Cleo incorpora voz a su asistente financiero con IA con ElevenLabs

Cleo es un asistente financiero con IA que millones de personas usan para gestionar su dinero mediante chat. Conocido por su personalidad distintiva y su tono directo, Cleo ayuda a usuarios a elaborar presupuestos, ahorrar, mejorar su historial crediticio y acceder a anticipos de efectivo.

La interfaz de chat de Cleo ya hacía que la gestión financiera se sintiera conversacional, pero escribir seguía suponiendo una fricción para usuarios, especialmente cuando necesitaban orientación rápida mientras se desplazaban. Para crear una experiencia más fluida, Cleo utilizó ElevenAPI para impulsar su Modo Voz, que permite a usuarios hablar de forma natural con su asistente financiero en lugar de escribir.

Preservar la personalidad de Cleo con una voz realista y expresiva

Cleo es conocida por ser directa, ingeniosa y, en ocasiones, contundente, con funciones como «Modo Roast», que señala los gastos excesivos. Traducir esa personalidad a audio hablado requería un modelo de Texto a Voz lo bastante expresivo como para transmitir el tono, el humor y el ánimo necesarios. Con ElevenLabs, el asistente de Cleo ofrece respuestas habladas que reflejan su personalidad en lugar de sonar plano o genérico.

Los rasgos de personalidad que funcionan bien en texto, como el sarcasmo, el ánimo y la franqueza, tienen un mayor impacto en la voz, creando una conexión emocional más fuerte con usuarios y haciendo que los recordatorios financieros sean más efectivos.

Streaming de baja latencia para una base de usuarios global

Cleo atiende a millones de usuarios en todo el mundo. Añadir voz a esa escala requiere rapidez y consistencia. ElevenAPI transmite respuestas habladas con la suficiente rapidez para mantener un flujo conversacional natural y ofrece la fiabilidad necesaria para brindar una experiencia de voz coherente a toda la base de usuarios de Cleo.

La voz como motor de crecimiento

El Modo Voz de Cleo muestra cómo un Texto a Voz expresivo y de baja latencia puede aportar una nueva dimensión a productos que ya se basan en la conversación. 

Para desarrolladores y equipos de producto que trabajan en fintech o IA conversacional, ElevenAPI proporciona las herramientas para llevar a producción, a gran escala, experiencias de voz como esta.