ElevenLabs debutta nei Paesi Bassi

Oggi lanciamo ufficialmente nei Paesi Bassi e apriamo un ufficio ad Amsterdam.

Supportiamo già alcune delle più grandi aziende del Paese nei settori delle telecomunicazioni, della consegna di cibo a domicilio e della sanità, e ora rafforziamo il nostro impegno investendo in un team locale e in una presenza fisica.

Abbiamo nominato Goswijn Thijssen alla guida del nostro ufficio nei Paesi Bassi. Guiderà un team in crescita che supporta i nostri attuali clienti olandesi e aiuta quelli nuovi a implementare un'IA naturale e dal suono umano nelle loro organizzazioni. Quest'anno prevediamo inoltre di triplicare le dimensioni del nostro team nei Paesi Bassi, con ruoli in ambito GTM, engineering e altro ancora. 

“Amsterdam è una delle città più multilingue al mondo e un luogo naturale per l'IA vocale”, ha dichiarato Mati Staniszewski, cofondatore e CEO di ElevenLabs. “Stiamo già riscontrando una forte domanda da parte dei clienti olandesi nei settori delle telecomunicazioni, della sanità e dei media, solo per citarne alcuni, e stiamo ampliando il nostro team locale per sviluppare la tecnologia di cui questi clienti hanno bisogno.”

Grazie al nostro team di ricercatori di livello mondiale che perfeziona i modelli e ai team locali presenti sul territorio, siamo riusciti ad adattarci rapidamente alle esigenze e alle richieste dei clienti in tutto il mondo. 

Quando KPN, la più grande azienda di telecomunicazioni dei Paesi Bassi, ha implementato i nostri agenti vocali per l'assistenza clienti, abbiamo scoperto che il modello di trascrizione inizialmente aveva difficoltà con i codici postali e le date di nascita olandesi. Il team ha raccolto più dati vocali in olandese e perfezionato il modello per gestirli in modo affidabile, aumentando l'accuratezza nel riconoscimento dei codici postali dal 64% all'82%. Da allora, KPN ha esteso il proprio agente di verifica a circa 60.000 chiamate a settimana, con un tasso di successo del 62%, e ha riutilizzato lo stesso stack per creare un help desk IT interno e un servizio di instradamento delle chiamate.

In tutti i settori, le aziende olandesi usano ElevenLabs. Siamo orgogliosi di supportare queste aziende, tra cui:

• Just Eat Takeaway. Il servizio di consegna ha introdotto gli agenti vocali nelle conversazioni con clienti, ristoranti partner e corrieri nei vari mercati in cui opera, verificando l'identità di chi chiama, gestendo richieste di routine come le cancellazioni e inoltrando le altre richieste, in più lingue.
• Redcare Pharmacy. Una delle più grandi farmacie online d'Europa ha trasferito il proprio servizio clienti agli agenti vocali ElevenLabs forniti nell'UE, progettati per gestire ogni dettaglio con precisione e passare a una persona non appena necessario.
• Medendo. Leader nel settore della salute mentale nei Paesi Bassi, acquisisce migliaia di conversazioni tra pazienti e professionisti, riducendo le attività amministrative affinché i terapeuti possano concentrarsi sulla persona che hanno davanti.
• Talpa. Sede di alcuni dei più grandi brand radiofonici e televisivi del Paese, Talpa usa le nostre voci per le comunicazioni broadcast, comprese le voci dei propri talent interni, oltre alla nostra tecnologia di doppiaggio, per portare i suoi contenuti all'estero.
• Creative Fabrica. La piattaforma creativa nata ad Amsterdam ha integrato nei suoi prodotti le nostre tecnologie di musica, effetti sonori, sintesi vocale e trascrizione, così che i creator possano aggiungere una colonna sonora o una voce senza uscire dalla piattaforma.

Con il nostro Programma Impact, puntiamo a democratizzare l'accesso all'IA vocale avanzata per le persone e le organizzazioni che la usano per generare un cambiamento significativo. Speech Assistant, una tecnologia assistiva sviluppata nei Paesi Bassi per le persone che convivono con alterazioni o perdita della voce, è installata su oltre 100.000 dispositivi in più di 150 Paesi. In qualità di Impact Partner di ElevenLabs, offre alle persone con perdita permanente della voce l'accesso gratuito alla nostra tecnologia, direttamente nell'app Speech Assistant.

“I Paesi Bassi sono da sempre un Paese che collega mercati, lingue e persone”, ha dichiarato Goswijn Thijssen, nuovo responsabile di ElevenLabs per i Paesi Bassi. “I nostri clienti qui hanno bisogno di un'IA vocale precisa, sicura e davvero utile. Attualmente disponiamo di 100 voci olandesi sulla nostra piattaforma e i nostri clienti hanno già generato oltre 200 milioni di clip audio. Siamo lieti di aprire qui, vicino ai nostri clienti, per aiutarli a implementare la nostra tecnologia.”

Se vuoi unirti al team, abbiamo posizioni aperte nei team di ricerca, engineering, vendite, soluzioni e altri. Visita oggi la nostra pagina delle posizioni aperte.