Far gestire le conversazioni a un agente IA è la parte facile. Ottenere la fiducia del team sicurezza, del team legale e dei clienti è spesso il vero ostacolo nelle implementazioni aziendali.
Agenti senza adeguate protezioni possono perdere il controllo durante una conversazione, compiere azioni impreviste, essere manipolati da utenti malevoli o esporre dati sensibili.
In questa sessione vedremo un approccio a livelli per la sicurezza degli agenti, come testarli e implementarli a fasi per individuare i problemi prima che si amplifichino, e cosa serve per coinvolgere sicurezza e legale.
Ecco cosa affronteremo:
- Perché gli agenti falliscono in produzione e quali sono i pattern ricorrenti
- I controlli di sicurezza che mantengono gli agenti conformi, coerenti con il brand e resistenti alle manipolazioni
- Come mettere sotto stress gli agenti con conversazioni simulate prima del lancio
- Un approccio a fasi per il rilascio che permette di risolvere i problemi in tempo reale
- I framework e le certificazioni che aiutano a ottenere il consenso di sicurezza e legale
