FundedNext ने ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI के साथ वॉइस असिस्टेंट लॉन्च किया

FundedNext, एक प्रॉप ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म, ने रीयल-टाइम वॉइस सपोर्ट वाले AI असिस्टेंट "Fundee" को लॉन्च किया। ElevenLabs के कन्वर्सेशनल AI से संचालित Fundee, ट्रेडर्स को ऑनबोर्डिंग पूरी करने, सही अकाउंट टाइप चुनने, लागत संरचना को स्पष्ट रूप से समझने और FundedNext के ट्रेडिंग मॉडल व नीतियों को जानने में आसानी से मदद करता है।

इसके अलावा, यह प्लेटफ़ॉर्म नेविगेशन से जुड़े सवालों के जवाब दे सकता है, रिवॉर्ड टियर और प्रॉफ़िट-शेयरिंग का विवरण समझा सकता है, चैलेंज टाइमलाइन और KYC स्टेप्स में मदद कर सकता है, और शैक्षिक संसाधनों तक ट्रेडर्स का मार्गदर्शन कर सकता है। यह 32 भाषाओं को सपोर्ट करता है।

FundedNext के बारे में

FundedNext एक प्रॉप ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म है, जो परफ़ॉर्मेंस-आधारित चैलेंजों के ज़रिए ट्रेडर्स को $300,000 तक के फंडेड अकाउंट और इंडस्ट्री के सबसे ज़्यादा प्रॉफ़िट स्प्लिट में से एक प्रदान करता है। यह ट्रेडिंग में सफलता के लिए टूल्स और संसाधनों के साथ दुनियाभर के हज़ारों ट्रेडर्स को सपोर्ट करता है।

मौका

FundedNext 170+ देशों के उन ट्रेडर्स को सेवाएं देता है, जो तेज़ी से बदलते बाज़ारों में काम करते हैं और जिन्हें अक्सर तुरंत जवाब चाहिए होते हैं। पारंपरिक टीम के साथ 24/7 तुरंत, मातृभाषा में सहायता देना मुश्किल था। FundedNext ने यूज़र अनुभव बेहतर बनाने और वॉइस AI के ज़रिए सपोर्ट का विस्तार करने का अवसर पहचाना।

समाधान

FundedNext ने ट्रेडर्स का अनुभव बेहतर बनाने के लिए अपनी वेबसाइट में इंटीग्रेट किया गया AI असिस्टेंट Fundee बनाया। ElevenLabs Fundee की वॉइस को पावर देता है और प्रदान करता है:

• रीयल-टाइम वॉइस आउटपुट जो बातचीत के जवाबों के लिए कम लेटेंसी देता है।
• 32 भाषाओं का सपोर्ट, जिससे दुनियाभर के यूज़र्स को स्थानीय भाषा में मदद मिलती है।
• सहज इंटीग्रेशन FundedNext के ट्रेडिंग-संबंधी नियमों और FAQ डेटा के साथ।

FundedNext ने प्राकृतिक लगने वाली वॉइसेज़, तेज़ डिप्लॉयमेंट और एंटरप्राइज़-स्तर की सुरक्षा के लिए ElevenLabs को चुना। वॉइस असिस्टेंट कुछ ही दिनों में लॉन्च कर दिया गया।

FundedNext के हेड ऑफ क्लाइंट एक्सपीरियंस ने कहा, "Fundee हमारे ट्रेडर्स को उनकी अपनी भाषा में 24/7 तुरंत जवाब देता है। इससे रिस्पॉन्स टाइम पहले ही कम हुआ है और सपोर्ट की कुल दक्षता बेहतर हुई है।"

शुरुआती नतीजे

लॉन्च के बाद से Fundee ने दक्षता में उल्लेखनीय सुधार किए हैं:

• 24/7 बहुभाषी सपोर्ट: 32 भाषाओं में चौबीसों घंटे काम करता है, जिससे दुनियाभर के ट्रेडर्स को ज़रूरत पड़ने पर सहायता मिलती है। यह FundedNext के मौजूदा चैट और ईमेल सपोर्ट को भी पूरक बनाता है।
• तुरंत रिस्पॉन्स टाइम: पहले जवाब का समय 25 सेकंड से घटकर 5 सेकंड हो गया, यानी 80% सुधार। औसत रिस्पॉन्स टाइम भी 60 सेकंड से घटकर 5 सेकंड हो गया।
• बड़े पैमाने पर दक्षता: पहले एक मानव एजेंट द्वारा संभाले जाने वाले 90 सवालों की तुलना में, इसने प्रतिदिन 3000 सवाल संभाले। औसत समाधान समय 40 मिनट से घटकर 2.08 मिनट हो गया, जिससे प्रति घंटे 125 सवाल हल हो सके—जो पहले की दर से दस गुना है।
• सिद्ध अपनापन: पहले 12 दिनों में Fundee ने 36,023 कॉल संभालीं और FundedNext ट्रेडर्स को इंसानों जैसी 102,252.8 मिनट की सहायता दी।

इन सुधारों से सपोर्ट टीम जटिल मामलों पर ध्यान दे सकती है, जबकि ट्रेडर्स को आम सवालों के तेज़ और सटीक जवाब मिलते रहते हैं।

अगले कदम

FundedNext, Fundee की क्षमताओं में वॉइस इनपुट और अकाउंट के हिसाब से ज़्यादा व्यक्तिगत जवाब शामिल करने की योजना बना रहा है। अपने वॉइस टेक्नोलॉजी पार्टनर के रूप में ElevenLabs के साथ, FundedNext यह जान रहा है कि वॉइस AI बड़े पैमाने पर ट्रेडिंग सपोर्ट को और कैसे बेहतर बना सकता है।

अगर आप कस्टमर सपोर्ट के लिए बहुभाषी, रीयल-टाइम वॉइस असिस्टेंट बना रहे हैं, तो हमारी सेल्स टीम से संपर्क करें और जानें कि ElevenLabs आपके अगले इनोवेशन को कैसे पावर दे सकता है।