Espansione in Brasile: ElevenLabs avvia un'iconica partnership con Fábio Porchat

Ancor prima di avviare le attività locali nel 2025, era chiaro che il Brasile avrebbe avuto un ruolo centrale nel futuro delle esperienze basate sulla voce. Con oltre 220 milioni di parlanti portoghesi, una creator economy tra le prime cinque al mondo e alcuni dei più alti tassi di coinvolgimento sui social media a livello globale, il Paese è diventato un polo naturale per l'innovazione vocale. Ospita anche un settore del servizio clienti da oltre 10 miliardi di dollari, in cui le aziende affrontano una domanda crescente di interazioni più rapide, naturali e umane. Oggi rafforziamo il nostro impegno nel Paese con una nuova partnership con l'icona brasiliana Fábio Porchat.

Guarda il video della campagna e prova in prima persona l'esperienza Judite 2.0.

Riconosciuto per il suo lavoro come cofondatore di Porta dos Fundos, conduttore di Que História É Essa, Porchat?, protagonista di numerose commedie brasiliane e voce di personaggi in Frozen e Monsters University, Porchat ha una voce immediatamente riconoscibile in tutto il Brasile, ma dalla forza universale: arguta, calorosa e piena di vita. In lui vediamo non solo una voce, ma un ponte tra il Brasile e il mondo, che mostra come la creatività e l'umorismo latinoamericani possano essere amplificati dalla tecnologia. Per tutti questi motivi, siamo onorati di rendere possibile la concessione in licenza della voce tramite il nostro Iconic Marketplace, offrendo a creator e aziende la possibilità di richiedere la licenza della voce di Porchat per applicazioni IA in tempo reale, con autenticità locale e scalabilità globale.

Nell'ambito di questa partnership, ElevenLabs lancia la sua prima campagna pubblicitaria in Brasile, “Judite 2.0”: un'iniziativa incentrata sulla voce che evidenzia come la nostra piattaforma Agents possa migliorare radicalmente le interazioni con il servizio clienti. Presentato originariamente nel 2012, il video originale di Judite simboleggiava tutto ciò che non funzionava nel servizio clienti brasiliano: flussi di chiamata confusi, assistenza inadeguata e attese interminabili. Judite 2.0 è l'esatto opposto: un agente IA creato con la piattaforma Agents in tempo reale di ElevenLabs e basato sul nostro motore di Text to Speech, in grado di rispondere in modo naturale e chiaro in tempo reale. Judite è diventata iconica perché rifletteva un modo profondamente brasiliano di affrontare le difficoltà: con umorismo, satira e creatività. Riproporla come Judite 2.0 mostra come la narrazione brasiliana non si limiti a resistere, ma evolva e, grazie all'IA, oggi sia all'avanguardia.

In Brasile abbiamo sempre trovato modi per trasformare le sfide in arte: il samba nato dalle difficoltà, la comicità che reinterpreta il caos e una creator economy che prospera anche durante le crisi. La partnership con Fábio Porchat riflette questa stessa resilienza: prendere quello che un tempo era un simbolo culturale di frustrazione, Judite, e trasformarlo in un simbolo di progresso.

“Judite ha fatto parte di un momento iconico della mia carriera e della vita di tante persone che hanno visto quel video. Per anni è stata ricordata come il simbolo di una complicata esperienza di servizio clienti che ogni brasiliano ha affrontato prima o poi. Ora ho avuto la possibilità di incontrarla di nuovo in una nuova versione: più moderna, efficiente e persino più amichevole. È divertente trasformare quel vecchio ‘trauma’ in una partnership. Oggi posso dire che Judite è diventata mia amica. E questo incontro rende la campagna ancora più divertente e speciale”, afferma Fábio Porchat.

Sviluppata in collaborazione con il comico Porchat, la campagna riporta in vita uno dei personaggi più iconici del Brasile e lo reimmagina come un assistente vocale intelligente, basato su ElevenLabs. Più di una campagna, è una celebrazione della creatività brasiliana, una testimonianza della resilienza latinoamericana e un omaggio alle voci che hanno sempre portato nel mondo le nostre storie, il nostro umorismo e la nostra umanità.

Judite ieri e oggi: una rivoluzione della voce

Nell'ambito della campagna, abbiamo creato un'esperienza interattiva in cui gli utenti possono parlare con entrambe le versioni di Judite, una accanto all'altra.

• Judite 2012 → Menu infiniti. Risposte robotiche. Nessuna soluzione.
• Judite 2.0 → Risposte immediate. Conversazioni naturali. Un contesto dall'aspetto umano.

Il contrasto è immediato e forte. Ciò che un tempo simboleggiava tutto quello che non funzionava nel servizio clienti ora dimostra il futuro degli agenti vocali IA in tempo reale: rapidi, intelligenti e profondamente realistici.

I prossimi passi

Questo è solo l'inizio. Man mano che aumenteremo gli investimenti in Brasile, continueremo a collaborare con creator, aziende e icone culturali locali per ridefinire il modo in cui la tecnologia vocale connette persone e imprese, a livello locale e globale.