एजेंट टेम्प्लेट्स पेश हैं

अधिकतर टीमें जब कन्वर्सेशनल एजेंट बनाना शुरू करती हैं, तो सब कुछ खाली से शुरू होता है—एक बेसिक आइडिया, एजेंट को क्या करना है इसकी मोटी समझ, और बहुत सारी कोशिशें जब तक कुछ सही से काम न करने लगे। एजेंट टेम्प्लेट्स से ये शुरुआत आसान हो जाती है।

हमने ElevenAgents में कई एजेंट टेम्प्लेट्स पहले से ही सेटअप किए हैं, जो हमारे प्लेटफॉर्म पर सबसे आम यूज़ केस कवर करते हैं। हर टेम्प्लेट में पहले से तय सिस्टम प्रॉम्प्ट, वर्कफ़्लो और इंटीग्रेशन होते हैं, जिन्हें आप अपनी ज़रूरत के हिसाब से कस्टमाइज़ और डिप्लॉय कर सकते हैं।

एजेंट टेम्प्लेट्स क्या हैं?

एजेंट टेम्प्लेट्स कन्वर्सेशनल एजेंट बनाने के लिए रेडीमेड शुरुआत हैं। आपको हर बार सब कुछ नया सेटअप करने की बजाय, अपने यूज़ केस के हिसाब से टेम्प्लेट चुनना है, अपनी ज़रूरत के मुताबिक डिटेल्स बदलनी हैं और डिप्लॉय करना है। सिस्टम प्रॉम्प्ट, कन्वर्सेशन फ्लो और इंटीग्रेशन पहले से सेट होते हैं।

हर इंडस्ट्री के लिए यूज़ केस

टेम्प्लेट लाइब्रेरी में वे यूज़ केस शामिल हैं, जहां कन्वर्सेशनल AI एजेंट सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होते हैं:

कस्टमर सपोर्ट- सपोर्ट ट्रायेज, ईकॉमर्स असिस्टेंट्स और इश्यू रेज़ॉल्यूशन के लिए टेम्प्लेट्स। ये प्लेटफॉर्म पर सबसे ज़्यादा इस्तेमाल होने वाले यूज़ केस को कवर करते हैं: ऐसे एजेंट्स जो सिर्फ सवालों को टालते नहीं, बल्कि हल भी करते हैं।

लोकप्रिय टेम्प्लेट्स:

• कस्टमर सपोर्ट- एक सपोर्ट रिप्रेजेंटेटिव जो कस्टमर के सवालों का जवाब देता है और समस्याएं हल करता है।
• ई-कॉमर्स कस्टमर एक्सपीरियंस- एक शॉपिंग असिस्टेंट जो प्रोडक्ट से जुड़े सवालों और सपोर्ट क्वेरीज़ को संभालता है।

एजुकेशन और इनेबलमेंट- ट्यूटरिंग, ऑनबोर्डिंग और इंटरनल ट्रेनिंग के लिए टेम्प्लेट्स। इनमें ऐसे कन्वर्सेशन फ्लो पहले से सेट हैं, जो सीखने वाले के हिसाब से बदलते हैं, सवालों के जवाब देते हैं और ज़रूरी कॉन्सेप्ट्स को दोहराते हैं।

लोकप्रिय टेम्प्लेट्स:

• न्यू हायर ऑनबोर्डिंग असिस्टेंट- एक इंटरनल बॉट जो ऑनबोर्डिंग से जुड़े FAQs का जवाब देता है।
• एजुकेशन और ट्यूटरिंग- एजुकेशनल और टीचिंग के लिए एक एजेंट।

GTM- आउटबाउंड सेल्स, सर्वे और फीडबैक लेने, और अपॉइंटमेंट सेट करने के लिए टेम्प्लेट्स। इनमें वो कन्वर्सेशन लॉजिक पहले से है, जिससे आप बड़े पैमाने पर स्ट्रक्चर्ड आउटबाउंड कॉल्स चला सकते हैं।

लोकप्रिय टेम्प्लेट्स:

• आउटबाउंड सेल्स रिप्रेजेंटेटिव- आउटबाउंड पाइपलाइन जनरेशन करता है।
• सर्वे और फीडबैक इंटेक- रिसर्च या फीडबैक लेने के लिए एक आउटबाउंड एजेंट।
• इनबाउंड लीड क्वालिफायर- वेब फॉर्म्स और ऐड्स से लीड्स को क्वालिफाई करता है, बजट और टाइमलाइन चेक करता है, और सही सेल्स रिप्रेजेंटेटिव तक पहुंचाता है।

रिसेप्शनिस्ट्स- फ्रंट डेस्क, हेल्थकेयर, हॉस्पिटैलिटी और रेस्टोरेंट रिसेप्शन के लिए टेम्प्लेट्स। ये कॉल रूटिंग, जानकारी इकट्ठा करने, शेड्यूलिंग और आम सवालों को संभालते हैं।

लोकप्रिय टेम्प्लेट्स:

• फ्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट- डिपार्टमेंट ट्रांसफर, सामान्य सवालों और कॉल रूटिंग को संभालता है।
• हेल्थकेयर रिसेप्शनिस्ट- मरीज की जानकारी लेता है और मेडिकल फैसिलिटी के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करता है।
• हॉस्पिटैलिटी कंसीयर्ज- होटल फ्रंट डेस्क कंसीयर्ज, जो गेस्ट के सवालों और समस्याओं को संभालता है।

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