ElevenLabs स्पेन में विस्तार कर रहा है

आज हम मैड्रिड में अपना ऑफिस खोल रहे हैं और स्पेन में अपने ऑपरेशन्स का विस्तार कर रहे हैं। इसमें हमारी स्थानीय सेल्स और इंजीनियरिंग टीम्स बनाना भी शामिल है, ताकि हम अपने ग्राहकों के साथ उनकी सबसे बड़ी चुनौतियों पर और भी करीब से काम कर सकें।

हम कुछ समय से स्पेनिश कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं, और हर बड़े सेक्टर में कंपनियां हमें एक ही बात बताती हैं: वे कस्टमर एक्सपीरियंस, ऑपरेशन्स और सेल्स में AI लागू करना चाहती हैं, लेकिन इसके लिए उन्हें ऐसा समाधान चाहिए जो नेचुरली और भरोसेमंद तरीके से बड़े पैमाने पर काम करे।

eDreams ODIGEO (eDO), यूरोप के सबसे बड़े ट्रैवल सब्सक्रिप्शन प्लेटफॉर्म्स में से एक, इसका बेहतरीन उदाहरण है। ElevenAgents का इस्तेमाल करके वे पांच भाषाओं में लाखों इंटरैक्शन में कस्टमर सपोर्ट संभालते हैं। उन्होंने पुराने फोन ट्रीज़ से हटकर ऐसे AI एजेंट्स अपनाए हैं जो नेचुरली बातचीत करते हैं, खुद से सवाल हल करते हैं, और जरूरत पड़ने पर सही जानकारी के साथ इंसानी एक्सपर्ट्स को ट्रांसफर कर देते हैं। इसके नतीजे में, eDO ने समाधान की स्पीड और ट्रांसफर रेट्स में डबल-डिजिट सुधार देखा है।

रिटेल सेक्टर में, MediaMarkt ElevenAgents का इस्तेमाल वारंटी एक्सटेंशन, इंश्योरेंस एक्टिवेशन और सब्सक्रिप्शन अपसेल्स को ऑनलाइन, फोन पर, WhatsApp और सोशल मीडिया पर संभालने के लिए करता है। हम Santa Lucia Seguros, स्पेन की सबसे बड़ी इंश्योरेंस कंपनियों में से एक, के साथ भी पार्टनर हैं, ताकि उनके वर्चुअल असिस्टेंट को वॉइस दे सकें।

हमें इस बात पर भी गर्व है कि Santander, स्पेन की सबसे प्रतिष्ठित संस्थाओं में से एक और दुनिया के सबसे बड़े बैंकों में से एक, ने हाल ही में ElevenLabs में निवेश किया है – यह दिखाता है कि बड़ी फाइनेंशियल कंपनियां AI ऑडियो और एजेंट्स में कितना अवसर देखती हैं।

बड़ी कंपनियों के अलावा, हम क्रिएटिव्स और ब्रांड्स को भी स्पेनिश बोलने वाले देशों में नई ऑडियंस तक पहुंचने में मदद कर रहे हैं। Matthew McConaughey ElevenLabs का इस्तेमाल करके अपनी न्यूज़लेटर को स्पेनिश में अपनी ही आवाज़ में सुनाते हैं, जिससे वे अपनी ऑडियंस बढ़ा पाते हैं और अपनी खास स्टाइल भी बनाए रखते हैं।

हम मानते हैं कि स्पेन वॉइस AI के लिए दुनिया के सबसे दिलचस्प मार्केट्स में से एक है। स्पेनिश दुनिया की दूसरी सबसे ज्यादा बोली जाने वाली मातृभाषा है, 520 मिलियन से ज्यादा लोग इसे बोलते हैं, और इसमें कई तरह की विविधताएं हैं। लेकिन खुद स्पेन भी भाषाई रूप से बहुत विविध है, जिसे ज्यादातर AI कंपनियां ध्यान में नहीं रखतीं। कास्टिलियन चार सह-आधिकारिक भाषाओं में से एक है – कैटलन, गैलिशियन और बास्क के साथ – और लाखों लोग उम्मीद करते हैं कि उन्हें उनकी अपनी भाषा में सेवा मिले। सही उच्चारण और टोन के साथ क्षेत्रीय भाषाएं देना उन स्पेनिश बिज़नेस के लिए जरूरी है जो AI लागू करना चाहते हैं। एक AI कंपनी के तौर पर, जो अपने खुद के मॉडल बनाती है, हम स्पेनिश कंपनियों की भाषा संबंधी जरूरतों को मॉडल स्तर पर हल कर सकते हैं, न कि किसी सामान्य प्लेटफॉर्म को एडजस्ट करके।

ज्यादातर बड़ी स्पेनिश कंपनियां पहले ही पायलट चला चुकी हैं; अब चुनौती है बड़े पैमाने पर प्रोडक्शन में जाना। अगर आप सोच रहे हैं कि अपने ग्राहकों से कैसे संवाद करें, या वॉइस-इनेबल्ड प्रोडक्ट्स की अगली पीढ़ी बना रहे हैं, तो हमसे संपर्क करें।

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आज हम मैड्रिड में ऑफिस खोल रहे हैं, और स्पेन में अपनी मौजूदगी मजबूत कर रहे हैं – स्थानीय इंजीनियरिंग और बिज़नेस टीम्स के साथ। हम स्पेनिश कंपनियों और उनकी सबसे अहम चुनौतियों के और करीब आ रहे हैं।

हम इस मार्केट के साथ काफी समय से काम कर रहे हैं। हर सेक्टर में एक ही बात सामने आती है: कंपनियां कस्टमर एक्सपीरियंस, ऑपरेशन्स और सेल्स में AI लागू करना चाहती हैं। लेकिन इसके लिए उन्हें ऐसा समाधान चाहिए जो नेचुरल, भरोसेमंद और स्केलेबल हो। सिर्फ पायलट नहीं, असली प्रोडक्शन।

eDreams ODIGEO (eDo), यूरोप के सबसे बड़े ट्रैवल सब्सक्रिप्शन प्लेटफॉर्म्स में से एक, इसका उदाहरण है। ElevenAgents के साथ वे पांच भाषाओं में लाखों ग्राहकों को सपोर्ट देते हैं। AI एजेंट्स असली बातचीत करते हैं, खुद से सवाल हल करते हैं और जरूरत पड़ने पर पूरे कॉन्टेक्स्ट के साथ एक्सपर्ट को ट्रांसफर कर देते हैं। eDo ने समाधान की स्पीड और ट्रांसफर रेट्स में डबल-डिजिट सुधार देखा है।

रिटेल सेक्टर में, MediaMarkt ElevenAgents का इस्तेमाल वारंटी एक्सटेंशन, इंश्योरेंस एक्टिवेशन और सब्सक्रिप्शन अपसेल्स को ऑनलाइन, फोन, WhatsApp और सोशल मीडिया पर संभालने के लिए करता है। हम Santa Lucía Seguros, स्पेन की सबसे बड़ी इंश्योरेंस कंपनियों में से एक, के साथ मिलकर उनके वर्चुअल असिस्टेंट को वॉइस दे रहे हैं।

Santander – स्पेन की सबसे प्रतिष्ठित संस्थाओं में से एक और दुनिया के सबसे बड़े बैंकों में से एक – ने हाल ही में ElevenLabs में निवेश किया है, जो दिखाता है कि बड़ी फाइनेंशियल कंपनियां AI एजेंट्स के भविष्य में क्या देखती हैं।

हम सिर्फ बड़ी कंपनियों के साथ ही नहीं, बल्कि क्रिएटिव्स और ब्रांड्स के साथ भी काम करते हैं। Matthew McConaughey ElevenLabs का इस्तेमाल करके अपनी न्यूज़लेटर को स्पेनिश में अपनी ही आवाज़ में सुनाते हैं, जिससे वे पूरी स्पेनिश-भाषी दुनिया में नई ऑडियंस तक पहुंचते हैं और अपनी खासियत भी बनाए रखते हैं।

स्पेन वॉइस AI के लिए दुनिया के सबसे दिलचस्प मार्केट्स में से एक है। स्पेनिश दुनिया की दूसरी सबसे ज्यादा बोली जाने वाली मातृभाषा है: 500 मिलियन से ज्यादा लोग, ढेर सारे अलग-अलग उच्चारण और शब्दावली। लेकिन स्पेन खुद भी भाषाई रूप से बहुत विविध है, जिसे ज्यादातर AI कंपनियां नहीं समझतीं।

कास्टिलियन अपनी-अपनी कम्युनिटी में तीन सह-आधिकारिक भाषाओं – कैटलन, गैलिशियन और बास्क – के साथ चलता है, और लाखों लोग उम्मीद करते हैं कि उन्हें उनकी भाषा में सेवा मिले। स्पेन में कोई भी कंपनी अगर AI लागू करना चाहती है, तो हर यूज़र की भाषा में सेवा देना कोई एक्स्ट्रा चीज़ नहीं, बल्कि जरूरी है। ElevenLabs अपने खुद के वॉइस मॉडल्स बनाता है, जिससे कंपनियां इन्हें अपने एजेंट्स में जोड़ सकती हैं और बेहतरीन क्वालिटी, नेचुरलनेस और भाषाई विविधता दे सकती हैं।

ज्यादातर बड़ी स्पेनिश कंपनियां पहले ही कोई न कोई AI पायलट कर चुकी हैं। अब चुनौती है इसे बड़े पैमाने पर प्रोडक्शन में लाना। अगर आप सोच रहे हैं कि अपने ग्राहकों से कैसे संवाद करें या वॉइस के साथ अगली पीढ़ी के प्रोडक्ट्स बना रहे हैं, तो बात करें।