Conecte Docusign aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs

Geração de documentos iniciada por voz

• Crie e preencha envelopes DocuSign automaticamente com base no contexto da conversa por voz
• Suporte à criação de documentos por modelo com inserção de dados em tempo real
• Transição fluida da conversa para o contrato sem trocar de canal

Captação de consentimento em tempo real

• Registre e valide acordos verbais durante interações por voz ao vivo
• Suporte a consentimento gravado como evidência complementar
• Geração imediata de documentos após confirmação do usuário

Arquitetura API-First

• Integração RESTful API com suporte completo a webhooks
• Atualizações de status e notificações de conclusão em tempo real
• Implementação escalável com impacto mínimo de latência

Verificação multimodal

• Integração com métodos de verificação de identidade do DocuSign
• Suporte a códigos SMS, autenticação baseada em conhecimento e verificação de identidade
• Integração de biometria de voz para mais segurança

Gestão automatizada de workflows

• Sequências de acompanhamento configuráveis para documentos não assinados
• Lembretes automáticos com retorno do agente de voz
• Integração completa de trilha de auditoria para rastreamento de conformidade

Passo 1: Configuração do app DocuSign

1. Acesse Admin > Integrações > Apps e Chaves no DocuSign
2. Crie uma nova chave de integração com configurações OAuth
3. Configure os escopos OAuth: signature, impersonation, extended
4. Defina o URI de redirecionamento para a URL de callback da ElevenLabs
5. Anote a chave de integração e a chave secreta para configurar o agente

Passo 2: Configuração do agente ElevenLabs

1. Acesse o console ElevenLabs e abra seu agente de Conversational AI
2. Vá em Integrações > Adicionar nova integração > DocuSign
3. Informe a URL do ambiente DocuSign, chave de integração e chave secreta
4. Conclua o fluxo OAuth para autorizar o acesso aos documentos
5. Configure o mapeamento de modelos para geração de documentos

Passo 3: Configuração de modelos e workflows

1. Defina quais modelos DocuSign seu agente pode usar
2. Mapeie dados da conversa para os campos dos destinatários do envelope
3. Configure mapeamentos personalizados para variáveis do documento
4. Configure regras de workflow de assinatura e roteamento

Configuração de autenticação

• Fluxo OAuth 2.0 JWT para integração de serviço
• Armazenamento seguro de credenciais na plataforma ElevenLabs
• Gerenciamento automático de renovação de token
• Monitoramento da conexão e alertas