O que significa “Atividade incomum detectada” no ElevenReader?
A mensagem “Atividade incomum detectada” significa que as proteções automatizadas do ElevenReader detectaram uso da conta ou da rede associado a possível uso indevido.
Essas proteções ajudam a evitar o uso indevido, incluindo tentativas de criar ou usar várias contas para contornar os limites do produto. A mensagem não significa necessariamente que você violou uma política intencionalmente. Determinados padrões de uso da rede ou da conta também podem acionar as proteções.
Depois que uma atividade incomum é detectada, o acesso aos recursos afetados do ElevenReader pode ser restringido. Contornar restrições de conta e compartilhar contas viola os Termos de Serviço da ElevenLabs.
Se você acredita que a restrição foi aplicada incorretamente, envie um e-mail para support@elevenlabs.io. Inclua detalhes relevantes sobre sua atividade recente, como:
- Sessões de escuta recentes
- Dispositivos que você usou
- Se estava conectado a uma VPN
O Suporte pode analisar a conta e as informações de uso disponíveis, mas não pode garantir que a restrição será removida. O Suporte também não pode divulgar os sinais ou critérios usados pelos sistemas de prevenção de abuso.