan interactuar con sistemas backend. Gemini 2.5 Flash demuestra una fuerte competencia en la llamada a herramientas (llamada a funciones), invocando de manera confiable APIs externas, bases de datos u otras funciones cuando es necesario. Esto permite a los agentes realizar acciones como verificar el estado de pedidos, acceder a registros de clientes o actualizar información sin problemas dentro del flujo de conversación.
• Rendimiento, costo y control: Gemini 2.5 Flash ofrece una relación líder de rendimiento a costo, haciendo la IA avanzada más accesible. Además, su innovadora arquitectura de razonamiento híbrido permite a los desarrolladores un control granular opcional sobre el equilibrio entre la calidad de respuesta, la latencia y el costo computacional al establecer "presupuestos de pensamiento", permitiendo ajustes finos para requisitos operativos específicos.

Por qué esto importa para la IA conversacional empresarial

Para las empresas que implementan voz IA, estos avances se traducen directamente en valor tangible:

• Mejora de la experiencia del cliente (CX): Agentes más inteligentes, receptivos y capaces conducen a una mayor satisfacción del cliente y tasas de resolución en la primera llamada.
• Aumento de la eficiencia operativa: Los agentes pueden manejar tareas más complejas de manera autónoma, liberando recursos humanos para actividades de mayor valor.
• Nuevas posibilidades de aplicación: Las capacidades mejoradas desbloquean el potencial para aplicaciones de voz más sofisticadas en servicio al cliente, ventas, soporte interno y automatización de flujos de trabajo.

La mejora en la llamada a herramientas, en particular, se integra sin problemas con el soporte existente de ElevenLabs para herramientas del lado del servidor y del cliente, permitiendo a los desarrolladores construir agentes verdaderamente interactivos y funcionales que aprovechan los datos y procesos empresariales.

Integración sin problemas dentro de ElevenLabs

Los desarrolladores pueden aprovechar inmediatamente el poder de Gemini 2.5 Flash dentro de la plataforma de IA conversacional de ElevenLabs. Está disponible como una opción seleccionable en la configuración del agente, junto con otros modelos líderes. Los agentes existentes pueden actualizarse fácilmente para utilizar este nuevo modelo, permitiendo pruebas A/B sencillas o actualizaciones.

Comenzando

Para comenzar a utilizar Gemini 2.5 Flash:

1. Navega a la sección de IA conversacional dentro de tu cuenta de ElevenLabs.
2. Al crear un nuevo agente o modificar uno existente, selecciona Gemini 2.5 Flash del menú desplegable de modelos de lenguaje en la configuración.
3. Configura cualquier otra opción deseada y despliega tu agente mejorado.

Los nuevos usuarios pueden explorar sus capacidades registrándose para una cuenta de ElevenLabs. Nuestra documentación completa proporciona más detalles sobre la configuración y las mejores prácticas para optimizar tus agentes conversacionales.

Creemos que la integración de Gemini 2.5 Flash mejora significativamente el poder y la flexibilidad de la plataforma de ElevenLabs, permitiendo a las empresas construir la próxima generación de experiencias de voz inteligentes, eficientes y atractivas.