Poznaj Reception od ElevenAgents

Dziś przedstawiamy Reception od ElevenAgents — recepcjonistkę AI dla małych firm. Odbiera telefony przez całą dobę, odpowiada na pytania o twoją firmę i umawia wizyty w kalendarzu.

Dla właścicieli małych firm odebranie telefonu często oznacza przerwanie pracy — niezależnie od tego, czy są hydraulikami na zleceniu, właścicielami salonu z klientem czy konsultantami IT rozwiązującymi złożony problem.

Reception obsługuje połączenia przychodzące, gdy twój zespół jest zajęty i po zamknięciu firmy. Głosy i orkiestracja agentów stojące za ElevenAgents są już wbudowane, więc konfiguracja zajmuje kilka minut i nie wymaga wiedzy technicznej.

Odbieraj każde połączenie, gdy skupiasz się na pracy

Gdy jesteś z klientem, na zleceniu lub firma jest już zamknięta, Reception odbiera telefony, by klienci mogli uzyskać pomoc bez przerywania ci pracy.

Dzwoniący mogą własnymi słowami i w swoim języku pytać o twoje usługi, godziny otwarcia i lokalizację. Reception korzysta z głosów ElevenLabs, więc rozmowa brzmi naturalnie.

To ty decydujesz, kiedy odbiera. Twój zespół może odbierać najpierw, a Reception zajmie się telefonami, których nikt nie odbierze, lub może przejąć je po zamknięciu firmy. Przekieruj istniejący numer firmowy lub zacznij od osobnego numeru.

Zamieniaj rozmowy w rezerwacje

Reception pomaga klientom zrobić kolejny krok, gdy są jeszcze na linii. Ustala, czego potrzebują, odpowiada na dodatkowe pytania, sprawdza dostępność pracowników i rezerwuje wizytę.

Dla firmy usługowej może to oznaczać umówienie wizyty, gdy zespół pracuje w terenie. Dla salonu — zaplanowanie strzyżenia, gdy każdy stylista jest z klientem.

Wbudowane integracje z kalendarzem trzymają wszystkie wizyty w jednym miejscu, a publiczna strona rezerwacji pozwala klientom umawiać się online. Podsumowania, transkrypcje i nagrania po każdej rozmowie dają zespołowi kontekst potrzebny do przygotowania się lub dalszego kontaktu.

Stworzone do codziennych rozmów firmowych

Reception obsługuje pytania i prośby o rezerwację, które pojawiają się w ciągu dnia:

• Usługi domowe: odpowiadaj na pytania i rezerwuj wizyty związane z hydrauliką, elektryką, HVAC i innymi usługami, gdy zespół pracuje w terenie.
• Usługi profesjonalne: zbieraj zapytania i umawiaj konsultacje, gdy jesteś z klientem.
• Nieruchomości i zarządzanie obiektami: odpowiadaj na pytania o oferty i umawiaj prezentacje, gdy pracownicy nie są przy biurku.
• Salony i studia: rezerwuj i przekładaj wizyty bez przerywania obsługi klienta.

Reception obsługuje telefony w godzinach szczytu i po godzinach pracy, więc klienci zawsze mogą skontaktować się z twoją firmą i zarezerwować termin.

Zacznij korzystać z Reception

Skonfiguruj Reception dla swojej firmy i wykonaj pierwsze połączenie testowe.

Odwiedź reception.ai, aby zacząć, lub porównaj plany i ceny.