ग्रीस के लिए वॉइस AI

आज, ElevenLabs और ग्रीस सरकार एक रणनीतिक साझेदारी में आ रहे हैं ताकि वॉइस AI को सार्वजनिक सेवाओं, पर्यटन और ग्रीक भाषा की विरासत के संरक्षण में लाया जा सके।

हमारे कोफाउंडर माटी स्टानिस्ज़ेव्स्की और प्रधानमंत्री क्यारीकोस मित्सोताकिस ने एथेंस के मैक्सिमोस मेंशन में इस साझेदारी को चिह्नित किया, जहाँ डिजिटल गवर्नेंस और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मंत्री दिमित्रिस पापास्तेर्गियू ने समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए।

यह साझेदारी तीन मुख्य क्षेत्रों को कवर करती है:

• डिजिटल गवर्नेंस और सार्वजनिक सेवाएँ।सरकारी कॉल सेंटर्स और gov.gr - ग्रीस के एकल डिजिटल पोर्टल, जो अब 2,200 से अधिक सेवाएँ देता है - में वॉइस AI के इस्तेमाल की संभावनाएँ तलाशना, ताकि सरकारी सेवाएँ किसी भी भाषा में, ग्रीक डायस्पोरा और उन नागरिकों के लिए भी, जो इंटरनेट चलाने में कठिनाई महसूस करते हैं, और अधिक सुलभ हो सकें।
• पर्यटन।ग्रीस के डिजिटल पर्यटन इन्फ्रास्ट्रक्चर को सपोर्ट करना, यह देखना कि वॉइस AI कैसे आधिकारिक ट्रैवल पोर्टलVisitgreece.grकी पहुँच बढ़ा सकता है, मार्केटिंग कैंपेन को अलग-अलग आवाज़ों से और बेहतर बना सकता है, और पहाड़, समुद्र, खानपान और वेलनेस पर्यटन के लिए नए प्लेटफॉर्म्स को सक्षम कर सकता है।
• स्थानीय बोलियों और ग्रीक विरासत का संरक्षण।ग्रीस की समृद्ध भाषाई विरासत को संरक्षित करने में मदद करना, जिसमें वे क्षेत्रीय बोलियाँ भी शामिल हैं जिन्हें अब केवल कुछ सौ लोग ही बोलते हैं। टीमें सबसे पहले क्रेटन बोली के साथ शुरुआत करेंगी, फिर अन्य बोलियाँ जोड़ी जाएंगी। एथेना रिसर्च सेंटर इस प्रोजेक्ट के लिए स्थानीय पार्टनर रहेगा।

हर क्षेत्र के पहले प्रोजेक्ट्स पर चर्चा शुरू हो चुकी है। इस हफ्ते, ElevenLabs की टीम ने प्रधानमंत्री कार्यालय, डिजिटल गवर्नेंस और पर्यटन मंत्रालय, और एथेना रिसर्च सेंटर के साथ मिलकर हर क्षेत्र को आगे बढ़ाने की कार्ययोजना पर चर्चा की।

MOU साइनिंग सेरेमनी के बाद पनथीना में मंच पर बोलते हुए प्रधानमंत्री मित्सोताकिस ने कहा:

"ग्रीस तकनीकी रूप से पीछे था। हमने राज्य के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन को अपनी पहली प्राथमिकता बनाया औरgov.gr. लेकिन यह तो बस शुरुआत थी।"

"AI सरकार में बड़ा बदलाव ला सकता है और हमारी सेवाएँ देने के तरीके की उत्पादकता को काफी बढ़ा सकता है। अगर तकनीकी भाषा में कहें, तो हम सरकार के लिए एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम बना रहे हैं, जिसमें प्रक्रियाओं, डेटा मैनेजमेंट और टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल के स्तर को पूरी तरह से नए सिरे से सोच रहे हैं ताकि सार्वजनिक सेवाएँ और बेहतर हो सकें।"

MOU ऐसे समय आया है जब ग्रीस में हमारा बिज़नेस बढ़ रहा है। हम पहले से ही ग्रीस की कुछ सबसे बड़ी कंपनियों को सेवाएँ दे रहे हैं, जो अपने कस्टमर कम्युनिकेशन को बदलना चाहती हैं। Alpha Bank, Sfakianakis Group और BOX NOW जैसी कंपनियाँ ElevenLabs का इस्तेमाल वॉइस एजेंट्स बनाने के लिए कर रही हैं, जिससे उनका कस्टमर सपोर्ट बेहतर हो रहा है और ऑपरेशनल खर्च कम हो रहे हैं। Kathimerini और Skai TV जैसे मीडिया हाउस हमारे कंटेंट क्रिएशन टूल्स से आर्टिकल्स सुनाते हैं और रेडियो बुलेटिन्स को ऑटोमेट करते हैं।

ग्रीस उन देशों की बढ़ती लिस्ट में शामिल हो गया है, जो सार्वजनिक सेवाओं को और सुलभ बनाने के लिए ElevenLabs का इस्तेमाल कर रहे हैं। उदाहरण के लिए:

• यूक्रेन में, ElevenLabs Diia ऐप के लिए वॉइस लेयर देता है और
• चेक गणराज्य में, वॉइस एजेंट्स हर दिन लगभग 5,000 कॉल्स संभालते हैं, जो राष्ट्रीय लाभ और रोजगार हेल्पलाइन से जुड़ी होती हैं, और ज़्यादातर मामलों को खुद ही हल कर लेते हैं।

हर क्षेत्र की डिटेल्स आने वाले महीनों में डिजिटल गवर्नेंस मंत्रालय, पर्यटन मंत्रालय और एथेना रिसर्च सेंटर के साथ मिलकर तैयार की जाएंगी। हम इस साझेदारी को और गहरा करने के लिए उत्साहित हैं, ताकि ग्रीस की सरकार नागरिकों तक उनकी भाषा में, उनकी ज़रूरत के समय, पहुँच सके।