ElevenLabs Agents 테스트 도입

신뢰할 수 있는 대화형 에이전트를 만드는 것은 완벽한 프롬프트를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 프롬프트를 수정하거나, 새로운 도구를 추가하거나, 워크플로우를 변경할 때마다 예기치 않은 문제가 생길 수 있습니다. 그래서 저희는 ElevenLabs Agents 테스트을(를) 새롭게 선보입니다. 에이전트의 성능을 대규모로 검증하고 개선할 수 있는 새로운 방법입니다.

이제 내장 테스트 시나리오를 통해 다음과 같은 영역에서 에이전트의 성공률을 높이기 위한 구조화된 시뮬레이션을 실행할 수 있습니다:

• 도구 호출 – 외부 도구가 올바르게 트리거되는지, 도구 파라미터를 결정적으로 확인
• 상담원 연결 – 사람 상담원에게 원활하게 연결되는지 확인
• 복잡한 워크플로우 – 여러 단계의 과정이 문제 없이 완료되는지 보장
• 가드레일 - 어떤 입력에도 에이전트가 브랜드 가이드라인을 준수하도록 보장

생성, 자동화, 반복

테스트는 처음부터 새로 만들 필요가 없습니다. 중요한 플로우에 대해 테스트를 직접 설계하거나, 과거 고객 대화에서 테스트를 자동 생성할 수 있습니다.

테스트가 준비되면, 프롬프트와 워크플로우를 안심하고 반복 개선할 수 있습니다. 문제가 조기에 발견되기 때문입니다.

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리스크 감소, 신뢰도 향상

기업에서는 음성 에이전트를 통해 브랜드를 대표하고 규정 준수를 지킵니다. 실제와 유사한 테스트를 적용하면 비용이 큰 실수를 줄이고, 에이전트가 항상 브랜드 가이드라인과 규정 요건을 준수하도록 할 수 있습니다.

개발자 친화적: CI/CD에 최적화

개발자를 위해 ElevenLabs Agents Testing은 CI/CD 파이프라인에 손쉽게 통합됩니다. 모든 풀 리퀘스트마다 모든 테스트 시나리오를 검증해, 문제가 프로덕션에 반영되기 전에 미리 발견할 수 있습니다.

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지금 바로 테스트 시작

이제 신뢰성과 확장성 모두 포기하지 않아도 됩니다. ElevenLabs와 함께라면 실제 환경에서도 일관되게 동작하는 대화형 에이전트를 만들고, 테스트하고, 배포할 수 있습니다.

👉 지금 에이전트 만들고 테스트하기