Come abbiamo risolto la pubblicità multilingue internamente – e perché la lanciamo come Ads Engine

Il nostro team di marketing a pagamento ha creato un workflow interno per localizzare le campagne pubblicitarie in sette lingue senza aumentare il personale. Ha generato 3,78 milioni di dollari in conversioni aggiuntive e vinto un Google Ads Impact Award 2026 – il riconoscimento più rigoroso di Google per le performance pubblicitarie, assegnato esclusivamente in base a risultati di business misurabili. Il prodotto interno che ha reso possibile tutto questo ora è disponibile per ogni brand e agenzia come Ads Engine.

Il problema

Tim Davis, il nostro Head of Paid Marketing, gestisce l’acquisizione a pagamento in tutti i mercati dove ElevenLabs è presente. Il suo team è composto da quattro persone, tutte anglofone, che gestiscono campagne search, display e video in sette lingue.

Per la maggior parte dell’ultimo anno, il workflow di localizzazione era completamente manuale.

Per il search a pagamento, ogni keyword su cui il team faceva offerte veniva scaricata dalla piattaforma pubblicitaria e tradotta colonna per colonna in un Google Sheet. Centinaia di righe. Una lingua alla volta. Traduci in spagnolo. Traduci in giapponese. Trascina la formula in basso. Carica le keyword tradotte su Google Ads Editor o Bing Ads Editor.

Questa era la parte semplice. Il vero limite erano gli annunci. Le headline di Google Search hanno un limite rigido di 30 caratteri, spazi inclusi. Le descrizioni arrivano a 90. Quando traduci una headline inglese da 28 caratteri come "AI First Call Center Solution" in spagnolo, tedesco o qualsiasi altra lingua, raramente ci sta. La versione tradotta supera il limite e il marketer deve accorciare manualmente ogni headline – per ogni gruppo di annunci, ogni lingua, ogni campagna.

Quando il team di Tim controllava il conteggio dei caratteri dopo aver tradotto tutte le headline, la maggior parte superava il limite. Ognuna richiedeva una modifica manuale prima di poter andare online. Oltre al tempo perso, il ritardo aveva un impatto diretto sui ricavi. Ogni giorno passato a riformattare le headline era un giorno in cui la campagna non era presente in quel mercato. E il rispetto del limite di caratteri era solo il primo passo. Una volta online, il team doveva comunque ottimizzare e gestire le performance in ogni lingua, moltiplicando il carico di lavoro senza aumentare il personale.

Localizzazione video senza localizzazione visiva

Per gli annunci video, la parte audio funzionava. Dubbing V2 manteneva la voce, il tono e il ritmo originali dello speaker in ogni lingua di destinazione. Ma la parte visiva restava in inglese. Sovraimpressioni di testo, screenshot dell’interfaccia prodotto, testi a schermo – nulla veniva adattato. I video suonavano locali ma sembravano americani.

Il team sapeva bene la differenza tra traduzione e vera localizzazione. La localizzazione tiene conto del contesto culturale – come i colori abbiano significati diversi nei vari mercati, la differenza tra spagnolo latinoamericano e spagnolo della Spagna, il fatto che una palette in bianco e nero pensata per sviluppatori negli USA possa richiamare il lutto in Giappone. C’è un motivo se Diet Coke si chiama Coke Light in America Latina. Ma localizzare davvero comportava un carico produttivo importante, e il team era già al limite gestendo le campagne in inglese.

Quando il team investiva in creatività completamente localizzate, adattando insieme visual, doppiaggio e testi, i risultati erano ottimi. Questo lavoro veniva affidato a freelancer e a ElevenProductions, il nostro team creativo con supervisione umana. Richiedeva cicli produttivi dedicati che duravano settimane. La qualità era alta, ma il processo non era scalabile su tutte le campagne e lingue.

Il collo di bottiglia delle immagini statiche

Gli annunci display statici causavano i ritardi maggiori. Quando una creatività funzionava bene in inglese, il team di Tim la individuava, traduceva headline e testi nel foglio di calcolo e inviava le traduzioni al team design per ricostruire l’immagine con i testi localizzati.

Il tempo di consegna era di tre-cinque giorni lavorativi. A volte di più, a seconda della disponibilità del team design. In quel periodo, la campagna era attiva nei mercati anglofoni e completamente assente in tutte le altre lingue. I concorrenti erano davanti a quegli utenti mentre noi aspettavamo che la coda design si liberasse.

Ogni nuova creatività di successo faceva partire lo stesso ciclo: traduzione nel foglio di calcolo, brief al team design, attesa per la ricostruzione, caricamento manuale dei nuovi asset su ogni piattaforma. Erano coinvolti diversi strumenti – le piattaforme pubblicitarie, i fogli di calcolo, la piattaforma di misurazione creativa, la coda delle richieste design. Ogni passaggio aggiungeva giorni.

Cosa abbiamo costruito

Abbiamo iniziato a sviluppare strumenti interni per comprimere l’intero processo. L’obiettivo era chiaro: se una creatività funziona bene in una lingua, il tempo tra quel segnale e la versione localizzata online negli altri mercati deve essere di minuti, non giorni.

Gli strumenti si collegavano direttamente ai nostri account pubblicitari, recuperavano le creatività esistenti, gestivano la traduzione rispettando automaticamente i limiti di caratteri per gli annunci search, adattavano le immagini statiche con testi localizzati, doppiavano i video con Dubbing V2 e caricavano gli asset finali sulla piattaforma pubblicitaria. Il passaggio sul foglio di calcolo, la richiesta al team design, l’attesa di giorni, i caricamenti manuali su ogni piattaforma – tutto è stato racchiuso in un unico workflow.

Il team di Tim è passato da campagne solo in inglese a campagne in sette lingue. Sempre quattro persone.

I risultati

I dati sulle performance erano chiari. Le campagne non in inglese hanno portato un aumento del 17,6% nelle conversioni rispetto a quelle solo in inglese. Queste campagne localizzate hanno generato 3,78 milioni di dollari di conversioni aggiuntive con un ROAS di 7,16.

Il team ha usato dati di ricerca nella lingua locale per individuare dove gli utenti con alta intenzione cercavano già soluzioni di voce IA nella propria lingua, poi ha lanciato campagne search e video localizzate per intercettare quella domanda. AI Max for Search ha ampliato la copertura su query correlate. Tutta l’espansione internazionale – sette lingue, search, display e video localizzati – è stata gestita dallo stesso team che prima lavorava solo in inglese.

La vittoria al Google Ads Impact Award

I Google Ads Impact Awards sono il massimo riconoscimento che Google assegna alle performance pubblicitarie. Diversamente dai premi creativi valutati su tecnica o concept, gli Impact Awards si basano sul parametro più difficile del settore: risultati di business misurabili. Incremento delle conversioni, ricavi generati, ritorno sulla spesa pubblicitaria. L’edizione 2026 include campagne di aziende con team internazionali dedicati, partnership con agenzie full-service e budget di localizzazione molto superiori al nostro.

Il nostro lavoro interno di localizzazione è stato selezionato tra i vincitori. Il premio ha riconosciuto come un team di quattro persone, solo anglofone, abbia usato strumenti IA insieme al nostro prodotto per espandersi in sette mercati internazionali in modo profittevole – ottenendo risultati che di solito richiedono team molto più grandi, fornitori di localizzazione dedicati e mesi di infrastruttura produttiva.

La campagna è stata guidata da Tim Davis con il contributo di Kat Nguyen, Stavrianos Skalidis e Tristan Hackney.

Dagli strumenti interni ad Ads Engine

Il premio ha confermato ciò che i dati sulle performance ci avevano già mostrato: il divario tra dove i brand fanno pubblicità e dove si trovano davvero i loro clienti è una delle principali fonti di ricavi non sfruttati nel digital marketing. La maggior parte dei brand non colma quel divario perché il processo produttivo è troppo lento, costoso e frammentato – non perché manchi una strategia chiara.

Noi abbiamo risolto questo problema a livello operativo – e Google ha riconosciuto i risultati tra i più rilevanti sulla sua piattaforma nel 2026. Gli strumenti interni che hanno reso possibile tutto questo stanno diventando un prodotto che chiamiamo Ads Engine, disponibile all’interno di ElevenCreative e tramite ElevenProductions.

Ads Engine si collega ai tuoi account pubblicitari, localizza le creatività su testo, immagini e video doppiati, rispetta automaticamente le specifiche delle piattaforme e carica gli annunci finali dove devono essere pubblicati. Si basa sui modelli in cui ElevenLabs ha un vero vantaggio tecnico – voce, doppiaggio e audio multilingue – applicati ai vincoli specifici della produzione pubblicitaria.

La localizzazione è solo il punto di partenza. Il passo successivo è un ciclo continuo: i dati sulle performance tornano dalle campagne attive, il sistema rileva quando le creatività vanno rinnovate e genera nuove varianti senza dover ripartire da zero con la produzione.

Abbiamo creato Ads Engine perché ci serviva per far crescere il nostro brand. Lo lanciamo perché il problema non riguarda solo noi.