ElevenLabs के साथ आइज़ुवाकामात्सु में कन्वर्सेशनल AI का परीक्षण कर रहा है NTT Docomo Business
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जापान की सबसे बड़ी टेलीकम्युनिकेशन कंपनियों में से एक के एंटरप्राइज़ सॉल्यूशंस विभाग, NTT Docomo Business, द्वारा संचालित वॉइस-आधारित कम्युनिटी प्लैटफ़ॉर्म का परीक्षण किया जा रहा है, जिसे ElevenAgents से संचालित किया जाता है। यह परीक्षण फुकुशिमा के आइज़ुवाकामात्सु में, Takeda Health Foundation और आइज़ुवाकामात्सु सिटी के सहयोग से हो रहा है।
कंपनी की जनरेटिव AI टास्कफोर्स के लिए ElevenLabs चुनने में आवाज़ की गुणवत्ता निर्णायक रही। NTT की टास्कफोर्स के हिरोनोरी योशिदा ने कहा, “जापानी स्पीच सिंथेसिस अक्सर बनावटी लगती है। ElevenLabs के साथ स्वराघात बेहद स्वाभाविक लगा और भावनात्मक अभिव्यक्ति ने मुझे चौंका दिया।”
इस साझेदारी के केंद्र में NTT Docomo Business का AI असिस्टेंट CONN है, जो ElevenAgents से संचालित है। टीम इस असिस्टेंट को आइज़ुवाकामात्सु परीक्षण में तैनात कर रही है।
क्षेत्रीय स्वास्थ्य सेवा के लिए NTT Docomo Business ने आइज़ुवाकामात्सु सिटी के सहयोग से, फुकुशिमा के आइज़ुवाकामात्सु में वॉइस एजेंट परीक्षण हेतु Takeda Health Foundation के साथ साझेदारी की। भारी बर्फबारी के कारण सर्दियों में बुज़ुर्ग निवासियों के लिए घर से निकलना मुश्किल हो सकता है। यह एजेंट स्थानीय जानकारी और रोज़मर्रा की बातचीत उपलब्ध कराता है। 2025 की शरद ऋतु में शुरू हुए फील्ड ट्रायल से शुरुआती यूज़र फ़ीडबैक सकारात्मक रहा।
टीम को किसी एक तैनाती से कहीं आगे इसकी संभावनाएँ दिखती हैं—NTT Docomo Business के टेलीफोनी इन्फ्रास्ट्रक्चर में वॉइस AI शामिल करने से लेकर जापान के पर्यटन उद्योग के लिए बहुभाषी सहायता तक।
योशिदा ने कहा, “विश्वास देने का एक नया तरीका। यह व्यक्ति की असली आवाज़ नहीं है, फिर भी स्वाभाविक और भरोसेमंद लगती है। ऐसा हमारे पास पहले कभी नहीं था।”
