Conecte Docusign aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs
Aprimore seus agentes de voz IA com fluxos de assinatura de documentos integrados. Conecte conversas a ferramentas de assinatura como o DocuSign e agilize a jornada do cliente do contato até o contrato assinado.
Deixe seus agentes de voz IA cuidarem de acordos com o DocuSign
Dê ao seu Conversational AI a capacidade de iniciar, gerenciar e finalizar acordos legais por meio de interações por voz. Integrando a eSignature API do DocuSign com o Conversational Voice AI da ElevenLabs, seus agentes conseguem passar da conversa para a assinatura do contrato sem interromper a experiência do usuário.
Principais benefícios da integração:
- Workflows ativados por voz: Usuários podem consentir verbalmente com acordos, gerando documentos na hora
- Processamento em tempo real: Capte o consentimento verbal e gere envelopes DocuSign instantaneamente durante conversas ao vivo
- Integração de API sem complicação: Integração REST API simples, com suporte completo a webhooks
- Pensado para desenvolvedores: SDKs bem documentados e padrões de integração para implementação escalável
Recursos
Recursos da integração
Funcionalidades completas para automação de contratos por voz
Geração de documentos iniciada por voz
- Crie e preencha envelopes DocuSign automaticamente com base no contexto da conversa por voz
- Suporte à criação de documentos por modelo com inserção de dados em tempo real
- Transição fluida da conversa para o contrato sem trocar de canal
Captação de consentimento em tempo real
- Registre e valide acordos verbais durante interações por voz ao vivo
- Suporte a consentimento gravado como evidência complementar
- Geração imediata de documentos após confirmação do usuário
Arquitetura API-First
- Integração RESTful API com suporte completo a webhooks
- Atualizações de status e notificações de conclusão em tempo real
- Implementação escalável com impacto mínimo de latência
Verificação multimodal
- Integração com métodos de verificação de identidade do DocuSign
- Suporte a códigos SMS, autenticação baseada em conhecimento e verificação de identidade
- Integração de biometria de voz para mais segurança
Gestão automatizada de workflows
- Sequências de acompanhamento configuráveis para documentos não assinados
- Lembretes automáticos com retorno do agente de voz
- Integração completa de trilha de auditoria para rastreamento de conformidade
Instalação
Guias de instalação
Processo de configuração completo para integração sem complicação
Passo 1: Configuração do app DocuSign
- Acesse Admin > Integrações > Apps e Chaves no DocuSign
- Crie uma nova chave de integração com configurações OAuth
- Configure os escopos OAuth: signature, impersonation, extended
- Defina o URI de redirecionamento para a URL de callback da ElevenLabs
- Anote a chave de integração e a chave secreta para configurar o agente
Passo 2: Configuração do agente ElevenLabs
- Acesse o console ElevenLabs e abra seu agente de Conversational AI
- Vá em Integrações > Adicionar nova integração > DocuSign
- Informe a URL do ambiente DocuSign, chave de integração e chave secreta
- Conclua o fluxo OAuth para autorizar o acesso aos documentos
- Configure o mapeamento de modelos para geração de documentos
Passo 3: Configuração de modelos e workflows
- Defina quais modelos DocuSign seu agente pode usar
- Mapeie dados da conversa para os campos dos destinatários do envelope
- Configure mapeamentos personalizados para variáveis do documento
- Configure regras de workflow de assinatura e roteamento
Configuração de autenticação
- Fluxo OAuth 2.0 JWT para integração de serviço
- Armazenamento seguro de credenciais na plataforma ElevenLabs
- Gerenciamento automático de renovação de token
- Monitoramento da conexão e alertas
Solução de problemas
Soluções de problemas e suporte
Problemas comuns, soluções e recursos de suporte