ElevenLabs startuje w Holandii

Dziś oficjalnie ruszamy w Holandii i otwieramy biuro w Amsterdamie.

Wspieramy już jedne z największych w kraju firm telekomunikacyjnych, dostawczych i medycznych, a teraz wzmacniamy to zaangażowanie, inwestując w lokalny zespół i fizyczną obecność.

Goswijn Thijssen pokieruje naszym biurem w Holandii. Poprowadzi rosnący zespół, który wspiera naszych obecnych holenderskich klientów i pomaga nowym wdrażać w swoich organizacjach naturalnie brzmiącą AI. W tym roku planujemy też potroić nasz zespół w Holandii, zatrudniając m.in. w GTM i inżynierii. 

„Amsterdam to jedno z najbardziej wielojęzycznych miast na świecie i naturalny dom dla głosu AI” — powiedział Mati Staniszewski, współzałożyciel i CEO ElevenLabs. „Widzimy już duże zapotrzebowanie ze strony holenderskich klientów z telekomunikacji, ochrony zdrowia i mediów, by wymienić tylko kilka branż. Rozbudowujemy lokalny zespół, aby tworzyć technologię, której potrzebują.”

Dzięki światowej klasy zespołowi badaczy, którzy dostrajają nasze modele, oraz lokalnym zespołom na miejscu możemy szybko dostosowywać się do potrzeb i pytań klientów na całym świecie. 

Gdy KPN, największa holenderska firma telekomunikacyjna, wdrożyła naszych głosowych agentów do obsługi klienta, zauważyliśmy, że model transkrypcji początkowo miał trudności z holenderskimi kodami pocztowymi i datami urodzenia. Zespół zebrał więcej holenderskich danych głosowych i dostroił model, by niezawodnie je obsługiwał, zwiększając dokładność rozpoznawania kodów pocztowych z 64% do 82%. KPN rozwinął od tego czasu swojego agenta weryfikacyjnego do około 60 000 połączeń tygodniowo, osiągając 62% skuteczności, a ten sam stos wykorzystał do uruchomienia wewnętrznego help desku IT i usługi przekierowywania połączeń.

Holenderskie firmy z różnych branż korzystają z ElevenLabs. Z dumą wspieramy między innymi:

• Just Eat Takeaway. Firma dostawcza wprowadziła agentów głosowych do rozmów z klientami, partnerami restauracyjnymi i kurierami na swoich rynkach — weryfikują dzwoniących, obsługują rutynowe prośby, takie jak anulowanie zamówień, i przekierowują pozostałe sprawy, w wielu językach.
• Redcare Pharmacy. Jedna z największych internetowych aptek w Europie przeniosła obsługę klienta do hostowanych w UE agentów głosowych ElevenLabs, którzy dbają o każdy szczegół i przekazują sprawę człowiekowi, gdy tylko jest to potrzebne.
• Medendo. Lider opieki psychiatrycznej w Holandii rejestruje tysiące rozmów pacjentów ze specjalistami, ograniczając administrację, aby terapeuci mogli skupić się na osobie przed nimi.
• Talpa. Talpa, właściciel jednych z największych marek radiowych i telewizyjnych w kraju, wykorzystuje nasze głosy w komunikacji na antenie, w tym głosy własnych talentów, a także naszą technologię dubbingu, aby udostępniać swoje treści za granicą.
• Creative Fabrica. Ta powstała w Amsterdamie platforma kreatywna włączyła nasze muzykę, efekty dźwiękowe, technologie mowy i transkrypcji do swoich produktów, aby twórcy mogli dodać ścieżkę dźwiękową lub głos bez opuszczania platformy.

W ramach naszego Impact Program chcemy demokratyzować dostęp do zaawansowanego głosu AI dla osób i organizacji, które wykorzystują go do wprowadzania wartościowych zmian. Speech Assistant, technologia wspomagająca opracowana w Holandii dla osób doświadczających zmian lub utraty głosu, jest zainstalowana na ponad 100 000 urządzeń w ponad 150 krajach. Jako partner Impact Program ElevenLabs daje osobom z trwałą utratą głosu bezpłatny dostęp do naszej technologii bezpośrednio w aplikacji Speech Assistant.

„Holandia od zawsze była krajem łączącym rynki, języki i ludzi” — powiedział Goswijn Thijssen, nowy szef ElevenLabs w Holandii. „Nasi klienci potrzebują tu głosu AI, który jest precyzyjny, bezpieczny i naprawdę pomocny. Na naszej platformie jest obecnie 100 holenderskich głosów, a nasi klienci wygenerowali już ponad 200 milionów klipów audio. Cieszymy się, że otwieramy tu biuro blisko naszych klientów, aby pomagać im wdrażać naszą technologię.”

Jeśli chcesz dołączyć do zespołu, mamy otwarte stanowiska w badaniach, inżynierii, sprzedaży, zespole rozwiązań i innych. Odwiedź już dziś naszą stronę kariery.