Eleven v3 अल्फा का परिचय

ElevenLabs बनाम Bland.ai

14 मार्च 2025 • 3 मिनट पढ़ने का समय

Bland.ai की तुलना ElevenLabs से कैसे होती है?

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सारांश

ElevenLabs और Bland.ai कन्वर्सेशनल AI प्लेटफ़ॉर्म हैं जो यूज़र्स को विभिन्न एप्लिकेशन्स के लिए कस्टमाइज़ेबल वॉइस एजेंट्स विकसित करने की सुविधा देते हैं।
ElevenLabs अपने TTS और STT मॉडल्स इन-हाउस बनाता है, जिससे लेटेंसी में सुधार और बेहतर नियंत्रण मिलता है।
Bland.ai कस्टमाइज़ेबल वॉइस एजेंट्स प्रदान करता है, जो मुख्य रूप से फोन कॉल ऑटोमेशन और बिज़नेस प्रोसेस इंटीग्रेशन पर केंद्रित है।
दोनों प्लेटफ़ॉर्म बाहरी APIs के साथ इंटीग्रेशन और टेलीफोनी सिस्टम्स के लिए सपोर्ट प्रदान करते हैं, जिसमें Twilio शामिल है।

अवलोकन

ElevenLabs और Bland.ai बहुमुखी कन्वर्सेशनल AI ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म हैं जो व्यवसायों को वॉइस एजेंट्स बनाने और प्रबंधित करने के उपकरण प्रदान करते हैं। ElevenLabs अपने इन-हाउस TTS और STT मॉडल्स के विकास के लिए जाना जाता है, जो लेटेंसी और गुणवत्ता को बढ़ाते हैं। वहीं, Bland.ai टेलीमार्केटिंग के लिए कस्टमाइज़ेबल वॉइस एजेंट्स प्रदान करता है। दोनों प्लेटफ़ॉर्म API इंटीग्रेशन का समर्थन करते हैं और विभिन्न यूज़र आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए टेलीफोनी इंटीग्रेशन विकल्प प्रदान करते हैं।

ElevenLabs और Bland.ai का परिचय

कन्वर्सेशनल AI ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म, जैसे ElevenLabs और Bland.ai, डेवलपर्स को कस्टमाइज़ेबल वॉइस एजेंट्स बनाने में सक्षम बनाते हैं। ये वॉइस एजेंट्स अब कस्टमर सपोर्ट कॉल्स संभालते हैं, ट्रेनिंग देते हैं911 डिस्पैचर्स, और नए पत्रकारिता अनुभवों को शक्ति देते हैं।

अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म स्पीच टू टेक्स्ट (STT), एक बड़ा भाषा मॉडल (LLM), और टेक्स्ट टू स्पीच (TTS), के साथ-साथ बिल्ट-इन टर्न-टेकिंग और इंटरप्शन हैंडलिंग को जोड़ते हैं, ताकि प्राकृतिक, मानव-समान बातचीत का समर्थन किया जा सके। कई कंपनियाँ, जैसे Bland.ai, इन घटकों को बाहरी रूप से प्रदान करने के लिए अन्य संगठनों के साथ साझेदारी करती हैं और विभिन्न बाहरी प्रक्रियाओं के ऑर्केस्ट्रेशन को संभालती हैं। इससे विश्वसनीयता और लेटेंसी के मामले में महत्वपूर्ण कमियाँ होती हैं।

इसके विपरीत, ElevenLabs एक शोध और प्रोडक्ट कंपनी है जो बुनियादी ऑडियो मॉडल्स बनाती है और एक पैकेज्ड समाधान प्रदान करती है। यह एकीकृत दृष्टिकोण ElevenLabs को लेटेंसी को अनुकूलित करने की अनुमति देता है, जिससे कई सर्वर कॉल्स की आवश्यकता समाप्त हो जाती है, और यूज़र्स को उच्चतम गुणवत्ता का TTS और STT इन-हाउस मिलता है, साथ ही बेहतर विश्वसनीयता सुनिश्चित होती है।

विशेषता तुलना

यह समझने के लिए कि दोनों प्लेटफ़ॉर्म्स की तुलना कैसे होती है, आइए उनके फीचर्स को एक साथ देखें:

Provider	ElevenLabs	Bland.ai
Includes an extensive voice library	Includes an extensive voice library with over 5,000 voices across 32 languages and numerous regional accents. Users can design new voices from a text prompt or clone their own.	Offers a library of human-like voices with basic customization. Voice cloning is available at an additional cost.
Latency	Uses the Flash model, which is the fastest, most human-like TTS available. Also has an advantage for end-to-end latency, saving two server calls through in-house TTS and STT.	Operates on self-hosted, end-to-end infrastructure for latency but relies on third party models.
Tools & API Calls	Provides server tools to call third-party apps or APIs to fetch real-time information or take actions. Also offers client tools to trigger browser events, run client-side functions, or send notifications to a UI.	Provides API access for developers to integrate AI phone call capabilities. Client tools are not supported. Custom prompts and conversational pathways can be created but may require coding expertise.
Languages	Offers thousands of voice across 30+ languages. Agents can be multilingual with custom voices for each language. ElevenLabs supports switching languages during conversations, unlike Bland.	Primarily supports English; multilingual support is available for enterprise clients at an additional cost.
Concurrency	Concurrency by tier for ElevenLabs base plans is available here. Custom limits are available to handle scale for the largest enterprises.	The standard plan supports up to 1,000 calls daily, while enterprise plans can handle up to 20,000 calls per hour.
LLM	Allows users to select from leading models from OpenAI, Anthropic, Google, and DeepSeek. Custom LLM integration is available at no extra cost.	Utilizes proprietary LLMs for lower-latency conversations and higher reliability. Custom LLM integration is available only for enterprise clients.
Knowledge Base Management	Allows users to import files, URLs, or plain text to equip their agents with relevant, domain-specific information. Offers low-latency retrieval augmented generation to ground conversations in enterprise data.	Supports integration with external APIs and knowledge bases to provide real-time information during calls.
Telephony Integrations	Offers PCM 8000 Hz or μ-law 8000 Hz sample rates for integration with any provider. For additional information, refer to the Twilio quickstart guide.	Integrates with existing telephony systems, primarily through Twilio. Custom telephony integrations are available for enterprise clients.
Data Retention	By default, ElevenLabs retains conversation data for 2 years. Users can modify this period to any number of days, unlimited retention, or immediate deletion. ElevenLabs offers a Zero Retention Mode which ensures data is never persisted and ensures HIPAA compliance.	Data retention policies are customizable, with options for immediate deletion or extended retention periods, depending on client requirements.
Tracking & Analytics	Offers real-time analytics and allows users to review past recordings, transcripts, and call summaries. Offers custom prompts to tag calls based on internal success criteria and extract data from transcripts.	Offers real-time analytics and call monitoring features. Post-call analysis tools are available to assess performance and gather insights.

अंतिम विचार

निर्णय आ चुका है।

ElevenLabs और Bland.ai दोनों विभिन्न उपयोग मामलों के लिए शक्तिशाली AI-चालित वॉइस समाधान प्रदान करते हैं। ElevenLabs एक विशाल वॉइस लाइब्रेरी, इंटीग्रेटेड STT और TTS सेवाएँ, और व्यापक भाषा समर्थन प्रदान करता है, जो इसे कई एप्लिकेशन्स के लिए उपयुक्त बनाता है।

इसके विपरीत, Bland.ai AI फोन कॉल ऑटोमेशन पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसमें कस्टमाइज़ेबल प्रॉम्प्ट्स और पाथवे शामिल हैं। ये फीचर्स उन एंटरप्राइजेज के लिए आकर्षक हो सकते हैं जो टेलीमार्केटिंग को ऑटोमेट करना चाहते हैं।

अंततः, आपके लिए कौन सा विकल्प सही है, यह आपकी विशेष आवश्यकताओं पर निर्भर करेगा, जैसे भाषा की जरूरतें, कस्टमाइज़ेशन क्षमताएँ, और इंटीग्रेशन प्राथमिकताएँ।

कन्वर्सेशनल AI

Flowchart diagram with black and white nodes labeled "USER," "SPEECH TO TEXT," "TEXT TO SPEECH," "AGENT," "LLM," "MONITORING," and "FUNCTION CALLING" connected by curved lines on a blue gradient background.

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सामान्य प्रश्न

ElevenLabs इन-हाउस TTS और STT समाधान प्रदान करता है, जिससे लेटेंसी कम होती है और वॉइस गुणवत्ता में सुधार होता है। Bland.ai कस्टमाइज़ेबल वॉइस एजेंट्स पर ध्यान केंद्रित करता है जो बिज़नेस प्रोसेस ऑटोमेशन में इंटीग्रेट होते हैं।

ElevenLabs 30+ भाषाओं का समर्थन करता है, जिससे शक्तिशाली बहुभाषी क्षमताएँ मिलती हैं। Bland.ai मुख्य रूप से अंग्रेजी का समर्थन करता है, अतिरिक्त भाषाएँ एंटरप्राइज क्लाइंट्स के लिए उपलब्ध हैं।

दोनों प्लेटफ़ॉर्म Twilio के साथ इंटीग्रेट होते हैं और कस्टम टेलीफोनी सिस्टम्स का समर्थन करते हैं। Bland.ai एंटरप्राइज-स्तरीय टेलीफोनी समाधान भी प्रदान करता है।

ElevenLabs कस्टमाइज़ेबल डेटा रिटेंशन विकल्प प्रदान करता है, जिसमें तुरंत डिलीशन शामिल है। Bland.ai लचीली डेटा रिटेंशन नीतियाँ प्रदान करता है जो बिज़नेस आवश्यकताओं के साथ संगत होती हैं।

ElevenLabs अपने इन-हाउस मॉडल्स के माध्यम से कम लेटेंसी प्रदर्शन प्रदान करता है, जबकि Bland.ai रियल-टाइम कॉल हैंडलिंग पर जोर देता है लेकिन विशेष लेटेंसी मेट्रिक्स को सार्वजनिक रूप से प्रकट नहीं करता।