Por que estou recebendo uma tentativa de cobrança após cancelar minha assinatura?

Essa situação pode ocorrer quando um usuário cancela a assinatura tarde demais. Quando você inicia um cancelamento, ele não entra em vigor imediatamente. Em vez disso, a assinatura é cancelada ao fim do ciclo de faturamento atual. Essa abordagem evita que usuários percam tempo não utilizado da assinatura apenas porque cancelaram antes do fim do período.

No entanto, se você cancelar a assinatura após o fim do ciclo atual, mesmo que a nova fatura ainda não tenha sido paga, o novo ciclo já terá começado. Nesse caso, o sistema não cancelará a assinatura até o fim do novo ciclo.