Fyxer använder ElevenLabs Speech to Text för sin mötesantecknare
- Publicerad
LyssnaLyssna på den här artikeln
Fyxer är en AI-e-postassistent för yrkesverksamma som vill lägga mindre tid på sin inkorg. Den sorterar e-post efter prioritet, skapar e-postutkast i användarens tonläge och skriver mötesanteckningar för team som arbetar i plattformar som Gmail, Outlook och Zoom.
För att förbättra precisionen, hastigheten och strukturen i sin mötesantecknare integrerade Fyxer ElevenLabs Scribe v2 för transkribering av användarkonversationer i realtid. Utöver transkriberingen extraherar Fyxers mötesantecknare även åtgärdspunkter och sammanfattningar från varje möte, vilket innebär att den noggrant måste koppla varje uttalande till rätt talare.
Transkriberingsnoggrannhet i toppklass
Innan Fyxer valde leverantör byggde företaget en benchmark-datamängd från sina egna mötesinspelningar och testade tio transkriberingsleverantörer mot den. Varje leverantör bedömdes utifrån ordfelsfrekvens med talarattribution, det mått som är viktigast för Fyxer eftersom resultatet bygger på att veta vem som sa vad. ElevenLabs rankades högst i fältet med en 20-procentig minskning av WER jämfört med kontrollgruppen.
Vi testade alla stora leverantörer och ElevenLabs vann på det mått som betyder mest för oss. Men bortom siffrorna känns det här som ett genuint partnerskap. Vi ser fram emot att bygga tillsammans med ett team som rör sig lika snabbt som vi gör.
Skapar resultat med en relativ ökning på 15 % i användarkonvertering
Fyxer validerade modellen i produktion med ett A/B-test som omfattade över 6 000 organisationer. Organisationerna som använde ElevenLabs konverterade från testperiod till betalda abonnemang med 20,3 %, jämfört med 17,6 % hos den tidigare leverantören, vilket motsvarar en relativ ökning på 15 %.
Eftersom den övergripande kvaliteten på anteckningarna och engagemangsgränserna förblev oförändrade under hela testet har Fyxer nu infört ElevenLabs som sin enda transkriberingsleverantör.
Hjälper team att fokusera på resultat
Varje möte som Fyxer fångar ger användarna mer tid och en dokumentation de kan lita på. Team behöver inte längre leta upp vad som sades under ett möte, rätta felaktigt tillskrivna citat eller återskapa viktiga slutsatser i efterhand.
Korrekt transkribering lägger grunden för dessa resultat, där små förbättringar i prestanda förstärks genom varje mötessammanfattning och åtgärdspunkt. Team som bygger med transkribering kan komma i gång med ElevenLabs Speech to Text via ElevenAPI.
GTM - Europa
