Chatbot for Ecommerce: 24/7 Support, Product Recommendations and Lead Capture
ElevenAgents handles the questions, recommendations, and follow-ups your team can't cover around the clock - so shoppers get answers the moment they need them, and your support queue stays manageable.
- aston_martin_f1
- stripe
- yoto
- dudeperfect
- huberman
- yestheory
Poznaj chatboty dla ecommerce od ElevenAgents
24/7 shopping assistance, fewer support tickets
Conversational AI agents handle product discovery, order questions, cart recovery, and returns across every channel. Resolving interactions faster and driving more purchases without adding headcount.
Recover more revenue
Engage shoppers at the moment they drop off. Answering sizing questions, surfacing alternatives, and following up on abandoned carts to bring buyers back before the sale is lost.
Deflect repetitive support tickets
Automate the questions your team answers dozens of times a day. Order status, return eligibility, shipping timelines, and store policies. So agents focus on the issues that actually need a human.
Serve every market, around the clock
Support shoppers in 70+ languages, 24/7, across web chat, WhatsApp, and voice. With consistent tone and accurate answers grounded in your product catalog and store policies.
Zbuduj chatbota raz i używaj wszędzie
Rozmawiaj z klientami tam, gdzie są, a wszystkie rozmowy zobaczysz w jednym panelu – bez przełączania się między kanałami.
Dodaj chatbota do własnej strony lub kreatorów jak Webflow, Squarespace, Framer czy Lovable.
Dodaj chatbota do własnej strony lub kreatorów jak Webflow, Squarespace, Framer czy Lovable.
Pozwól klientom pisać do chatbota przez SMS i dostawać szybkie odpowiedzi w każdej chwili.
Nadaj chatbotowi głos kilkoma kliknięciami i pozwól mu odbierać lub wykonywać połączenia.
Docieraj do klientów na WhatsApp z w pełni automatyczną rozmową.
Automatyzuj rozmowy mailowe i zapewnij szybkie, spójne wsparcie prosto do skrzynki odbiorczej.
Jedna platforma do każdego workflow ecommerce
Połącz się z systemami operacyjnymi i dostosuj chatbota do własnych procedur.
Jedna baza wiedzy na wszystkie kanały
Zaprojektuj raz, uruchom wszędzie – na czacie, telefonie, mailu i WhatsApp.
Zarządzanie kalendarzem
Pozwól chatbotowi zarządzać spotkaniami – dodawać i usuwać je na podstawie rozmów z klientami.
Workflows i zabezpieczenia
Chroń wrażliwe dane, ograniczając dostęp chatbota i ustalając zasady działania.
Łącz się łatwo z narzędziami, których już używasz
Connect ElevenAgents to your ecommerce stack - syncing product catalogs, order data, and customer records from Shopify, Zendesk, Salesforce, and Stripe so every response uses live store data.
Chatboty ecommerce, które rozumieją emocje i kontekst
Chatboty wyrażające emocje reagują na prawdziwe uczucia klientów i prowadzą rozmowy tak, by zawsze osiągnąć najlepszy efekt – nawet w trudnych sytuacjach.
Naturalne, ludzkie rozmowy
Nadaj chatbotowi realistyczny głos w kilka sekund. Masz pełną kontrolę nad tonem, więc chatbot potrafi uspokoić, poprowadzić i wesprzeć klienta nawet pod presją.
Szybkie przekazanie rozmowy
Ustal zasady eskalacji dla trudnych spraw i przekazuj je ludziom. Cała historia czatu trafi do twojego CCaaS, CRM i systemu ticketowego, więc przekazanie przebiega płynnie.
Product discovery and guided selling
Help shoppers find the right product through conversation. Filtering by size, price, or use case. And surface personalized recommendations that increase average order value.
Order tracking and post-purchase support
Give shoppers instant access to order status, estimated delivery, and return initiation without waiting for an agent. Connected to your order management and helpdesk systems in real time.
Abandoned cart recovery
Reach out to shoppers who left without buying. Answer questions, offer help, and guide them back to checkout across voice, chat, and messaging.
Grounded, accurate responses
Answers come from your product catalog, FAQs, and store policies. Not open-ended model output. Guardrails and knowledge base controls keep responses accurate as your inventory and policies evolve.
Human handoff when it matters
When a conversation exceeds what the agent can resolve. A dispute, a complex return, a sensitive complaint. It routes to the right human agent with full context, no repetition required.
Conversation analytics and A/B testing
Track deflection rates, CSAT, resolution time, and conversion impact. Run A/B experiments on agent flows and use conversation logs to continuously improve performance across every touchpoint.
Bezpieczeństwo i infrastruktura na poziomie enterprise
Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania. Obsługujemy zgodność z SOC 2, HIPAA i RODO. Możesz wybrać Regional Data Residency i tryb Zero Retention dla większej kontroli nad danymi.
Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania i przechowywania. Obsługujemy zgodność z SOC 2, HIPAA i RODO. Możesz wybrać Regional Data Residency i tryb Zero Retention dla większej kontroli nad danymi.
Ustaw szczegółowe uprawnienia zespołu i współpracuj w całej firmie, udostępniając głosy, zasoby i materiały swoim agentom i w produkcji treści.
Dbamy o sprawny start i niezawodne działanie, żeby wszystko działało bez problemów.
Stwórz swojego pierwszego chatbota ecommerce
Buduj na naszej platformie
Zaprojektuj, przetestuj i wdroż chatbota ecommerce z intuicyjnego panelu – bez kodowania.
Buduj z API
Połącz chatbota ze swoimi aplikacjami przez nasze REST API i SDK dla deweloperów.
Najczęstsze pytania
Zobacz wszystkie możliwości naszych Chatbotów
Cześć, jak mogę pomóc...
call centerCall center
Deploy AI chatbots that resolve customer issues across voice and chat. 24/7, no hold times. ElevenAgents manages intake, authentication, account lookups, and warm handoffs to live agents when it matters.
Cześć, jak mogę pomóc...
small businessSmall business
Handle customer questions, book appointments, and qualify leads 24/7 - without adding headcount. Deploy a voice-capable AI chatbot across your website, WhatsApp, and phone in hours, not weeks.
Cześć, jak mogę pomóc...
event managementEvent management
AI chatbots for event management that handle attendee questions, automate registration, and deliver real-time schedule updates - so your team focuses on the event, not the inbox.
Cześć, jak mogę pomóc...
bankingBanking
AI voice and chat agents that handle account inquiries, card management, fraud alerts, loan pre-qualification, and more - across every channel your customers use, with audit-ready transcripts and PCI-aware architecture.
Cześć, jak mogę pomóc...
b2bB2b
B2B chatbots that qualify leads, route pipeline, and resolve support requests around the clock - so your revenue team focuses on the conversations that close.
Cześć, jak mogę pomóc...
airlinesAirlines
Airline chatbots handling bookings, check-in, flight status, rebooking, and baggage support - across web, mobile, and WhatsApp - so passengers get instant answers and your agents focus on what matters.
Cześć, jak mogę pomóc...
hr-recruitingHr-recruiting
AI recruiting and HR chatbots that screen candidates, schedule interviews, answer employee questions, and sync with your ATS - so your team spends less time on repetitive tasks and more time on the hires that matter.
Cześć, jak mogę pomóc...
lawLaw
AI chatbots for law firms and legal teams. Automating client intake, matter qualification, consultation scheduling, and practice area FAQs across every channel, without replacing attorney judgment.
Cześć, jak mogę pomóc...
salesSales
AI sales chatbots that qualify leads, book demos, and move buyers through the pipeline. 24 hours a day, across every channel your team already uses.
Cześć, jak mogę pomóc...
saasSaas
AI chatbot for SaaS that deflects support tickets, guides user onboarding, qualifies leads, and integrates with your CRM and helpdesk. Available 24/7 across every channel your users prefer.
Cześć, jak mogę pomóc...
travelTravel
Build AI chatbots that plan personalized itineraries, answer traveler questions around the clock, and automate booking support. Across web, WhatsApp, and voice, in 70+ languages.
Cześć, jak mogę pomóc...
retailRetail
Handle order tracking, returns, product discovery, and post-purchase support, 24/7, across every channel, in 70+ languages. Resolve WISMO instantly, recover abandoned carts, and scale through peak season without adding headcount.
Cześć, jak mogę pomóc...
real estateReal estate
Capture, qualify, and schedule serious buyers 24/7. Never miss a lead. Our agents handle listing inquiries, budget screening, and showing bookings across web, phone, and messaging, syncing every contact to your CRM.
Cześć, jak mogę pomóc...
property managementProperty management
Handle tenant questions, maintenance requests, and leasing inquiries 24/7. Without adding headcount. Capture leads, triage issues, and schedule showings across your site and messaging channels.
Cześć, jak mogę pomóc...
procurementProcurement
ElevenAgents automates the repetitive work across your source-to-pay cycle - routing requisitions, handling supplier queries, chasing invoices, and enforcing buying policies - so your team focuses on strategic sourcing.
Cześć, jak mogę pomóc...
marketing agenciesMarketing agencies
AI chatbots that capture leads, qualify prospects, and automate client workflows - built for marketing agencies managing multiple accounts across every channel.
Cześć, jak mogę pomóc...
it operationsIt operations
AI agents handle password resets, access requests, incident triage, onboarding, and runbook automation - deflecting Tier-1 tickets, resolving issues instantly across voice and chat, and integrating with your ITSM stack.
Cześć, jak mogę pomóc...
insuranceInsurance
AI chatbots for insurance that automate claims intake, policy servicing, renewals, and billing - across voice, web, and messaging - so policyholders get instant answers and agents focus on what matters most.
Cześć, jak mogę pomóc...
hospitalityHospitality
AI agents that handle guest inquiries, automate bookings, and surface upsell offers across every channel - 24/7, in 70+ languages, without adding headcount.