ElevenLabs współpracuje z rządem Wielkiej Brytanii nad badaniami nad zabezpieczeniami głosu AI

ElevenLabs podpisało nową, trzyletnią umowę z rządem Wielkiej Brytanii na badanie społecznych i bezpieczeństwa skutków technologii głosu AI. Razem sprawdzimy, jak dobrze ludzie rozpoznają, kiedy rozmawiają z agentem AI i czy ta wiedza wpływa na ich zachowanie.

Conversational AI pozwoli agentom przynieść ogromne korzyści – od spersonalizowanego nauczania po całodobową obsługę klienta – ale ważne, żeby technologia nie była używana do oszukiwania czy wykorzystywania innych. Dlatego wbudowujemy zabezpieczenia w nasze produkty i współpracujemy z rządami, żeby ustalić standardy bezpieczeństwa AI.

W ramach tej nowej umowy udostępniamy rządowi Wielkiej Brytanii nasze najnowsze modele głosu do szeroko zakrojonych, kontrolowanych badań. Sprawdzimy, jak dobrze ludzie odróżniają człowieka od agenta AI podczas naturalnych rozmów. Badacze przeanalizują też, jak zmienia się zachowanie i chęć dzielenia się informacjami w zależności od tego, czy rozmówca uważa, że rozmawia z człowiekiem czy agentem.

To dowód zaufania do brytyjskiego przywództwa w AI: czołowa firma AI działa w Wielkiej Brytanii i współpracuje z naszym światowej klasy AI Security Institute nad poważnymi, innowacyjnymi badaniami. Takie działania i partnerstwa sprawiają, że AI staje się technologią, której ludzie mogą zaufać i która przynosi im korzyści.

— Kanishka Narayan, Minister ds. AI i Bezpieczeństwa Online

Głos to najbardziej naturalny sposób korzystania z AI, ale ludzie zaakceptują tę zmianę tylko wtedy, gdy zaufają technologii. W ElevenLabs dbamy o zabezpieczenia na każdym etapie, a ta nowa współpraca z rządem Wielkiej Brytanii to kolejny ważny krok, by AI było używane odpowiedzialnie.

— Mati Staniszewski, CEO ElevenLabs

Dbamy o odpowiedzialne użycie naszej technologii, dlatego stosujemy szeroki zestaw zabezpieczeń. Blokujemy klonowanie głosów polityków i celebrytów, wymagamy weryfikacji przy klonowaniu głosu i udostępniamy AI Audio Classifier, który pomaga sprawdzić, czy nagranie powstało w ElevenLabs.

Ta współpraca to kolejny krok po uruchomieniu ElevenLabs dla administracji w zeszłym tygodniu, które pomaga instytucjom publicznym oferować całodobowe, wielojęzyczne usługi. Pierwsi użytkownicy, jak rząd Ukrainy, już korzystają z tej technologii, by ułatwić obywatelom dostęp do ważnych usług, a inne agencje obsługują agentami AI około 5 000 połączeń dziennie.