ElevenLabs debutta nei Paesi Bassi

Oggi debuttiamo ufficialmente nei Paesi Bassi e apriamo un ufficio ad Amsterdam.

Supportiamo già alcune delle più grandi aziende del Paese nei settori delle telecomunicazioni, delle consegne di cibo e della sanità. Ora rafforziamo il nostro impegno investendo in un team locale e in una presenza fisica.

Abbiamo nominato Goswijn Thijssen alla guida del nostro ufficio nei Paesi Bassi. Guiderà un team in crescita che supporta i nostri attuali clienti olandesi e aiuta i nuovi a implementare un'IA naturale, con una voce umana, nelle loro organizzazioni. Quest'anno prevediamo inoltre di triplicare le dimensioni del nostro team nei Paesi Bassi, con ruoli nel GTM, nell'ingegneria e non solo. 

“Amsterdam è una delle città più multilingue al mondo, nonché una sede naturale per la voce IA”, ha dichiarato Mati Staniszewski, cofondatore e CEO di ElevenLabs. “Stiamo già riscontrando una forte domanda da parte dei clienti olandesi nei settori delle telecomunicazioni, della sanità e dei media, solo per citarne alcuni, e stiamo ampliando il nostro team locale per sviluppare la tecnologia di cui questi clienti hanno bisogno.”

Grazie al nostro team di ricercatori di livello mondiale, che perfeziona i nostri modelli, e ai team locali sul territorio, riusciamo ad adattarci rapidamente alle esigenze e alle richieste dei clienti in tutto il mondo. 

Quando KPN, la più grande azienda di telecomunicazioni dei Paesi Bassi, ha implementato i nostri agenti vocali per l'assistenza clienti, abbiamo riscontrato che inizialmente il modello di trascrizione aveva difficoltà con i codici postali e le date di nascita olandesi. Il team ha raccolto più dati vocali in olandese e ha perfezionato il modello affinché li gestisse in modo affidabile, aumentando l'accuratezza nel riconoscimento dei codici postali dal 64% all'82%. Da allora KPN ha esteso il proprio agente di verifica a circa 60.000 chiamate a settimana, con un tasso di successo del 62%, e ha riutilizzato lo stesso stack per creare un help desk IT interno e un servizio di instradamento delle chiamate.

In tutti i settori, le aziende olandesi usano ElevenLabs. Siamo orgogliosi di supportare queste aziende, tra cui:

• Just Eat Takeaway. Il servizio di consegna ha introdotto gli agenti vocali nelle conversazioni con clienti, ristoranti partner e corrieri nei vari mercati in cui opera, verificando l'identità dei chiamanti, gestendo richieste di routine come le cancellazioni e inoltrando le altre richieste, in più lingue.
• Redcare Pharmacy. Una delle più grandi farmacie online d'Europa ha trasferito il proprio servizio clienti agli agenti vocali di ElevenLabs forniti nell'UE, progettati per riportare ogni dettaglio con precisione e passare a una persona non appena necessario.
• Medendo. Leader nel settore della salute mentale nei Paesi Bassi, acquisisce migliaia di conversazioni tra pazienti e professionisti, riducendo le attività amministrative affinché i terapisti possano concentrarsi sulla persona che hanno di fronte.
• Talpa. Sede di alcuni dei più importanti marchi radiofonici e televisivi del Paese, Talpa usa le nostre voci per le comunicazioni in onda, comprese quelle dei propri talent interni, e la nostra tecnologia di doppiaggio per portare i suoi contenuti all'estero.
• Creative Fabrica. La piattaforma creativa nata ad Amsterdam ha integrato nei propri prodotti le nostre tecnologie per musica, effetti sonori, sintesi vocale e trascrizione, così i creatori possono aggiungere una colonna sonora o una voce senza uscire dalla piattaforma.

Con il nostro Programma Impact, vogliamo democratizzare l'accesso alla voce IA avanzata per le persone e le organizzazioni che la usano per creare un cambiamento significativo. Speech Assistant, una tecnologia assistiva sviluppata nei Paesi Bassi per le persone che convivono con alterazioni o perdita della voce, è installata su oltre 100.000 dispositivi in più di 150 Paesi. In qualità di Impact Partner di ElevenLabs, offre alle persone con perdita permanente della voce accesso gratuito alla nostra tecnologia, direttamente nell'app Speech Assistant.

“I Paesi Bassi sono da sempre un Paese che connette mercati, lingue e persone”, ha dichiarato Goswijn Thijssen, il nuovo responsabile di ElevenLabs per i Paesi Bassi. “I nostri clienti qui hanno bisogno di una voce IA precisa, sicura e davvero utile. Al momento abbiamo 100 voci olandesi sulla nostra piattaforma e i nostri clienti hanno già generato oltre 200 milioni di clip audio. Siamo felici di aprire qui, vicino ai nostri clienti, per aiutarli a implementare la nostra tecnologia.”

Se vuoi unirti al team, abbiamo posizioni aperte nella ricerca, nell'ingegneria, nelle vendite, nel team soluzioni e in altri team. Visita oggi la nostra pagina delle opportunità di carriera.