14 lug 2026
Workshop live: crea agenti IA con una voce naturale
Ai clienti non piace avere la sensazione di parlare con un bot. In questo workshop live, Luigi Sambuy (Forward Deployed Engineer, ElevenLabs) creerà un agente vocale e mostrerà cosa lo rende più naturale. Scopri come costruire agenti con parlato emotivamente consapevole, turni di conversazione naturali e come ottimizzare aspetti che spesso vengono trascurati dai team. Ti mostreremo anche come individuare quando un agente si discosta dal comportamento atteso, usando l’analisi delle conversazioni per rilevare i problemi prima che lo facciano i tuoi clienti. Ecco cosa vedremo: - Come una voce naturale può migliorare CSAT e fiducia - Una demo tecnica dal vivo su come configurare voce, tono e turni di conversazione su un agente reale - Le scelte di ottimizzazione che distinguono una voce naturale da risposte che sembrano scritte a tavolino - Come usare l’analisi delle conversazioni per individuare incongruenze di tono, loop di confusione e abbandoni prima che diventino reclami - Gli errori più comuni che i team commettono quando creano agenti vocali
