Poznaj Reception od ElevenAgents

Dziś przedstawiamy Reception od ElevenAgents — recepcjonistę AI dla małych firm. Odbiera połączenia przez całą dobę, odpowiada na pytania o twoją firmę i zapisuje wizyty w kalendarzu.

Dla właścicieli małych firm odebranie telefonu zwykle oznacza przerwanie pracy — niezależnie od tego, czy są hydraulikiem na zleceniu, właścicielem salonu z klientem czy konsultantem IT rozwiązującym złożony problem.

Reception obsługuje połączenia przychodzące, gdy twój zespół jest zajęty i po zamknięciu firmy. Głosy i koordynacja agentów ElevenAgents są już wbudowane, więc konfiguracja zajmuje kilka minut i nie wymaga wiedzy technicznej.

Odbieraj każde połączenie, gdy skupiasz się na pracy

Gdy jesteś z klientem, na zleceniu lub firma jest już zamknięta, Reception odbiera połączenia, by klienci mogli uzyskać pomoc bez przerywania ci pracy.

Dzwoniący mogą własnymi słowami i w swoim języku pytać o twoje usługi, godziny otwarcia i lokalizację. Reception korzysta z głosów ElevenLabs, więc rozmowa brzmi naturalnie.

Ty decydujesz, kiedy odbiera. Twój zespół może odebrać pierwszy, a Reception zajmie się połączeniami, których nikt nie odbierze, lub przejąć je po zamknięciu firmy. Przekieruj obecny numer firmowy albo zacznij od osobnego numeru.

Zamieniaj połączenia w rezerwacje

Reception pomaga klientom zrobić kolejny krok, gdy wciąż rozmawiają przez telefon. Ustala, czego potrzebują, odpowiada na dodatkowe pytania, sprawdza dostępność pracowników i rezerwuje termin.

W przypadku firmy usługowej może to oznaczać umówienie wizyty, gdy zespół pracuje w terenie. W salonie — rezerwację strzyżenia, gdy każdy stylista obsługuje klienta.

Wbudowane integracje z kalendarzem trzymają wszystkie wizyty w jednym miejscu, a publiczna strona rezerwacji pozwala klientom umawiać się online. Podsumowania, transkrypcje i nagrania po każdej rozmowie dają twojemu zespołowi kontekst potrzebny do przygotowania się lub dalszego kontaktu.

Do codziennych rozmów firmowych

Reception obsługuje pytania i prośby o rezerwację, które pojawiają się w ciągu dnia:

• Usługi domowe: Odpowiadaj na pytania i rezerwuj wizyty związane z hydrauliką, elektryką, HVAC i innymi usługami, gdy zespół pracuje w terenie.
• Usługi profesjonalne: Przyjmuj zapytania i umawiaj konsultacje, gdy jesteś z klientem.
• Nieruchomości i zarządzanie najmem: Odpowiadaj na pytania o oferty i umawiaj prezentacje, gdy pracownicy są z dala od biurka.
• Salony i studia: Rezerwuj i zmieniaj terminy bez przerywania obsługi klienta.

Reception obsługuje połączenia w godzinach szczytu i po godzinach pracy, więc klienci zawsze mogą skontaktować się z twoją firmą i zarezerwować termin.

Zacznij korzystać z Reception

Skonfiguruj Reception dla swojej firmy i wykonaj pierwsze połączenie testowe.

Odwiedź reception.ai , aby zacząć, lub porównaj plany i ceny.