Hej, jag har problem med mitt datapaket och min faktura verkar fel den här månaden.
AI-agenter för telekom
Från inkommande support och fakturafrågor till teknisk felsökning, utgående retention och nätverksnotiser – ElevenAgents automatiserar arbetsflöden för abonnenter och drift utan att tumma på servicekvaliteten.
Ring agent
Bli uppringd
Nu lanserar vi ElevenAgents för telekom
Bättre resultat för abonnenter, lägre supportkostnad
Omnikanalsagenter täcker hela serviceupplevelsen – så att ditt team kan ge bättre kundupplevelse till lägre kostnad, utan att tumma på kvaliteten.
Förbättra abonnenternas nöjdhet
Känslomedvetna röst- och chattagenter löser kontoproblem, svarar på abonnemangsfrågor och guidar vid felsökning – via telefon, webben och meddelandetjänster.
Sänk supportkostnaderna
Automatisera vanliga frågor som fakturor, abonnemangsändringar och driftuppdateringar – så att dina medarbetare kan fokusera på mer komplexa ärenden och retention.
Öka abonnentlojaliteten
Proaktiv kontakt för förnyelser, återvinningskampanjer och uppgraderingserbjudanden gör varje samtal till en chans att minska avhopp och öka ARPU.
Konversationsagenter för alla telekomflöden
Anpassa agenter efter din abonnentbas, servicenivå och arbetsflöde – oavsett hur specifika era behov är.
TelekomAssist
Lös kontofrågor, abonnemangsärenden och serviceproblem via röst och chatt på över 70 språk – med kontext från ditt BSS och CRM för snabbare lösning.
Lös kontofrågor, abonnemangsärenden och serviceproblem via röst och chatt på över 70 språk – med kontext från ditt BSS och CRM för snabbare lösning.
FakturaBot
Hantera betalningar, abonnemangsändringar, saldofrågor och tvister – synkat med ditt faktureringssystem i realtid.
Guida abonnenter genom installation, uppkopplingsproblem och återställning av tjänster – och skicka vidare till fältsupport vid behov.
Kör proaktiva kampanjer för uppgraderingar, förnyelser och återvinning – på abonnentens föredragna språk.
Skicka automatiska avbrottslarm, underhållsuppdateringar och bekräftelser på återställd tjänst – och hantera ökade samtalsvolymer vid incidenter, så att SLA:er hålls.
Timmar av samtal varje månad
En plattform för alla telekomflöden
Koppla till dina system och använd på alla röst- och digitala kanaler – allt från en och samma plattform.
Ett gemensamt system över alla kanaler
Designa en gång, distribuera överallt – chatt, telefon, e-post och WhatsApp.
Täta integrationer
Koppla ihop dina BSS-, OSS- och CCaaS-system för synkronisering och smidiga överlämningar till människor.
Arbetsflöden och skyddsräcken
Skydda känslig abonnentdata genom att styra agenternas åtkomst och sätta upp tydliga regler.
Används av alla typer av telekomleverantörer
Vi hjälper mobiloperatörer, internetleverantörer och företagskunder med ElevenAgents.
Mobiloperatörer och MVNO:er
Stöd för både förbetalda och efterbetalda abonnenter vid aktivering, SIM-bytan, roamingfrågor och enhetsuppgraderingar – synkat med ditt abonnenthanteringsverktyg.
Internet- och kabelleverantörer
Hantera aktivering av tjänster, ändring av hastighetsnivåer, felanmälan och teknikerbokning – på abonnentens språk via röst och chatt.
Företags- och B2B-telekomkunder
Hantera SLA-frågor, kretsleveranser, massändringar av konton och dedikerad support för företagskunder – integrerat med ditt företags-CRM.
Känslomedvetna röstagenter för telekom
Uttrycksfulla konversationsagenter anpassar sig efter abonnentens känslor – och leder varje samtal mot bättre service, även vid avbrott och hög belastning.
Uttrycksfulla, naturliga röster
Välj bland över 10 000 uttrycksfulla röster (eller klona din egen) för att matcha de dialekter och tonlägen som abonnenter litar på.
Fördröjning under en sekund
Naturliga samtal i realtid utan konstiga pauser – så att dialogen flyter smidigt.
Flerspråkigt stöd
Stöd abonnenter på över 70 språk med jämn ton och tydlighet – så att språket aldrig blir ett hinder.
Säkerhet och infrastruktur i företagsklass i stor skala
Data krypteras både under överföring och lagring, med stöd för SOC 2, HIPAA och GDPR. Regional datalagring och Zero Retention-läge finns för striktare datakontroll.
Data krypteras både under överföring och lagring, med stöd för SOC 2, HIPAA och GDPR. Regional datalagring och Zero Retention-läge finns för striktare datakontroll.
Ställ in detaljerade teambehörigheter och samarbeta i hela företaget genom att dela röster, tillgångar och resurser mellan dina agents och produktionsflöden.
Vårt team ser till att allt fungerar smidigt från start och att din verksamhet rullar på som den ska, så att du kan känna dig trygg.
Kom igång med ElevenAgents för telekom
Starta på webben
Vi omvandlar SOP:er, playbooks och kunskap till telekomagenter – no-code-team kan konfigurera, testa och lansera på röst och digitalt.
Distribuera via API
Integrera agenter i OSS/BSS, CRM och telefoni via API:er/SDK:er – llms.txt och guider styr LLM-beteende och underhåll.
Vanliga frågor
Hej, hur kan jag hjälpa till...
AI-agenter för hotellbranschenAI-agenter för hotellbranschen
Vi erbjuder AI-agenter för hotell som automatiserar incheckning, bokningar, önskemål och återställning. Fungerar på flera kanaler och är integrerade med PMS, POS och bokningssystem för att minska personalbehovet, öka beläggningen och höja NPS.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
ElevenAgents för supportElevenAgents för support
Alltid tillgängliga, känslomedvetna AI-agenter som lugnar ner situationer, bygger förtroende och löser ärenden snabbare via röst och digitala kanaler på över 70 språk.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Offentlig sektorOffentlig sektor
Starta säkra, flerspråkiga röst- och chattagenter som gör offentliga tjänster enklare att använda – förbättra resultatet för invånarna och minska arbetsbelastningen.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Voice AI & utgående samtalsplattformarVoice AI & utgående samtalsplattformar
Automatisera kontakt, påminnelser och verifieringar med den mest avancerade AI-röstappen för samtal.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Telekommunikation - KopieraTelekommunikation - Kopiera
Från frågor och bokningar till triage, uppföljning och recepthantering – våra HIPAA-certifierade AI-agenter automatiserar arbetsflöden för både patienter och vårdgivare utan att tumma på vårdkvaliteten.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Tillförlitlighet & PålitlighetTillförlitlighet & Pålitlighet
Sätt agenter i drift med trygghet. Sätt upp skydd, skydda kunddata, testa beteende och övervaka samtal – med flera lager av skydd på varje nivå.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
Utsända ingenjörerUtsända ingenjörer
Utnyttja ElevenLabs Forward Deployed Engineers expertis för att minska tiden till implementering och omvandla AI-initiativ till mätbara affärsresultat - från systemdesign och integrationer till förändringshantering, skalning och efterlevnad.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
TeknologiTeknologi
Från kundsupport och onboarding till leadskvalificering, utgående försäljning och schemaläggningsautomation – våra AI-agenter automatiserar användar- och driftflöden utan att tumma på produktupplevelsen.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
AI-receptionist — kopiaAI-receptionist — kopia
AI-receptionister svarar direkt, kvalificerar leads och bokar möten dygnet runt - så varje samtal blir en möjlighet.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
dispatchingAI-svarstjänst för dispatching
Call our dispatching AI answering service demo to experience Riley, a calm AI receptionist who captures pickup, delivery, roadside, and status details one question at a time and routes them to the right workflow. Get a clear recap, realistic next steps, and an option for warm transfer when a live dispatcher is available.
Hej, hur kan jag hjälpa till...
b2bB2b chattbottar
B2B chatbots that qualify leads, route pipeline, and resolve support requests around the clock - so your revenue team focuses on the conversations that close.