ElevenLabs och Deutsche Telekom lanserar världens första nätverksintegrerade AI-samtalsassistent

ElevenLabs och Deutsche Telekom har idag utökat sitt samarbete genom att bygga in avancerad röst-AI direkt i telekommunikationsnätet.

Magenta AI Call Assistant, som presenterades på Mobile World Congress (MWC), är en världsunikt lösning som ger samtal AI-funktioner i realtid – som direktöversättning och administrativt stöd – till vanliga telefonsamtal, på alla enheter, utan extra appar.

Genom att bygga in dessa funktioner i vanliga samtal tar ElevenLabs och Deutsche Telekom bort språkbarriärer och gör AI mer tillgängligt för alla som använder nätet. Magenta AI Call Assistant lanseras för Deutsche Telekoms kunder i Tyskland senare i år, med stöd för upp till 50 språk planerat under de kommande 12 månaderna.

AI direkt i nätverket

Istället för en separat app är ElevenLabs AI-röstagenter inbyggda direkt i Deutsche Telekoms nätverksinfrastruktur. Det gör att assistenten fungerar på alla enheter som kan ringa samtal, även äldre fasta telefoner, och förändrar grundläggande vad ett samtal kan vara.

“Vi bryter ny mark tillsammans med starka partners som ElevenLabs,” säger Abdu Mudesir, styrelsemedlem för Produkt & Teknik på Deutsche Telekom. “Med vår Magenta AI Call Assistant är vi först i världen med att erbjuda sådana AI-funktioner direkt via nätet. Vi tar bort hinder. Inga appar, inga specialenheter, ingen teknisk krångel.”

Översättning, sammanfattningar och hjälp i realtid

Genom att bara säga "Hej Magenta" under ett samtal aktiverar du den specialiserade AI-agenten från ElevenLabs. Alla deltagare får en notis när assistenten aktiveras, och AI-processen startar först efter att du har godkänt det.

Assistenten arbetar i realtid för att ta bort språkbarriärer och göra samtal mer effektiva och tillgängliga genom:

• Realtidsöversättning: Deltagarna pratar och lyssnar på sina egna språk med smidig, snabb översättning.
• Agentbaserad hjälp: Den integrerade AI-agenten kan svara på frågor och agera under samtalet, till exempel föreslå restauranger i närheten, jämföra resealternativ, kolla tillgängliga tider och boka möten.
• Intelligent sammanfattning: Viktiga punkter, tider och åtgärder fångas automatiskt upp. Assistenten levererar en kort sammanfattning direkt efter samtalet, så att inget – från mötestider till adresser – tappas bort.

“Tillsammans med Telekom omdefinierar vi vad ett telefonsamtal kan vara,” säger Mati Staniszewski, medgrundare av ElevenLabs. “För första gången kommer AI-agenter att vara direkt inbyggda i samtalet – översätta språk, förstå sammanhang och agera i realtid. Samtal begränsas inte längre av språkbarriärer eller administrativt krångel.”

Ett fördjupat samarbete

Den här nätverksintegrationen bygger vidare på ett framgångsrikt samarbete. Tidigare i år införde ElevenLabs AI-röstagenter för att förbättra Deutsche Telekoms kundtjänst. Deutsche Telekom deltog också i ElevenLabs Series C-investeringsrunda i januari 2025.

Se det live på MWC

Magenta AI Call Assistant visas upp i Deutsche Telekoms monter (Hall 3, Monter 3M31) på MWC Barcelona, 2–5 mars 2026.

ElevenLabs medgrundare Mati Staniszewski kommer att stå på scen tillsammans med Deutsche Telekoms styrelsemedlem Abdu Mudesir för keynote, och samtala med Deutsche Telekoms Chief Product & Digital Officer Jon Abrahamson om framtiden för röst-AI och hur man skalar trygga AI-upplevelser till miljontals användare. Mer info på mwc.telekom.com/2026.