Przedstawiamy ElevenLabs dla administracji publicznej

W ElevenLabs chcemy zmienić sposób, w jaki ludzie korzystają z technologii – tak, by każdy miał dostęp do informacji i usług w dowolnym języku i głosie. Nasze technologie głosowe i agenci są już używane przez firmy, twórców i deweloperów na całym świecie. Teraz wprowadzamy te innowacje do sektora publicznego.

Danylo Tsvok, minister AI Ukrainy, opowiada o inicjatywach agentowych rządu podczas naszego ElevenSummit w Londynie w lutym 2026:

Dlatego z dumą ogłaszamy

• Dostępność i włączenie:Agenci obsługują mieszkańców natychmiast, w różnych językach i kanałach.
• Efektywność i wydajność:Automatyzuj obsługę dużej liczby zgłoszeń i ogranicz przekierowania w procesach obsługi.
• Zaufanie i zaangażowanie:Ułatwiamy dostęp do komunikatów od władz zgodnych z polityką publiczną.

Wierzymy, że AI najbardziej zmieni sposób, w jaki rządy i obywatele się komunikują – zwłaszcza przy pierwszym kontakcie, gdzie liczy się dostępność, jasność i szybka reakcja.

Dlatego z dumą ogłaszamy start

ElevenLabs for Government to zestaw narzędzi stworzonych, by poprawić:

Przez lata osoby dzwoniące do urzędów w sprawie świadczeń, wizyt lekarskich czy informacji trafiały na sztywne automaty, długie kolejki lub brak odpowiedzi.

Przez lata osoby dzwoniące do urzędów w sprawie świadczeń, wizyt lekarskich czy informacji trafiały na sztywne automaty, długie kolejki lub brak odpowiedzi.
Szybko obsługuj powtarzalne pytania: godziny pracy, lokalizacje, wymagane dokumenty, podstawowe informacje i proste sprawdzenie statusu – przez głos i online, w różnych językach, 24/7.

ElevenLabs for Government to zmienia. Dzięki zabezpieczeniom na poziomie sektora publicznego nasze głosowe i czatowe AI rozmawiają z obywatelami naturalnie – przez telefon i czat, 24/7, w wielu językach, rozumiejąc intencje z empatią i jasnością. Nasi agenci to „ludzkie wejście” do usług – łatwiejszy dostęp, mniej frustracji i większa satysfakcja z kontaktu z urzędem.
Błyskawicznie obsługuj powtarzalne pytania: godziny pracy, lokalizacje, wymagane dokumenty, podstawowe informacje i proste sprawdzenie statusu – przez głos i online, w wielu językach, 24/7.

Gdzie urzędy wdrażają AI jako pierwsze
Przeprowadzaj mieszkańców przez złożone procesy – od weryfikacji uprawnień, przez jasne instrukcje, pomoc przy formularzach, zbieranie dokumentów, umawianie wizyt, po przekazanie sprawy pracownikowi tylko wtedy, gdy to konieczne – zawsze z pełnym kontekstem.

Widzimy, jak instytucje publiczne korzystają z ElevenLabs w wielu ważnych zastosowaniach, m.in.:Liderzy i rzecznicy mogą nagrać wiadomość raz, a my dostarczymy ją natychmiast w wielu językach – zachowując głos, ton i autorytet.

Szybkie odpowiedzi dla mieszkańców (FAQ + sprawdzenie statusu)UkrainyBłyskawicznie obsługuj powtarzalne pytania: godziny pracy, lokalizacje, wymagane dokumenty, podstawowe informacje i status spraw – przez telefon i online, w różnych językach, 24/7.Midland, przy takich projektach.

Prowadzenie przez procesy (świadczenia/pozwolenia/rozliczenia podatkowe)

Obsługa kryzysowa (infolinie + komunikaty wychodzące)

Zaufani komunikatorzy i cyfrowe bliźniaki

Mati Staniszewski, CEO ElevenLabs, prezentuje przykładowy proces urzędowy podczas ElevenSummit w Londynie w lutym 2026:
Szybko uruchamiaj infolinie i kampanie informacyjne: zbieraj zgłoszenia, priorytetyzuj pilne sprawy, kieruj je do odpowiednich zespołów i przekazuj spójne aktualizacje na wszystkich kanałach, by usprawnić koordynację.Ukrainie ElevenLabs odpowiada za warstwę głosową cyfrowego bliźniaka wysokiego urzędnika, a współpraca rozwija usługi publiczne na różnych kanałach, skalując zaufaną komunikację w całym kraju i umożliwiając setki tysięcy naturalnych rozmów.

Wdrażanie AI w sektorze publicznym wymaga ścisłej współpracy instytucji z partnerami prywatnymi. W ElevenLabs nasz zespół Forward Deployed Engineering pracuje bezpośrednio z twoją organizacją, by wdrożenie agentów przebiegło sprawnie, bezpiecznie i na czas.
Liderzy i rzecznicy mogą nagrać wiadomość raz, a my dostarczymy ją natychmiast w kilkudziesięciu językach – z zachowaniem głosu, tonu i autorytetu.

Już współpracujemy z rządem
i Czech, a także z lokalnymi władzami w USA, jak Midland nad podobnymi projektami.

Globalny zasięg, lokalne wdrożenia

Wdrażanie AI w sektorze publicznym wymaga ścisłej współpracy urzędów z partnerami prywatnymi. W ElevenLabs nasz zespół inżynierów pracuje ramię w ramię z twoją organizacją, by wdrożenie agentów przebiegło sprawnie, bezpiecznie i na czas.

Nasza technologia już działa na całym świecie:ElevenAgentsWMidlandw Teksasie ElevenLabs zastępuje pocztę głosową i rozbudowane IVR głosowym concierge’em miejskim. Agent obsługuje nadmiar połączeń przez „Jacky”, dzięki czemu mieszkańcy od razu dostają odpowiedź, zamiast zostać rozłączeni. To rozwiązanie ma zmniejszyć liczbę nieodebranych połączeń o ok. 7 000 miesięcznie, obejmuje wsparcie po angielsku i hiszpańsku, a w planach są kolejne języki.

Cyfrowe innowacje w usługach publicznych na Ukrainie

Wsparcie obywateli w skali kraju w Czechach