ElevenLabs के साथ आइज़ुवाकामात्सु में कन्वर्सेशनल AI का परीक्षण कर रहा है NTT Docomo Business
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जापान के सबसे बड़े दूरसंचार प्रदाताओं में से एक की एंटरप्राइज़ समाधान शाखा NTT Docomo Business, ElevenAgents से संचालित वॉइस-आधारित कम्युनिटी प्लेटफ़ॉर्म का फुकुशिमा के आइज़ुवाकामात्सु में, ताकेदा हेल्थ फ़ाउंडेशन और आइज़ुवाकामात्सु शहर के सहयोग से परीक्षण कर रही है।
कंपनी की जनरेटिव AI टास्कफोर्स के लिए ElevenLabs को चुनने में वॉइस की गुणवत्ता निर्णायक रही। NTT की टास्कफोर्स के हिरोनोरी योशिदा ने कहा, “जापानी स्पीच सिंथेसिस अक्सर बनावटी लगती है।” “ElevenLabs के साथ, इंटोनेशन बेहद स्वाभाविक लगा और भावनात्मक अभिव्यक्ति ने मुझे चौंका दिया।”
इस साझेदारी के केंद्र में NTT Docomo Business का AI असिस्टेंट CONN है, जो ElevenAgents से संचालित है। टीम इस असिस्टेंट को आइज़ुवाकामात्सु परीक्षण में तैनात कर रही है।
क्षेत्रीय स्वास्थ्य सेवा के लिए, NTT Docomo Business ने फुकुशिमा के आइज़ुवाकामात्सु में वॉइस एजेंट के परीक्षण हेतु ताकेदा हेल्थ फ़ाउंडेशन के साथ साझेदारी की और आइज़ुवाकामात्सु शहर ने सहयोग दिया। भारी बर्फबारी के कारण बुज़ुर्ग निवासियों के लिए सर्दियों में घर से बाहर निकलना मुश्किल हो सकता है। एजेंट स्थानीय जानकारी और रोज़मर्रा की बातचीत उपलब्ध कराता है। 2025 की शरद ऋतु में शुरू हुए फील्ड परीक्षणों से शुरुआती यूज़र फ़ीडबैक सकारात्मक रहा।
टीम को किसी एक तैनाती से कहीं आगे संभावनाएँ दिखती हैं—NTT Docomo Business के टेलीफोनी इन्फ्रास्ट्रक्चर में वॉइस AI को शामिल करने से लेकर जापान के पर्यटन उद्योग के लिए बहुभाषी सहायता तक।
योशिदा ने कहा, “भरोसा देने का एक नया तरीका।” “यह व्यक्ति की असली आवाज़ नहीं है, फिर भी यह स्वाभाविक और भरोसेमंद लगती है। ऐसा हमारे पास पहले कभी नहीं था।”
