FundedNext ने ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI के साथ वॉइस असिस्टेंट लॉन्च किया

FundedNext, a proprietary trading platform, launched "Fundee" – an AI assistant with real-time voice support. Powered by ElevenLabs' Conversational AI Fundee provides instant answers to trader queries on account rules, payouts, and trading challenges, supporting 32 languages.

FundedNext के बारे में

FundedNext offers traders funded accounts of up to $300,000 through performance-based challenges and one of the highest profit splits in the industry. It supports thousands of traders globally with tools and resources for trading success.

अवसर

FundedNext serves traders in 190+ countries who operate in fast-moving markets and often require quick answers. Delivering immediate, native-language support 24/7 with a traditional team was difficult. FundedNext identified an opportunity to improve user experience and scale support through voice AI.

समाधान

FundedNext built Fundee, an AI assistant integrated into its website and knowledge base. ElevenLabs powers Fundee’s voice, providing:

• रियल-टाइम वॉइस आउटपुट कम विलंबता के साथ कन्वर्सेशनल प्रतिक्रियाओं के लिए।
• 32-भाषाओं का समर्थन, दुनिया भर के यूज़र्स के लिए स्थानीयकृत मदद सक्षम करना।
• सहज एकीकरण FundedNext के ट्रेडिंग-विशिष्ट नियमों और FAQ डेटा के साथ।

FundedNext ने ElevenLabs को इसके प्राकृतिक ध्वनि वाले वॉइस, त्वरित डिप्लॉयमेंट और एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा के लिए चुना। वॉइस असिस्टेंट कुछ ही दिनों में लॉन्च किया गया।

"Fundee gives our traders instant answers in their own language, 24/7. It has already reduced response times and improved overall support efficiency," said Towsif Mehedi, Head of Customer Success, FundedNext.

प्रारंभिक परिणाम

Fundee has delivered measurable efficiency gains since launch:

• Handles 2,500 queries per day, up from fewer than 100 previously managed through live channels
• Reduces first response time from 25 seconds to 5 seconds – an 80% improvement
• Lowers average resolution time from 40 minutes to 2.5 minutes
• Resolves more than 100 queries per hour during peak demand

ये सुधार सपोर्ट टीम को जटिल मामलों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं, जबकि यह सुनिश्चित करते हैं कि ट्रेडर्स को सामान्य प्रश्नों के त्वरित, सटीक उत्तर मिलें।

अगले कदम

FundedNext की योजना Fundee की कार्यक्षमता को वॉइस इनपुट और अधिक व्यक्तिगत अकाउंट-विशिष्ट उत्तरों को शामिल करने के लिए विस्तारित करने की है। ElevenLabs को अपनी वॉइस टेक्नोलॉजी पार्टनर के रूप में रखते हुए, FundedNext यह खोज रहा है कि वॉइस AI कैसे बड़े पैमाने पर ट्रेडिंग सपोर्ट को और बेहतर बना सकता है।

यदि आप ग्राहक सहायता के लिए बहुभाषी, रियल-टाइम वॉइस असिस्टेंट बना रहे हैं, हमारी सेल्स टीम से संपर्क करें यह जानने के लिए कि ElevenLabs आपकी अगली इनोवेशन को कैसे शक्ति दे सकता है।