ElevenAgents Build Series: Lansera och förbättra

I den sista sessionen lanserar vi agenten från session 1 och 2. Vi driftsätter den på en telefonlinje, rullar först ut en ändring till en liten andel av samtalen, följer hur den hanterar riktiga konversationer och omvandlar ett problem vi upptäcker till en testad lösning. Det mesta arbetet med en produktionsagent sker efter lanseringen: riktiga uppringare frågar om sådant som inga tester förutsåg. Sessionen visar rutinen som gör att agenten fortsätter förbättras utan att utsätta riktiga uppringare för risker. Sessionen är utformad för team som förbereder sig för att låta en agent möta riktiga kunder. Det här får du lära dig: - Hur du driftsätter en agent på en telefonlinje eller på din webbplats, och vad du ska kontrollera innan du aktiverar den - Hur du gradvis rullar ut ändringar genom att först skicka en liten andel av samtalen till en ny version - Hur du övervakar direktsamtal med utvärderingar och datainsamling, så att du vet vilken del av agenten som behöver åtgärdas - Hur du omvandlar ett problem från ett riktigt samtal till en testad och granskad lösning Du får med dig en checklista inför lanseringen och seriens kompletta verktygslåda med bästa praxis. Vi avslutar med en livefrågestund. Registrera dig för att delta live eller få inspelningen.