ElevenLabs zapewnia pierwsze w swoim rodzaju ubezpieczenie agentów AI
- Opublikowano
PosłuchajPosłuchaj tego artykułu
ElevenLabs wprowadziło pierwszą w swoim rodzaju polisę dla AI, jako pierwsza firma oferując polisę wspieraną przez AIUC-1, obejmującą głosowych agentów AI.
ElevenAgents obsługuje ponad trzy miliony agentów głosowych wdrożonych na całym świecie w obszarach takich jak obsługa klienta, sprzedaż, umawianie spotkań i inne kluczowe procesy biznesowe. Z naszej technologii korzystają pracownicy ponad 75% firm z listy Fortune 500, w tym Cisco, Square, Revolut i MasterClass.
Po raz pierwszy tych głosowych agentów AI — i ich działania — można ubezpieczyć tak jak każdego innego pracownika.
Ubezpieczenie poparte rygorystycznymi testami
Ta ochrona ubezpieczeniowa jest możliwa dzięki certyfikacji AIUC-1 od Artificial Intelligence Underwriting Company. W procesie certyfikacji systemy AI przechodzą ponad 5 000 symulacji adversarialnych dotyczących bezpieczeństwa, niezawodności, prywatności danych i rozliczalności.
Scenariusze testowe opierają się na udokumentowanych rzeczywistych błędach AI — od halucynacji po ataki typu prompt injection. Dzięki temu powstają empiryczne profile ryzyka, których ubezpieczyciele potrzebują, by objąć systemy AI ochroną. ElevenLabs Agents przeszło 5 835 testów technicznych w 14 kategoriach ryzyka, potwierdzając swoją odporność w zastosowaniach biznesowych.
Certyfikacja AIUC-1 powstała, by odpowiadać na ryzyka AI, które powstrzymują firmy przed wdrażaniem agentów na dużą skalę — halucynacje, nieautoryzowane działania, wycieki danych i luki w zabezpieczeniach. Opiera się na testach technicznych i wymaga zabezpieczeń, które zapobiegałyby incydentom w rzeczywistych warunkach. Czołowi ubezpieczyciele są tak pewni tego podejścia opartego na certyfikacji, że oferują ochronę finansową dla AI firmom, które ją uzyskają. ElevenLabs jako pierwsza firma udowadnia, że ten model działa na dużą skalę.
Zbudowane na fundamencie bezpieczeństwa
Od początku wiedzieliśmy, że potężna technologia AI wymaga równie solidnych zabezpieczeń. Bezpieczny głosowy agent AI potrzebuje ochrony na każdym etapie — od testów przed wdrożeniem po działanie na żywo.
Nasz system zabezpieczeń zapewnia ochronę na wielu poziomach: zabezpieczenia przed wdrożeniem, takie jak symulacje red teamingu, które sprawdzają agentów pod kątem nietypowych przypadków, zanim zaczną działać. Egzekwowanie zasad w rozmowie przez zabezpieczenia w promptach systemowych i moderację w czasie rzeczywistym, która może automatycznie zakończyć niebezpieczną interakcję. Stałe monitorowanie z automatycznymi kryteriami oceny stosowanymi do wszystkich rozmów, które wykrywają odchylenia i śledzą poziom bezpieczeństwa w czasie.
Dbamy też o przejrzystość naszych produktów, między innymi dzięki publicznie dostępnym Klasyfikatorze audio AI, który pozwala każdemu sprawdzić, czy audio powstało w ElevenLabs.
W ElevenLabs zaufanie jest podstawą wszystkiego, co robimy. Bezpieczeństwo to nie tylko funkcja — to fundament naszej platformy. A dzięki certyfikacji AIUC-1 przewodzimy branży, testując i weryfikując te zabezpieczenia według wiodącego standardu.
Co to oznacza dla firm
Dla firm oznacza to, że można teraz ubezpieczyć ryzyka związane z użyciem AI, takie jak przekazanie klientowi błędnej informacji przez agenta AI. Certyfikacja AIUC-1 i polisy, które umożliwia, dają firmom pewność, by włączać agentów AI do kluczowych procesów biznesowych.
Firmy coraz szybciej wdrażają ElevenAgents, a certyfikacja AIUC-1 to kolejny krok, który pomaga im pewnie wdrażać rozwiązania na dużą skalę. Daje naszym partnerom potrzebne ramy bezpieczeństwa i ochronę ubezpieczeniową AI — to kolejny sposób na ograniczenie ryzyka, by mogli skupić się na tworzeniu świetnych doświadczeń dla klientów.
Przyspieszona certyfikacja dla klientów
Dzięki kompleksowym zabezpieczeniom wbudowanym bezpośrednio w ElevenAgents agenci stworzeni na naszej platformie są już w 75% gotowi do certyfikacji. Klienci mogą uzyskać pełną certyfikację AIUC-1 w ciągu kilku tygodni.
Na przykład klient ElevenAgents stworzył agenta głosowego, który przez całą dobę obsługuje zapytania dotyczące nieruchomości, i uzyskał certyfikację w zaledwie cztery tygodnie. Proces wzmocnił zabezpieczenia i bezpieczeństwo agenta dzięki połączeniu testów technicznych, utwardzania agenta oraz wsparcia inżynierów Forward Deployed z ElevenLabs.
Wraz z rosnącą odpowiedzialnością agentów AI zaufanie i rozliczalność stają się kluczowe. Certyfikacja AIUC-1 i ochrona ubezpieczeniowa, którą umożliwia, pomagają naszym klientom pewnie przejść od programów pilotażowych do wdrożeń gotowych do produkcji.
Zacznij: Wypełnij ten formularz aby rozpocząć proces certyfikacji AIUC-1 swoich agentów ElevenLabs — i w ciągu kilku tygodni uzyskać niezależne potwierdzenie ich zabezpieczeń, bezpieczeństwa i niezawodności.
Marco kieruje zespołami ds. bezpieczeństwa i bezpieczeństwa AI w ElevenLabs. Zajmuje się bezpieczeństwem AI, inżynierią bezpieczeństwa, zgodnością oraz wykrywaniem i reagowaniem w systemach firmowych, produkcyjnych i AI, które rozwijamy. Przed dołączeniem do ElevenLabs przez ponad dekadę pracował w obszarze cyberbezpieczeństwa w fintechach i regulowanych firmach, takich jak Thought Machine i Fidelity International.
.png&w=3840&q=80)
