ElevenLabs Agents용 SIP 업그레이드

기존 전화망에서 신뢰할 수 있고 안전한 AI 에이전트 시작

ElevenLabs Agents의 SIP 연동이 업그레이드되어, 기존 전화번호, 라우팅 로직, 인프라를 그대로 유지하면서 신뢰할 수 있고 안전한 AI 에이전트를 더 쉽게 시작할 수 있습니다.

Twilio, Telnyx 같은 VoIP 제공업체나 Exotel과 같은 PBX 시스템, 또는 자체 호스팅 SIP 서버와도 연결할 수 있습니다. 별도의 재구축이 필요하지 않습니다.

기존 시스템 내에서 사람 상담원 연결

ElevenLabs Agents는 실시간으로 고객 문제를 해결하지만, 일부 요청은 사람 상담원이 처리하는 것이 더 적합합니다. 사람이 필요한 경우, 에이전트가 기존 전화망 내에서 통화 맥락을 그대로 유지한 채 실시간 상담원에게 자연스럽게 연결해줍니다. 고객은 같은 말을 반복할 필요가 없습니다.

SIP 연동을 사용하면 기존 라우팅, 컴플라이언스, 모니터링 설정을 변경하지 않고도 ElevenLabs Agents를 배포할 수 있습니다. 팀은 직접 제어권을 유지하면서, 지능형 자동화가 반복적인 대화를 관리하고 응답 처리량을 확장하며 처리 시간을 줄여줍니다.

엔터프라이즈급 신뢰성과 보안을 위한 설계

엔터프라이즈 보안을 위해 설계된 SIP 연동은 통화를 종단 간 암호화하고, 컴플라이언스를 위한 고정 IP를 제공하며, 대규모 환경에서도 안정적인 성능을 보장합니다.

지금 배포하기

SIP 연동을 지금 바로 이용할 수 있습니다.

기존 전화망에서 엔터프라이즈급 대화형 에이전트 배포:https://elevenlabs.io/docs/agents-platform/phone-numbers/sip-trunking