ElevenLabs och Deutsche Telekom presenterar världens första nätverksintegrerade AI-samtalsassistent

ElevenLabs och Deutsche Telekom har i dag utökat sitt partnerskap genom att integrera avancerad röst-AI direkt i telekommunikationsnätet. 

Magenta AI Call Assistant, som presenterades på Mobile World Congress (MWC), är världens första lösning i sitt slag och ger AI-funktioner i realtid – bland annat liveöversättning och administrativ hjälp – i vanliga telefonsamtal, på alla enheter och utan att ytterligare appar behövs. 

Genom att integrera dessa funktioner i vanliga telefonsamtal tar ElevenLabs och Deutsche Telekom bort språkbarriärer och gör AI mer tillgängligt för alla som använder nätet. Magenta AI Call Assistant lanseras för Deutsche Telekoms kunder i Tyskland senare i år, med stöd för upp till 50 språk planerat under de kommande 12 månaderna. 

AI integrerad direkt i nätet 

I stället för att vara en separat app är ElevenLabs AI-röstassistenter integrerade direkt i Deutsche Telekoms nätverksinfrastruktur. Det gör att assistenten fungerar på alla enheter som kan ringa samtal, även äldre fasta telefoner, och förändrar i grunden vad ett samtal kan göra.  

”Vi bryter ny mark tillsammans med starka partners som ElevenLabs”, säger Abdu Mudesir, styrelseledamot med ansvar för Product & Technology på Deutsche Telekom. ”Med vår Magenta AI Call Assistant är vi först i världen med att erbjuda den här typen av AI-funktioner direkt via nätet. Vi tar bort hinder. Inga appar, inga specialenheter, ingen teknisk komplexitet.”

Översättning, sammanfattningar och assistans i realtid

Genom att bara säga ”Hey Magenta” under ett samtal aktiverar användaren den specialiserade AI-agenten från ElevenLabs. Alla deltagare meddelas så snart assistenten aktiveras, och AI-bearbetningen börjar först efter ett uttryckligt godkännande.

Assistenten arbetar i realtid för att ta bort språkbarriärer och göra samtal mer produktiva och tillgängliga genom:

• Realtidsöversättning: Deltagarna talar och lyssnar på sina modersmål med sömlös översättning med låg latens. 
• Agentbaserad assistans: Den integrerade AI-agenten kan svara på frågor och utföra uppgifter under samtalet, bland annat föreslå restauranger i närheten, jämföra resealternativ, kontrollera lediga tider och slutföra bokningar.
• Intelligent sammanfattning: Viktiga punkter, bokningar och åtgärdspunkter fångas automatiskt. Assistenten ger en kortfattad sammanfattning så snart samtalet avslutas, så att inga detaljer – från en mötestid till en specifik adress – går förlorade.

”Tillsammans med Telekom omdefinierar vi vad ett telefonsamtal kan vara”, säger Mati Staniszewski, medgrundare av ElevenLabs. ”För första gången integreras AI-agenter direkt i ett samtal – de översätter språk, integrerar kontext och agerar i realtid. Samtal kommer inte längre att begränsas av språkbarriärer eller administrativt krångel.”  

Ett fördjupat partnerskap 

Den här integreringen på nätverksnivå bygger vidare på ett framgångsrikt samarbete. Tidigare i år implementerade ElevenLabs AI-röst-agenter för att förbättra Deutsche Telekoms kundtjänst. Deutsche Telekom deltog också i ElevenLabs finansieringsrunda i serie C i januari 2025. 

Se det live på MWC

Magenta AI Call Assistant demonstreras i Deutsche Telekoms monter (hall 3, monter 3M31) på MWC Barcelona den 2–5 mars 2026.

ElevenLabs medgrundare Mati Staniszewski ansluter till Deutsche Telekoms styrelseledamot Abdu Mudesir på scen för huvudanförandet och samtalar sedan med Deutsche Telekoms Chief Product & Digital Officer Jon Abrahamson om framtiden för röst-AI och vad som krävs för att skala tillförlitliga AI-upplevelser till miljontals kunder. Mer information på mwc.telekom.com/2026.