Varför får jag ett betalningsförsök efter att jag sagt upp min prenumeration?

Det här kan hända om du säger upp din prenumeration för sent. När du påbörjar en uppsägning träder den inte i kraft direkt. I stället avslutas prenumerationen i slutet av den aktuella faktureringsperioden. Detta för att du inte ska förlora outnyttjad prenumerationstid bara för att du säger upp prenumerationen i förväg.

Om du däremot säger upp prenumerationen efter att den aktuella perioden har avslutats, även om den nya fakturan ännu inte har betalats, har den nya perioden redan börjat. I så fall avslutar systemet inte prenumerationen förrän i slutet av den nya perioden.