Presentiamo l'ElevenLabs Marketplace per applicazioni IA pronte per le aziende

Lanciato con partner tra cui Salesforce, IBM, NiCE, Twilio e Zendesk, ElevenLabs Marketplace aiuta le aziende a scoprire agenti IA specializzati e a entrare in contatto con le aziende che li sviluppano.

Le organizzazioni cercano di innovare con un'IA che risolva problemi aziendali concreti. Creare strumenti da zero richiede spesso molto tempo di sviluppo, perciò molte aziende si rivolgono a partner specializzati che possono aiutarle a offrire soluzioni specifiche per il settore con implementazioni rapide. 

Un ecosistema di organizzazioni sviluppa su ElevenLabs per affrontare queste sfide, combinando i nostri modelli all'avanguardia con la propria esperienza di settore, integrazioni e conoscenza delle specificità di ogni ambito.

Oggi presentiamo ElevenLabs Marketplace, una selezione curata di applicazioni IA e vocali specifiche per settore, create con ElevenLabs dai nostri partner tecnologici.

Al lancio, le aziende possono esplorare soluzioni per servizi finanziari, assicurazioni, sanità, telecomunicazioni, vendita al dettaglio, pubblica amministrazione e molto altro. Possono inoltre entrare direttamente in contatto con i partner che le hanno create per valutarle e implementare soluzioni su misura per le proprie esigenze.

Per i partner, il Marketplace offre un nuovo canale per mettere in mostra le proprie applicazioni e far crescere il proprio business su ElevenLabs.

“I nostri partner stanno creando agenti per ogni nicchia dell'economia, dalla sanità ai servizi finanziari, dalle assicurazioni all'istruzione e al retail, il tutto su ElevenLabs. Per questo oggi apriamo ElevenLabs Marketplace, con soluzioni IA specifiche per settore”, ha dichiarato Mati Staniszewski, CEO e cofondatore di ElevenLabs. “Invece di dedicare tempo a creare soluzioni da zero, le aziende possono trovare agenti che si adattano già ai loro workflow, rispecchiano le modalità di interazione del loro settore e migliorano i risultati per i clienti. E dal prossimo anno potranno acquistarli tramite il Marketplace usando il loro impegno contrattuale con ElevenLabs.”

Creato per settori reali e problemi aziendali concreti

Cosa stanno creando i partner

I primi partner presenti su ElevenLabs Marketplace stanno creando agenti e applicazioni IA specifici per settore, progettati per affrontare sfide aziendali concrete. Ecco alcuni esempi:

Servizi finanziari e assicurazioni

Salient e Gail stanno creando agenti IA su misura per workflow finanziari complessi. Salient automatizza le chiamate di assistenza ai mutuatari all'interno dei sistemi di finanziamento esistenti, mentre Gail di Lula gestisce e qualifica le richieste di informazioni sulle assicurazioni 24 ore su 24

Sanità

Partner come Andor Health, Assort Health, Innovaccer, Luma Health, PhysiciansTrust AI ed EliseAI stanno sviluppando agenti IA per workflow sanitari specifici. 

Ad esempio, Andor Health supporta l'assistenza virtuale e i follow-up dei pazienti; Assort Health automatizza la pianificazione e la riprogrammazione degli appuntamenti, nonché le chiamate in entrata dei pazienti; Luma Health gestisce il contatto con i pazienti, i promemoria degli appuntamenti e il coordinamento dell'assistenza; PhysiciansTrust AI supporta invece l'accettazione dei pazienti, le prenotazioni odontoiatriche e le richieste alla reception.

“Nel settore immobiliare e nella sanità, ogni chiamata riguarda una persona reale che cerca una casa, vuole fissare un appuntamento o ha bisogno di aiuto per qualcosa di importante”, ha dichiarato Minna Song, CEO e cofondatrice di EliseAI. “Stiamo creando IA per aiutare le persone a soddisfare più rapidamente i propri bisogni essenziali e siamo entusiasti di far parte di ElevenLabs Marketplace.”

Servizio clienti

Zendesk, la piattaforma CRM per il servizio clienti e le vendite, ha creato un agente IA che risolve le richieste di assistenza clienti dall'inizio alla fine. Capisce di cosa ha bisogno il cliente, si collega ai sistemi giusti per completare la richiesta e conferma che il problema è stato risolto.

“I clienti vogliono che i loro problemi vengano risolti e l'IA sta cambiando ciò che è possibile fare nel servizio clienti”, ha dichiarato Tom Eggemeier, CEO di Zendesk. “ElevenLabs Marketplace ci permette di portare alle aziende i nostri agenti IA orientati ai risultati, creati sulla base delle informazioni ricavate da miliardi di interazioni di assistenza, per chi ha bisogno di risultati in tempi rapidi. Offre inoltre a Zendesk un nuovo modo per raggiungere le aziende che già sviluppano con ElevenLabs. Queste aziende possono usare il nostro agente IA per collegare direttamente il servizio clienti a obiettivi aziendali come la fidelizzazione dei clienti, la produttività dei dipendenti e la riduzione dei costi.” 

Retail ed eCommerce

Consio ha creato un'applicazione vocale e SMS per brand di ecommerce e Shopify. I suoi agenti vocali gestiscono chiamate in 70 lingue. Risolvono problemi di assistenza, comunicano lo stato degli ordini, completano gli ordini e recuperano i carrelli abbandonati. Quando una chiamata richiede l'intervento di una persona, l'agente la passa al team di assistenza del brand.

“I brand retail ed e-commerce vogliono un'IA che parli come loro, conosca i loro prodotti, possa agire nel loro stack ecommerce e passi la mano a una persona quando serve”, ha dichiarato Philippe Roireau, CEO e cofondatore di Consio AI. “Essere visibili tramite ElevenLabs Marketplace porta Consio proprio dove quei team stanno già sviluppando con la voce, così possono andare live più rapidamente con agenti creati appositamente per il commercio.”

Partner di lancio di ElevenLabs Marketplace

Cosa offre ElevenLabs Marketplace ad aziende e partner

ElevenLabs Marketplace aiuta le aziende a scoprire applicazioni IA specifiche per settore, comprendere i workflow che supportano e entrare direttamente in contatto con i partner che le sviluppano per valutare le opzioni di implementazione.

Nel tempo, prevediamo di ampliare il Marketplace per consentire l'acquisto di soluzioni idonee dei partner tramite gli impegni contrattuali ElevenLabs esistenti

Inizia 

Le aziende possono esplorare oggi ElevenLabs Marketplace. Gli sviluppatori e i fornitori indipendenti di software che sviluppano su ElevenLabs possono candidarsi per diventare partner.