3Shape ed ElevenLabs annunciano una collaborazione sull’IA conversazionale

Portiamo la piattaforma omnicanale di agenti conversazionali di ElevenLabs nell’assistenza clienti di 3Shape, a partire da web e telefono.

I clienti 3Shape ora ricevono assistenza rapida tramite:

• AI Web Widget:Un agente FAQ integrato nei principali siti web di 3Shape.
• Voce IA: Un agente conversazionale integrato nelle hotline di supporto, con passaggio diretto e senza interruzioni agli specialisti 3Shape quando serve.

Gli agenti conversazionali sempre attivi sono pensati per ridurre i tempi di attesa, velocizzare la risoluzione e migliorare l’esperienza dei clienti, mantenendo il coinvolgimento degli esperti 3Shape nei casi più complessi.

Questa iniziativa riflette l’obiettivo comune di rendere l’assistenza clienti più veloce e coerente, senza rinunciare alla qualità.