Come abbiamo risolto la pubblicità multilingue internamente – e perché la lanciamo come Ads Engine

Il nostro team di paid marketing ha creato un workflow interno per localizzare campagne pubblicitarie in sette lingue senza aumentare l'organico. Ha generato 3,78 milioni di dollari in valore incrementale delle conversioni e ha vinto un Google Ads Impact Award 2026, il riconoscimento più rigoroso di Google per le performance pubblicitarie, assegnato esclusivamente in base a risultati aziendali misurabili. Il prodotto interno che lo ha reso possibile è ora disponibile per ogni brand e agenzia come Ads Engine.

Il problema

Tim Davis, il nostro Head of Paid Marketing, gestisce l'acquisizione a pagamento in tutti i mercati in cui ElevenLabs vende. Il suo team è composto da quattro persone, tutte anglofone, che gestiscono campagne search, display e video in sette lingue.

Per gran parte dell'ultimo anno, il workflow di localizzazione è stato interamente manuale.

Per la ricerca a pagamento, ogni keyword su cui il team faceva offerte veniva scaricata dalla piattaforma pubblicitaria e tradotta colonna per colonna in un foglio Google. Centinaia di righe. Una lingua alla volta. Traduci in spagnolo. Traduci in giapponese. Trascina la formula verso il basso. Carica di nuovo le keyword tradotte in Google Ads Editor o Bing Ads Editor.

Quella era la parte semplice. Il vero vincolo erano gli annunci. I titoli di Google Search hanno un limite rigido di 30 caratteri, spazi inclusi. Le descrizioni arrivano a 90. Quando traduci in spagnolo, tedesco o in qualsiasi altra lingua un titolo inglese di 28 caratteri come "AI First Call Center Solution", raramente rientra nel limite. La versione tradotta lo supera di molto e chi si occupa del marketing deve accorciare manualmente ogni titolo, per ogni gruppo di annunci, lingua e campagna.

Quando il team di Tim ha verificato il numero di caratteri dopo aver tradotto un intero set di titoli, la maggior parte superava il limite. Ognuno richiedeva un adattamento individuale prima di poter andare online. Oltre al costo in termini di tempo, il ritardo aveva un impatto diretto sui ricavi. Ogni giorno passato a riformattare i titoli era un giorno in cui la campagna era assente da quel mercato. E il rispetto dei limiti di caratteri era solo il primo ostacolo. Una volta online, il team doveva comunque ottimizzare e gestire le performance in ogni lingua, moltiplicando il carico di lavoro continuo senza aumentare l'organico.

Localizzazione video senza localizzazione visiva

Per gli annunci video, la parte audio funzionava. Dubbing V2 conservava la voce, il tono e il ritmo del parlante originale in ogni lingua di destinazione. Ma il livello visivo rimaneva in inglese. Sovrimpressioni di testo, screenshot dell'interfaccia del prodotto, testi sullo schermo: nulla veniva adattato. I video suonavano locali, ma sembravano americani.

Il team comprendeva la differenza tra traduzione e vera localizzazione. La localizzazione tiene conto del contesto culturale: delle diverse associazioni evocate dai colori nei vari mercati, della distinzione tra lo spagnolo latinoamericano e quello della Spagna, del fatto che una palette in bianco e nero pensata per un pubblico di sviluppatori negli Stati Uniti possa richiamare il lutto in Giappone. C'è un motivo se in America Latina la Diet Coke viene venduta come Coke Light. Ma il lavoro aggiuntivo necessario per localizzare correttamente era significativo e il team era già sotto pressione nella gestione delle campagne in inglese.

Quando il team investiva in creatività completamente localizzate, adattando insieme elementi visivi, doppiaggio e testi, i risultati erano positivi. Questo lavoro veniva gestito tramite freelance ed ElevenProductions, il nostro team di servizi creativi human-in-the-loop. Richiedeva cicli di produzione dedicati, con tempi di consegna di settimane. La qualità era elevata, ma il processo non era scalabile per ogni campagna in ogni lingua.

Il collo di bottiglia delle immagini statiche

Gli annunci display statici causavano i ritardi maggiori. Quando una creatività otteneva buoni risultati in inglese, il team di Tim la individuava, traduceva titoli e testi nel foglio di calcolo e inviava le traduzioni al team di design affinché ricreasse l'immagine con sovrimpressioni di testo localizzate.

I tempi di consegna erano da tre a cinque giorni lavorativi. A volte di più, in base alla disponibilità del team di design. In quel periodo, la campagna veniva eseguita nei mercati anglofoni ed era completamente assente in tutte le altre lingue. I concorrenti raggiungevano quegli utenti mentre noi aspettavamo che la coda delle richieste di design si svuotasse.

Ogni nuova creatività ad alte prestazioni attivava lo stesso ciclo: traduzione nel foglio di calcolo, brief al team di design, attesa della ricreazione, caricamento manuale delle nuove risorse su ogni piattaforma. Erano coinvolti più strumenti: le piattaforme pubblicitarie, i fogli di calcolo, la piattaforma di misurazione delle creatività, la coda delle richieste di design. Ogni passaggio aggiungeva giorni.

Cosa abbiamo creato

Abbiamo iniziato a creare strumenti interni per comprimere l'intero processo. L'obiettivo era preciso: se una creatività ottiene buoni risultati in una lingua, il tempo che intercorre tra quel segnale e la pubblicazione della versione localizzata in tutti gli altri mercati deve essere di minuti, non giorni.

Gli strumenti si collegavano direttamente ai nostri account pubblicitari, recuperavano le creatività esistenti, gestivano la traduzione rispettando automaticamente i limiti di caratteri per gli annunci search, adattavano le immagini statiche con testo localizzato, doppiavano i video con Dubbing V2 e reinviavano le risorse completate alla piattaforma pubblicitaria. Il passaggio dal foglio di calcolo, la richiesta al team di design, l'attesa di più giorni, i caricamenti manuali sulle varie piattaforme: tutto è confluito in un unico workflow.

Il team di Tim è passato dalla gestione di campagne solo in inglese a campagne in sette lingue. Sempre con le stesse quattro persone.

I risultati

I dati sulle performance erano chiari. Le campagne non in inglese hanno prodotto un aumento del 17,6% delle conversioni rispetto alle sole campagne in inglese. Queste campagne localizzate hanno generato 3,78 milioni di dollari in valore incrementale delle conversioni, con un ROAS di 7,16.

Il team ha usato i dati sulla domanda di ricerca nelle lingue locali per individuare dove gli utenti con un'elevata propensione all'acquisto cercassero già soluzioni di voci IA nelle proprie lingue, quindi ha lanciato campagne search e video localizzate per rispondere a quella domanda. AI Max for Search ha esteso la copertura a query correlate. L'intera espansione internazionale, in sette lingue, con campagne search, display e video , è stata gestita dallo stesso team che in precedenza era limitato all'inglese.

La vittoria del Google Ads Impact Award

I Google Ads Impact Awards sono il più alto riconoscimento che Google assegna alle performance pubblicitarie. A differenza dei premi creativi, giudicati in base alla realizzazione o al concept, gli Impact Awards valutano la metrica più difficile del settore: risultati aziendali misurabili. Incremento delle conversioni, ricavi generati, ritorno sulla spesa pubblicitaria. L'edizione 2026 include campagne di aziende con team internazionali dedicati, partnership con agenzie full-service e budget di localizzazione molte volte superiori al nostro.

Il nostro lavoro interno di localizzazione è stato selezionato tra i vincitori. Il premio ha riconosciuto il modo in cui un team anglofono di quattro persone ha usato strumenti basati sull'IA insieme al nostro prodotto per espandersi con profitto in sette mercati internazionali, ottenendo risultati che di solito richiedono team molto più grandi, fornitori di localizzazione dedicati e mesi di infrastruttura produttiva.

La campagna è stata guidata da Tim Davis, con il contributo di Kat Nguyen, Stavrianos Skalidis e Tristan Hackney.

Dagli strumenti interni ad Ads Engine

Il premio ha confermato ciò che i dati sulle performance ci avevano già mostrato: il divario tra dove i brand fanno pubblicità e dove si trovano realmente i loro clienti è una delle maggiori fonti di ricavi non realizzati nel marketing digitale. La maggior parte dei brand non colma questo divario perché il processo di produzione è troppo lento, costoso e frammentato, non perché manchino ragioni strategiche valide.

Abbiamo risolto questo problema operativo per noi stessi e Google ha riconosciuto i risultati come uno dei lavori pubblicitari di maggior impatto sulla sua piattaforma nel 2026. Gli strumenti interni che hanno reso possibile questo lavoro stanno ora diventando un prodotto chiamato Ads Engine, disponibile in ElevenCreative e tramite ElevenProductions.

Ads Engine si collega ai tuoi account pubblicitari, localizza le creatività testuali, visive e video doppiate, rispetta automaticamente le specifiche delle piattaforme e invia gli annunci completati direttamente dove vengono pubblicati. Si basa sui modelli in cui ElevenLabs ha un reale vantaggio tecnico: voce, doppiaggio e audio multilingue, applicati ai vincoli specifici della produzione pubblicitaria.

La localizzazione è il punto di partenza. Ciò che segue è un ciclo continuo: i dati sulle performance delle campagne attive tornano indietro, il rilevamento dell'affaticamento segnala quando le creatività devono essere aggiornate e vengono generate nuove varianti senza dover riavviare il processo di produzione da zero.

Abbiamo creato Ads Engine perché ci serviva per far crescere il nostro brand. Lo lanciamo perché il problema non riguarda solo noi.