Warsztat na żywo: Stwórz agenta do umawiania wizyt pacjentów

Około 30% wizyt jest umawianych poza standardowymi godzinami pracy, a każde nieodebrane połączenie to niewykorzystana wizyta. Umawianie wizyt przez telefon wiąże się z dużą liczbą powtarzalnych rozmów, dlatego to świetny pierwszy przypadek użycia dla agenta głosowego. W ochronie zdrowia błędny termin lub źle zrozumiany powód wizyty może naruszać bezpieczeństwo i zgodność z przepisami, więc takiego agenta trzeba tworzyć ostrożnie. Dołącz do Nathan Pogue i John Durovsik z ElevenLabs na webinarze na żywo. Pokażemy, jak stworzyć w ElevenAgents agenta obsługującego przychodzące rozmowy o umawianiu wizyt — od weryfikacji pacjenta po rezerwację, zmianę terminu i anulowanie wizyty, z płynnym przekazaniem sprawy personelowi. Omówimy: - Jak weryfikować pacjentów na podstawie danych z EHR i kodu jednorazowego przed podjęciem jakiejkolwiek czynności związanej z wizytą - Jak ustawić zabezpieczenia, by agent nigdy nie diagnozował, nie doradzał leczenia ani dawkowania, nie rozmawiał o płatnościach i przekazywał pilne objawy personelowi - Jak ułożyć ścieżkę pacjenta w workflow — od powitania przez rezerwację i przekazanie sprawy po zakończenie rozmowy - Jak testować według kryteriów sukcesu i symulowanych przypadków brzegowych przed uruchomieniem, korzystając z Zero Retention Mode Na koniec odbędzie się sesja pytań i odpowiedzi na żywo.